Cloud Backup:Common network issues

Arka plan

Alibaba Cloud VPC'lerinin dışında kurulan yedekleme istemcileri; güvenlik duvarlarının etki alanlarını veya bağlantı noktalarını engellemesi, bant genişliği kısıtlamalarının zaman aşımlarına yol açması, ağ denetim araçlarının HTTP isteklerini değiştirmesi veya yetersiz giden bant genişliğinin yedekleme başarısızlıklarına neden olması gibi ağ sorunlarıyla karşılaşabilir.

Sorunlara genel bakış

İstek başarısızlıklarını giderin

1. Cloud Backup uç nokta etki alanı adına ve bağlantı noktasına erişilebilirliği kontrol edin.

   1. Ağ güvenlik duvarı kurallarınızı gözden geçirin.

      Yedekleme istemcisi uç noktalarını ve bağlantı noktalarını güvenlik duvarı izin listenize ekleyin.

      http ile başlayan adresler için 80 numaralı bağlantı noktasına, https ile başlayan adresler için ise 443 numaralı bağlantı noktasına izin verin.

   2. Antivirüs yazılımının etkin olup olmadığını kontrol edin.

      Antivirüs yazılımları Cloud Backup hizmet işlemine müdahale edebilir. Yazılımı devre dışı bırakıp tekrar deneyin.

   3. Bir proxy'nin (HTTP, SOCKS5 veya TCP) yapılandırılıp doğru çalışıp çalışmadığını denetleyin.

      Proxy'nin, yedekleme istemcisi uç noktası ve bağlantı noktası için trafiği doğru şekilde iletmesi gerekir.

   4. Ağ bağlantısı için Cloud Enterprise Network kullanıyorsanız, ilgili uç noktaların ve bağlantı noktalarının doğru çalıştığını doğrulamak amacıyla Cloud Enterprise Network destek ekibiyle iletişime geçin.

   5. Ağ bağlantısı için VPN Gateway kullanıyorsanız, ilgili uç noktaların ve bağlantı noktalarının doğru çalıştığını doğrulamak amacıyla VPN Gateway destek ekibiyle iletişime geçin.

2. Uç noktaya ve bağlantı noktasına erişilebilirliği test etmek için telnet komutunu çalıştırın. Kullanılabilir giden bant genişliğini (yedekleme için) veya gelen bant genişliğini (geri yükleme için) kontrol edin.

   Cloud Backup istemci tanılama aracı tarafından algılanan kontrol ağı genel etki alanı adını uç nokta olarak kullanın. Örnek:

   telnet post-cn-mp90rcien05.mqtt.aliyuncs.com 80

   1. Ağ izleme kullanılabilir durumdaysa, yedekleme veya geri yükleme sırasındaki ağ trafiğini inceleyin.

   2. İnternet üzerinden bağlanıyorsanız, trafik durumu hakkında bilgi almak için servis sağlayıcınızla veya ağ yöneticinizle iletişime geçin.

   3. Cloud Enterprise Network veya VPN Gateway kullanıyorsanız, bant genişliğini kontrol edin ve izleme verilerini Cloud Enterprise Network veya VPN Gateway konsolunda görüntüleyin.

3. Bant genişliği ve eşzamanlı iş sayısı göz önünde bulundurularak mevcut bant genişliğinin yetersiz olup olmadığını belirleyin.

   Örneğin, giden bant genişliği %20 MB/s iken yedekleme için yalnızca %10 MB/s kullanılabilir durumdaysa, büyük veri hacimlerinde istek başarısızlıkları yaşanabilir.

4. Bant genişliğini (özellikle giden bant genişliğini) belirleyemiyorsanız ölçüm yapmak için ossutil probe kullanın.

   1. Uç nokta etki alanı adını ve AccessKey'i edinin.

      Cloud Backup istemci tanılama aracı tarafından algılanan kontrol ağı genel etki alanı adını kullanın.

   2. ossutil'i indirin ve yükleyin.

      ossutil'i indirip yükleyin.

   3. Yüklenen bant genişliğini ölçün.

      examplebucket adında geçici bir paket oluşturun. Aşağıdaki komut bir test dosyası yükler ve donanımınıza ve bant genişliğinize göre bir eşzamanlılık düzeyi önerir:

      ./ossutil64 probe --probe-item upload-speed --bucketname examplebucket

      Örnek çıktı:

      cpu core count:2 
      parallel:2,average speed:679.72(KB/s),current speed:1344.00(KB/s),max speed:1440.00(KB/s)) 
      parallel:3,average speed:643.31(KB/s),current speed:704.00(KB/s),max speed:1632.00(KB/s)) 
      parallel:4,average speed:646.62(KB/s),current speed:512.00(KB/s),max speed:1600.00(KB/s)) 
      suggest parallel is 2, max average speed is 679.72(KB/s)

5. Bant genişliğinin yetersiz olduğu doğrulanırsa aşağıdaki adımları uygulayın.

   1. Bant genişliğinizi artırın.

   2. Zaman aşımı yeniden deneme parametrelerini yapılandırın. Düşük bant genişliğine sahip bağlantılarda yedekleme başarı oranını artırmak için yeniden deneme aralığını ve sayısını artırın.

      Veri yedekleme yeniden deneme sayısını ve aralığını yapılandırın.

   3. Yedekleme işi zamanlamasını, ağın boş olduğu dönemlerde çalışacak şekilde ayarlayın.

   4. Birden fazla yedekleme istemciniz ve işiniz varsa, mevcut bant genişliğinden en iyi şekilde yararlanmak için yedekleme zamanlamalarını birbirinden farklı saatlere yayarak planlayın.

DNS çözümleme hatalarını giderin

1. Yerel makinenizdeki DNS yapılandırmasını kontrol edin.

   Özel bir DNS sunucusu yapılandırılmamışsa, DNS sunucu adresini Alibaba Cloud genel DNS 223.5.5.5 olarak ayarlayın.

2. Güvenlik duvarı kurallarınızı gözden geçirin. Yedekleme istemcisi uç noktalarını ve bağlantı noktalarını izin listenize ekleyin.

3. Diğer kısıtlamaları kontrol etmek üzere ağ yöneticinizle iletişime geçin.

4. Tanılama aracının bildirdiği adresin doğru şekilde çözümlendiğini doğruladıktan sonra yedeklemeyi tekrar deneyin.