全部產品
Search
文件中心

STAROps:對話管理

更新時間:Sep 19, 2026

本文介紹如何在 STAROps 控制台查看、搜尋、繼續和管理智能會話的記錄。完成本文閱讀後,您可以快速定位歷史會話並在需要時繼續對話。

功能介紹

STAROps 控制台會儲存您與數字員工的每一次智能會話。通過對話管理功能,您可以:

  • 查看指定數字員工下的全部歷史會話。

  • 按會話標題搜尋目標會話。

  • 繼續已有的會話或僅查看歷史對話內容。

  • 修改會話標題或刪除不再需要的會話。

前提條件

  • 登入並登入STAROps 控制台。

  • 已建立至少一個數字員工。具體操作,請參見建立數字員工。

  • 已發起過至少一次智能會話。

進入數字員工詳情頁

  1. 登入STAROps 控制台。

  2. 在左側導覽列單擊數字員工,進入數字員工列表頁。

  3. 在數字員工列表中,單擊目標數字員工卡片,進入數字員工詳情頁。

搜尋會話

當歷史會話較多時,您可以通過搜尋會話功能快速定位目標會話。

  1. 在數字員工詳情頁左側,單擊最近會話地區右上方的搜尋表徵圖。

  2. 在彈出的搜尋會話對話方塊中,輸入會話標題關鍵詞。

說明

當前搜尋為關鍵詞全匹配,且區分大小寫。輸入的關鍵詞需要與會話標題完全一致(含大小寫)才能命中。建議輸入會話標題中的連續關鍵字片段。

  1. 對話方塊展示匹配的會話列表,每條記錄包含會話標題、開始時間、會話 ID,以及對話、查看、修改、刪除四種操作。

  2. 單擊目標會話右側的對應操作按鈕。

說明

搜尋會話對話方塊支援分頁展示。當匹配結果超過單頁數量時,可使用底部的分頁控制項翻頁。

管理會話

每條歷史會話記錄右側提供四種操作:

  • 對話:開啟對話介面,在歷史上下文基礎上繼續與 AI 互動。

  • 查看:以唯讀模式查看完整對話過程,不可繼續對話。

  • 修改:彈出編輯框修改會話標題,單擊確定儲存。

  • 刪除:彈出確認框,單擊確定永久刪除該會話。

警告

刪除操作不可撤銷,刪除後相關的歷史訊息和分析結果將永久丟失。

常見問題

為什麼搜尋會話時找不到目標會話?

可能原因:

  • 輸入的關鍵詞與會話標題不完全符合(搜尋區分大小寫)。建議確認標題中的大小寫和連續字元。

  • 目標會話已被刪除。

  • 當前數字員工下沒有合格會話。

刪除會話後能否恢複?

不能。刪除會話為無法復原操作,刪除前請確認會話內容已不再需要。