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Security Center:退款說明

更新時間:Jan 21, 2026

如果無需使用Security Center提供的安全防護功能,可以通過退款釋放已購買的Security Center執行個體。本文介紹Security Center在不同計費方式和情境下的退款規則與操作方法。

退款規則

Security Center支援非全額退訂、未生效的續約周期退訂兩種退訂類型。請在退訂Security Center執行個體前,詳細瞭解退訂規則、注意事項以及退訂案例。具體說明,請參見退訂規則

重要

本文介紹的是退訂Security Center整個執行個體的操作流程,如果只需退款Security Center執行個體中部分未使用的授權數或增值服務,可以通過降配退回相應款項。具體操作,請參見升級與降配

資料保留情況須知

  • 配置資料:退訂後配置資料將保留7天,方便您在7天內續約。

  • 日誌分析儲存資料:日誌分析儲存資料會保留至退訂次日的00:00:00(UTC+8)。如果在次日00:00:00(UTC+8)前完成續約,日誌分析儲存資料不會被釋放。

通過控制台自助退訂

已購買的Security Center執行個體支援通過控制台自助申請退訂。

  1. 訪問退訂管理頁面,可通過執行個體ID訂單時間快速篩選目標資源。

  2. 根據云資訊安全中心執行個體的訂購狀態,選擇不同的退訂操作。

    • 非全額退訂

      1. 退訂管理頁面,單擊退訂使用中的資源頁簽。

      2. 單擊普通雲產品頁簽,然後選擇非全額退訂類型。

      3. 單擊需要退訂的資源操作列的退訂資源

      4. 退訂資源頁面,確認資源資訊並設定退訂原因,然後選中我已認真閱讀《退訂規則》,確認退訂金額我已確認退訂執行個體資料已完成備份和遷移前的複選框。

      5. 單擊立即退訂,確認提示對話方塊的內容後,單擊確定

    • 未生效的續約周期退訂

      1. 退訂管理頁面,單擊退訂續約周期頁簽。

      2. 單擊需要退款的資源操作列的退續約

      3. 退續約頁面,確認資源資訊並設定變更後到期時間,然後選中我已認真閱讀《退訂規則》,確認退訂金額前的複選框。

      4. 單擊立即退訂,然後確認提示對話方塊的內容後,單擊確定

  3. 可選:退訂申請成功後,可在退訂管理頁面,單擊退訂記錄查看退訂的處理詳情。

異常處理

退訂資源時提示“擷取退訂資源資訊失敗”,通常表示該資源目前狀態異常(例如執行個體已欠費、被安全鎖定或進行中升降配等變更操作),無法通過控制台自助退訂/退款。

退款流向

  • 退訂成功後,退款大約會在兩個工作日內退回。

  • 退款一般遵循原路返回的規則,原路退款失敗時,退款通常會自動轉入阿里雲賬戶餘額。

  • 更多退款說明,請參見發起退訂退款流向

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