Managed Service for Grafana：ARMS警示管理（ITSM）

Grafana 9.0.x版本

1. 在Grafana左側導覽列，選擇 > Browse。

2. 在Browse頁簽，選擇需要建立警示的監控大盤。

3. 在大盤頁面選擇需要建立警示的面板，單擊面板名稱，然後單擊Edit。

4. 在Edit Panel頁面，單擊Alert頁簽，然後單擊Create alert rule from this panel。

   說明

   您也可以在Grafana左側導覽列選擇，在警示概覽頁面，單擊建立警示規則進行警示規則的建立。

5. 根據需求設定警示參數。具體操作，請參見Grafana官方文檔。

   您需要在Notifications地區輸入自訂Labels的key和value，例如grafana_alertname=Pod磁碟使用率_hangzhou。在步驟四：建立通知策略時可以通過此處設定的標籤匹配到當前警示規則。

6. 警示規則建立完成後，單擊右上方的Save。

   當Grafana警示被觸發時，警示事件會上報至ARMS警示管理的告警事件历史頁面。更多資訊，請參見查看警示事件歷史。

   說明

   在告警事件历史頁面，您可以設定集成名称為ARMS_GRAFANA篩選由Grafana警示規則上報的事件。

Grafana 10.0.x版本

1. 在Grafana左上方，單擊，然後選擇儀表板。

2. 在儀表板頁面，選擇需要建立警示的監控大盤。

3. 在大盤頁面選擇需要建立警示的面板，單擊面板右上方表徵圖，然後單擊编辑。

4. 在Edit Panel頁面，單擊Alert頁簽，然後單擊Create alert rule from this panel。

   說明

   您也可以在Grafana左側導覽列單擊，選擇ITSM，在警示概覽頁面，單擊创建告警规则進行警示規則的建立。

5. 根據需求設定警示參數。具體操作，請參見Grafana官方文檔。

   您需要在Notifications地區輸入自訂Labels的key和value，例如grafana_alertname=Pod磁碟使用率_hangzhou。在步驟四：建立通知策略時可以通過此處設定的標籤匹配到當前警示規則。

6. 警示規則建立完成後，單擊右上方的Save rule。

   當Grafana警示被觸發時，警示事件會上報至ARMS警示管理的告警事件历史頁面。更多資訊，請參見查看警示事件歷史。

   說明

   在告警事件历史頁面，您可以設定集成名称為ARMS_GRAFANA，以篩選由Grafana警示規則上報的事件。

Grafana 9.0.x版本

在Grafana左側導覽列，選擇 > 通知对象，然後根據需求選擇建立不同的通知對象。具體操作，請參見警示通知對象。

• 連絡人或連絡人群組：適用於郵件、電話、簡訊通知情境。

• DingTalk/飛書/企業微信：適用於團隊協作群處理警示情境。

• Webhook：適用於將警示推送到Pagerduty、Teams Incoming Webhook、企業內部平台等第三方通知對象。

• 排班管理：適用於團隊輪流處理警示的情境。

Grafana 10.0.x版本

在Grafana左上方，單擊，選擇ITSM > 通知对象，然後根據需求選擇建立不同的通知對象。具體操作，請參見警示通知對象。

• 連絡人或連絡人群組：適用於郵件、電話、簡訊通知情境。

• DingTalk/飛書/企業微信：適用於團隊協作群處理警示情境。

• Webhook：適用於將警示推送到Pagerduty、Teams Incoming Webhook、企業內部平台等第三方通知對象。

• 排班管理：適用於團隊輪流處理警示的情境。

Grafana 9.0.x版本

1. 在Grafana左側導覽列選擇 > 通知策略，然後單擊新建通知策略。

2. 在新建通知策略頁面左上方，設定通知策略名稱稱。

3. 在匹配规则步驟設定警示事件的匹配規則。

   1. 選擇数据来源為Grafana。

   2. 單擊+ 添加条件，輸入步驟二設定的Labels的key和value，例如：grafana_alertname等於Pod磁碟使用率_hangzhou。

      說明

      條件2表示過濾整合為Grafana的警示規則，如果不添加條件3，則當前Grafana工作區的所有警示規則都會通過此通知策略進行指派。

      條件列表中，條件 1 的欄位 Integration Type 自動匹配為 Grafana（不可編輯），條件 2 的欄位 Integration Name 等於 ARMS_GRAFANA，條件 3 的欄位 grafana_alertname 等於具體警示名稱，例如 Pod磁碟使用率_hangzhou。三個條件以且邏輯串連。

   3. 單擊下一步。

4. 根據需求設定其他參數，然後單擊保存。具體操作，請參見通知策略。

Grafana 10.0.x版本

1. 在Grafana左上方，單擊，選擇ITSM > 通知策略，然後單擊新建通知策略。

2. 在新建通知策略頁面左上方，設定通知策略名稱稱。

3. 在匹配规则步驟設定警示事件的匹配規則。

   1. 選擇数据来源為Grafana。

   2. 單擊+ 添加条件，輸入步驟二設定的Labels的key和value，例如：grafana_alertname等於Pod磁碟使用率_hangzhou。

      說明

      條件2表示過濾整合為Grafana的警示規則，如果不添加條件3，則當前Grafana工作區的所有警示規則都會通過此通知策略進行指派。

      條件列表中，條件 1 的欄位 Integration Type 自動匹配為 Grafana（不可編輯），條件 2 的欄位 Integration Name 等於 ARMS_GRAFANA，條件 3 的欄位 grafana_alertname 等於具體警示名稱，例如 Pod磁碟使用率_hangzhou。三個條件以且邏輯串連。

   3. 單擊下一步。

4. 根據需求設定其他參數，然後單擊保存。具體操作，請參見通知策略。