Elastic Desktop Service：查看會話監控資訊

背景資訊

支援範圍

會話監控相關功能的支援範圍如下：

• 僅支援ASP協議的Windows雲電腦，且雲電腦鏡像是1.0.0或以上版本系統鏡像，或者基於1.0.0或以上版本系統鏡像建立的自訂鏡像。

• 如需使用發送訊息功能，終端使用者必須使用5.0.0或以上版本的Windows用戶端或macOS用戶端。

• 如需使用遠程協助功能，終端使用者必須使用5.0.0或以上版本的Windows用戶端、macOS用戶端或Web用戶端。

會話監控指標含義

會話監控頁面展示的指標及含義如下：

• 串連使用者：串連該雲電腦會話的使用者的名稱。

• 工作階段狀態：會話目前的串連狀態，包括已串連和已斷開。

• 最近一次開始連線時間：使用者最近一次串連雲電腦的時間。

• 使用者請求協助記錄：使用者從用戶端發起遠程協助的申請記錄。

• 最近一次串連時間長度：使用者最近一次從開始串連雲電腦直到斷開雲電腦會話串連的時間長度。

• 累計空閑時間長度：在您選擇的時間範圍內，會話串連期間的累計空閑（即沒有鍵盤或滑鼠輸入）時間長度。

• 累計串連時間長度：在您選擇的時間範圍內的會話累計串連時間長度。

• 雲電腦ID/名稱：會話相關的雲電腦ID和名稱。

• 雲電腦購買方式：雲電腦的購買方式，包括按需購買、按月購買-不限時間長度、按月購買-120/250小時。

• 辦公網路ID/名稱：會話相關的雲電腦所屬的辦公網路ID和名稱。

• 作業系統：雲電腦的作業系統。

• 終端類型：使用者使用的無影終端類型。

• 終端IP：使用者使用的無影終端的本地IP地址。

• 軟體版本：使用者使用的無影終端版本。

操作步驟

您可以根據以下操作查看獨享會話或共用工作階段的相關資訊。

1. 登入無影雲電腦控制台。

2. 在左側導覽列，選擇監控 > 會話監控。

3. 在頂部功能表列左上方處選擇目標地區。

4. 在會話監控頁面，您可以查看終端使用者的會話串連資訊，並按需使用以下功能。

   功能	說明	操作
   匯出	將會話記錄的詳細資料匯出為檔案。	單擊頁面右上方的匯出。
   中斷連線	斷開已串連的使用者會話。斷開後，終端使用者若重新串連會話，仍可進入原來的會話。	選擇一個或多個會話，單擊會話列表底部的中斷連線，並在確認對話方塊中單擊確認。
   登出會話	登出使用者會話，未儲存的資料都將銷毀。登出後，終端使用者重新串連會話後，進入新的會話。	選擇一個或多個使用者，單擊會話列表底部的會話登出，並在確認對話方塊中單擊確認。
   發送訊息	向會話中的終端使用者發送訊息。	選擇一個或者多個使用者，單擊會話列表底部的發送訊息，並輸入主題和訊息，然後單擊確定。 訊息發送後，您會在控制台收到訊息已成功發送的通知；接收訊息的雲電腦會收到並展示您發送的訊息內容。
   應用列表	查看和管理終端使用者的應用和進程。	在目標會話的操作列單擊應用列表，可以查看終端使用者在雲電腦上啟動並執行全部應用資訊，包括應用程式名稱、運行狀態等。 如需關閉應用或進程，您可以在應用列表面板上，單擊應用操作列的結束應用或進程操作列的終止進程。
   遠程協助	藉助遠程協助，您可以遠端控制終端使用者的雲電腦，協助終端使用者快速定位並解決問題。管理員或終端使用者均可發起遠程協助。關於該功能的詳細資料，請參見流協同（公測）。	管理員發起遠程協助 單擊目標使用者操作列的遠程協助，並等待終端使用者同意。 終端使用者發起遠程協助 如果終端使用者發起遠程協助，您可以在相應會話的使用者請求協助記錄列查看到表徵圖，此時您需要單擊操作列的遠程協助，然後按照頁面提示接受請求，與終端使用者完成協助相關的操作。 說明 出於資料安全合規考慮，協助者和被協助者在使用遠程協助時的相關行為將會被記錄在日誌中，以備隨時審計。如需查看審計日誌，請參見查看動作記錄。