Diagnostic tool for Cloud Backup clients - Cloud Backup - Alibaba Cloud Dokümantasyon Merkezi

İstemci kurulumu, yedekleme, geri yükleme ve ağ bağlantısı ile ilgili sorunları tanılamanıza olanak tanır. Bu konuda, tanılama aracının nasıl indirileceği ve kullanılacağı açıklanmaktadır.

Tanılama aracını indirin (kurulum gerektirmez)

Cloud Backup hizmeti, aşağıdaki tanılama aracı sürümlerini sunar. İstemcinin kurulu olduğu sunucunun işletim sistemine uygun sürümü indirin.

Parametreler

Parameter	Description
-a	Tanılanacak içeriği belirtir. Geçerli değerler: check ve network. check (varsayılan): Günlükleri analiz eder ve ortam sorunlarını tanılar. network: Ağ bağlantısını sorgular. Yaygın sorunlar hakkında bilgi için bkz. Yaygın ağ sorunları.
-r	Tanılama için bölgeyi belirtir. Bölge ID'sini girin. Bölge ID'sini almak için bkz. Uç noktalar.
-t	Yerel sunucuda kurulu olan istemci türünü belirtir. Geçerli değerler: file (varsayılan): Dosya vm: Sanal makine db: Veritabanı
-l	Günlük dizinini belirtir. İstemci özel bir dizine kurulduysa, günlük klasörünün konumunu belirtmek için bu parametreyi kullanın. Cloud Backup istemcisinin varsayılan kurulum yolunu ve günlüklerini görüntülemek için bkz. Cloud Backup istemcisinin varsayılan kurulum yolu ve günlüklerini nasıl görüntüleyeceğiniz.

Tanılama aracını kullanma

Tanılama yapmak için aşağıdaki komutları çalıştırın.

Linux

Hataları tanılama

./ht-linux-amd64

Beklenen sonuç aşağıdaki gibidir:

Client installation path is /root/hbr-install-2.11.0-linux-amd64/logs
The check on /root/hbr-install-2.11.0-linux-amd64/logs is complete. No exceptions found. For further checks, specify a path or perform a network check.

Ağ bağlantısını tanılama

./ht-linux-amd64 -a network -r cn-hangzhou

Beklenen sonuç aşağıdaki gibidir:

The network check result is as follows:

Control (communication) network public domain name: post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com, leased line domain name: post-cn-mp90rcien05-internal.mqtt.aliyuncs.com, port: 1883.
This server can be accessed over the public network or a leased line.

Data network public domain name: oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com, leased line domain name: oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com, HTTP connection port: 80, HTTPS connection port: 443.
If you use an HTTP connection, this server can be accessed over the public network. However, the leased line domain name is inaccessible. To use the leased line for access, check the firewall or leased line/VPN settings.
If you use an HTTPS connection, this server can be accessed using either the public or leased line domain name.

i/o timeout hatası döndürülürse, Cloud Backup istemcisinin kurulu olduğu ortamda bir sorun var demektir. Sorunu çözmeniz gerekir. Tanılanan sorunları çözmek için bkz. Yaygın ağ sorunları.

Client log path is /root/hbr-install-2.11.0-linux-amd64/logs

On 2022-11-16, the following problem was detected:
An i/o timeout exception occurred for the request from this server to http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com. Check the firewall configuration and upstream bandwidth.

On 2022-11-15, the following problem was detected:
An i/o timeout exception occurred for the request from this server to http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com. Check the firewall configuration and upstream bandwidth.

On 2022-11-14, the following problem was detected:
An i/o timeout exception occurred for the request from this server to http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com. Check the firewall configuration and upstream bandwidth.
......

Windows

Hataları tanılama

Komut İstemi'ni açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:

.\ht-windows-amd64.exe

Beklenen sonuç aşağıdaki gibidir:

Client log path is C:\Program Files\Aliyun Hybrid Backup Service Client\logs
The check on C:\Program Files\Aliyun Hybrid Backup Service Client\logs is complete. No exceptions found. For further checks, specify a path or perform a network check.

Ağ bağlantısını tanılama

Komut İstemi'ni açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:

.\ht-windows-amd64.exe -a network -r cn-hangzhou

Beklenen sonuç aşağıdaki gibidir:

The network check result is as follows:

Control (communication) network public domain name: post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com, leased line domain name: post-cn-mp90rcien05-internal.mqtt.aliyuncs.com, port: 1883.
This server can be accessed over the public network. However, the leased line domain name is inaccessible. To use the leased line for access, check the firewall or leased line/VPN settings.

Data network public domain name: oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com, leased line domain name: oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com, HTTP connection port: 80, HTTPS connection port: 443.
If you use an HTTP connection, this server can be accessed over the public network. However, the leased line domain name is inaccessible. To use the leased line for access, check the firewall or leased line/VPN settings.
If you use an HTTPS connection, this server can be accessed over the public network. However, the leased line domain name is inaccessible. To use the leased line for access, check the firewall or leased line/VPN settings.

check path C:\Program Files\Aliyun Hybrid Backup Service Client\logs
got path C:\Program Files\Aliyun Hybrid Backup Service Client\logs

On 2022-11-14, the following problem was detected:
An i/o timeout exception was detected for the request from this server to http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com. Check the network.

On 2022-11-13, the following problem was detected:
An i/o timeout exception was detected for the request from this server to http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com. Check the network.

On 2022-11-12, the following problem was detected:
An i/o timeout exception was detected for the request from this server to http://hbr-000erjjjfoafwu7a802j.oss-cn-hangzhou-internal.aliyuncs.com. Check the network.
......