E-posta kimlik doğrulamasını yapılandırarak, gönderici itibarını izleyerek ve Google'ın gönderici yönergelerini uygulayarak Gmail teslimat hatalarını düzeltin.
Bu konu, Gmail'e özel teslimat gereksinimlerini ve sorun giderme adımlarını kapsar. Google'ın tam gönderici yönergeleri için bkz. Email sender guidelines.
Gmail teslimatının başarısız olma nedenleri
Teslimat hataları genellikle aşağıdakilerden birinden veya birkaçından kaynaklanır:
Çok fazla e-posta gönderilmesi.
Gönderilen e-posta sayısında ani artış yaşanması.
Spam tuzağı adreslerine e-posta gönderilmesi.
Geçersiz adreslere e-posta gönderilmesi.
Gönderen IP adresinin bir engelleme listesinde bulunması.
E-postaların Gmail kullanıcıları tarafından spam olarak bildirilmesi veya işaretlenmesi.
Isınma dönemi olmadan yeni bir IP adresi ile e-posta gönderilmesi.
Alan adı için DNS kayıtlarının eksik veya yanlış olması.
E-posta kimlik doğrulamasının başarısız olması.
E-postaların belirli ek türleri içermesi veya IP adreslerine bağlantılar barındırması.
Teslimat hatalarını 5 adımda düzeltme
Bu adımları sırayla uygulayın. 1. ve 2. Adımlar, Gmail adreslerine günde 5.000'den fazla e-posta gönderen tüm göndericiler için zorunludur.
1. Adım: E-posta kimlik doğrulamasını yapılandırma
Google, tüm e-postaların kimliği doğrulanmış bir gönderen kimliğine sahip olmasını şart koşar. Kök alan adından günde 5.000'den fazla e-posta gönderiyorsanız üç kimlik doğrulama protokolünün de kullanılması gerekir.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Direct Mail konsolundaki değerleri kullanarak her protokolü DNS sağlayıcınızda yapılandırın.
SPF
Amaç: Kötü niyetli kişilerin alan adınız adına sahte mesajlar göndermek için Direct Mail hesabınızı kullanmasını engeller.
Nasıl yapılandırılır: DNS sağlayıcınızda, Direct Mail konsolu yapılandırma tablosunda gösterilen değerleri kullanarak alan adınız için TXT kaydını güncelleyin.
Daha fazla bilgi için bkz. E-posta alanı nasıl yapılandırılır.
DKIM
Amaç: Her mesajı kriptografik bir imza ile imzalayarak gönderen alan adını doğrular. Bu imza, alıcı sunucuların mesajın iletim sırasında değiştirilmediğini teyit etmesine olanak tanır.
Nasıl yapılandırılır: DNS sağlayıcınızda, Direct Mail konsolu yapılandırma tablosunda gösterilen değerleri kullanarak belirli DKIM alan adı için TXT kaydını güncelleyin.
Daha fazla bilgi için bkz. DKIM nedir? DKIM kaydı nasıl ayarlanır?
DMARC
Amaç: SPF veya DKIM kontrollerini geçemeyen e-postaların nasıl işleneceğini alıcı sunuculara talimat vererek alan adı taklitçiliğini önler. DMARC ayrıca kimlik doğrulama hataları hakkında toplu raporlar sunar.
Nasıl yapılandırılır: DNS sağlayıcınızda aşağıdaki biçimde bir TXT kaydı ekleyin: v=DMARC1;p=none;rua=mailto:a@example.net;ruf=mailto:a@example.net. Yer tutucu e-posta adreslerini
ruaverufparametreleri için gerçek adreslerle değiştirin.Daha fazla bilgi için bkz. DMARC nedir? DMARC kaydı nasıl ayarlanır?
2. Adım: Tek tıkla abonelikten çıkma seçeneği ekleme
Gmail, günde 5.000'den fazla e-posta gönderen pazarlama göndericilerinin tek tıkla abonelikten çıkma düğmesi eklemesini şart koşar. Kurulum talimatları için bkz. Abonelikten çıkma özelliği hakkında yardım.
3. Adım: Postmaster Tools ile gönderici itibarını izleme
Alan adınızın itibarını ve spam oranını takip etmek için Google Postmaster Tools'u kullanın. Postmaster Tools yönetim sayfasını açın ve alan adı sahipliğini onaylamak için Gmail'in sağladığı doğrulama değerini DNS yapılandırmanıza ekleyin. Kurulum talimatları için bkz. İlgili yardım.
Spam oranını %0,1'in altında tutun. Spam oranı %0,3'e ulaşırsa Google, alan adınızın itibarını düşüren ve sonraki e-postaların reddedilmesine veya spama yönlendirilmesine neden olan cezalar uygular.
Postmaster Tools verileri iki ila üç gün gecikmelidir. Panoda ayrıca minimum bir gönderim hacmi gerekir; günde 500'den fazla e-posta göndermedikçe veri gösterilmez.
4. Adım: Yeni IP adreslerini ısıtma
Yeni bir IP adresinden tam hacimde gönderim yapmadan önce mutlaka bir ısınma planı kullanın. Önerilen bir zaman çizelgesi için bkz. Isınma önerileri.
5. Adım: Alan adınızın güvenlik durumunu kontrol etme
Alan adınızın oltalama veya kötü amaçlı yazılım nedeniyle işaretlenmediğini doğrulamak için alan adınızın durumunu Google ile kontrol edin.
Hala teslimat sorunları mı yaşıyorsunuz?
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse Google'ın rehberli aracını kullanarak göndericiler için e-posta teslimat sorunlarını giderin.