當需要通過自然語言與 AI 互動完成指標查詢、警示排查或故障分析等營運任務時，可使用 STAROps 控制台的智能會話功能。本文介紹如何進入智能會話介面並發起會話。
適用情境
STAROps 控制檯面向全域營運視角，適合需要跨產品統一管理數字員工和會話的情境。如需在特定雲產品情境中使用智能會話，請參見對應產品的智能助手文檔。
前提條件
入口路徑
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登入 STAROps 控制台。
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控制台預設進入智能會話介面，左側導覽列自動選中建立對話，可直接開始對話。
發起智能會話
建立對話
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在左側導覽列中單擊建立對話，進入智能會話介面。介面中央展示歡迎語和快捷操作按鈕。
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在對話方塊中輸入問題或分析訴求，按 Enter 鍵或單擊發送按鈕發送。
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AI 根據輸入內容執行分析並返回結果。可繼續發送訊息進行多輪對話。
快捷操作
會話介面中央提供四個快捷操作按鈕，協助快速進入常見營運情境：
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快捷操作 |
說明 |
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智能查數 |
通過自然語言查詢可觀測資料，如指標、日誌和警示。 |
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快速調查 |
針對某個警示或例外狀況事件進行初步排查。 |
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深度調查 |
對複雜故障進行多維度深入分析和根因定位。 |
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容器巡檢 |
對 Kubernetes 叢集進行健康巡檢和容量評估。 |
單擊快捷操作按鈕後，AI 會引導提供必要的上下文資訊，然後自動執行對應的分析流程。
Slash 命令
除快捷操作按鈕外，還可以在對話方塊中輸入 / 喚出巨集指令清單，從中選擇數字員工預置的技能（Skill）快速執行營運任務。
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在對話方塊中輸入
/，對話方塊上方展示當前數字員工可用的巨集指令清單。 -
使用鍵盤上下鍵瀏覽列表，按 Enter 鍵選擇目標命令。
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根據命令引導補充必要的上下文資訊後發送，由 AI 完成對應任務。
對話方塊功能
對話方塊底部工具列提供以下功能：
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功能 |
說明 |
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@ 引用 |
單擊 |
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數字員工選擇 |
在對話方塊左下角，單擊數字員工名稱旁的下拉式箭頭，可切換到其他數字員工。 |
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工作空間選擇 |
在對話方塊右下角，單擊工作空間名稱旁的下拉式箭頭，可切換到其他工作空間。 |
@ 實體引用基於工作空間中的可觀測模型（UModel）資料，請確保當前工作空間已正確配置 UModel。
推薦問題
會話介面底部展示推薦問題列表，列出常見的營運查詢樣本。單擊推薦問題可直接發送到對話方塊，協助快速上手。
繼續歷史會話
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在左側導覽列最近會話地區，找到目標歷史會話。
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單擊會話標題，開啟歷史對話介面。
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AI 保持之前的對話上下文，可直接繼續互動。
切換數字員工
可通過以下兩種方式切換當前會話使用的數字員工，兩個入口聯動，在任一入口切換後另一處同步更新：
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對話方塊內切換：在對話方塊左下角，單擊當前數字員工名稱旁的下拉式箭頭，選擇其他數字員工。
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最近會話地區切換：在左側導覽列最近會話地區右上方，單擊數字員工名稱旁的下拉式箭頭切換。
切換數字員工後，左側最近會話列表同步更新為所選數字員工的歷史會話記錄，對話方塊上的當前數字員工標識隨之變更。
不同的數字員工具備不同的能力配置和資料存取範圍。請根據業務情境選擇合適的數字員工。