Cloud Backup：基本問題

使用Cloud Backup可以備份多少資料？

阿里雲備份庫可以無限擴充， 可以儲存海量備份資料。

使用Cloud Backup來備份資料需要多長時間？

這個取決於資料量大小、檔案的數目、以及網路頻寬等因素。在網路是瓶頸的情況下，所需的備份時間由資料量大小和檔案數目決定。

增加、修改、刪除備份資源，可以在哪裡看到操作記錄？

您可以通過Action Trail查詢操作記錄詳情。Action Trail是一種可以記錄、儲存和跟蹤您在阿里雲帳號中所有操作的服務。更多資訊，請參見快速查詢事件。

Cloud Backup支援哪些類型的備份？

支援備份本機資料中心、阿里雲ECS（及其中的檔案、資料庫）、阿里雲Apsara File Storage NAS和阿里雲Object Storage Service等。更多資訊，請參見什麼是雲備份和功能特性。

Cloud Backup上雲會加密資料嗎？

Cloud Backup使用AES-256位密碼編譯演算法加密您所有的資料。

Cloud Backup支援壓縮重刪嗎？

Cloud Backup採用壓縮重刪技術，具體壓縮重刪比取決於備份的資料資料，最多可以達到30:1縮減比例。

Cloud Backup增量備份資料嗎？

支援，每次備份只傳上一次備份後修改的資料，能減少網路頻寬使用，提高備份速度。

用戶端登入密碼丟失如何處理？

使用舊版備份用戶端（進程為hybridbackup）備份資料時忘記登入密碼，您需要在Cloud Backup控制台下載用戶端，重新註冊。

如何制定計劃備份？

備份資料時建立所需的備份策略，在建立計劃備份時選擇備份源路徑和相應的備份策略即可。此外，備份策略修改後會同步到計劃備份列表，若備份策略刪除，關聯的計劃備份任務也會被刪除，已完成的備份不受影響。

軟連結備份會備份實際資料嗎？

不會。Linux的軟連結檔案和Windows的捷徑相同，只備份該連結目錄，而不備份實際目錄下的資料。

如何查看備份或恢複任務失敗原因？

將滑鼠移至狀態資訊失敗上，即可查看失敗原因。更多處理方法，可以參考如何處理備份失敗問題。

如何收費

• 開通Cloud Backup不收取任何費用，但是使用Cloud Backup功能會產生相關費用。

• 開通Cloud Backup服務僅表示您已成功開通該服務，並未進行任何資料備份。我們強烈建議您使用該服務的各項功能對重要資料進行備份。請注意，如果資料發生丟失、誤刪除等情況，而沒有進行備份，我們將無法恢複這些資料。

如何關閉服務

• 服務開通後沒有直接的關閉功能，如果只是開通，並沒有使用，並不會產生計費。

• 如果您當前已經產生了計費，後續不再使用本產品，希望停止計費，請參見雲備份服務如何停止計費？。注意刪除備份後資料不可恢複。

• 如果您想查看具體的計費原因，具體操作，請參見賬單和用量查詢。

雲備份如何保證備份資料的一致性？

在備份和恢複過程中，通過在資料上傳和下載時進行SHA256和CRC64校正，確保資料的一致性和完整性。

雲備份如何確保資料安全可靠？

備份成功後，雲備份服務會定期巡檢備份資料，確保其可靠性。同時，為了最大限度地保障備份資料的冗餘性，在支援同城冗餘備份的地區，系統將預設使用同城冗餘備份庫；若所在地區僅提供本地冗餘備份庫，則會自動選擇本地冗餘備份庫。整個過程無需您手動選擇備份庫類型。

ECS整機備份如何保證資料完整性？

雲備份的整機備份是基於ECS的快照功能實現的，資料一致性可以參考ECS快照原理。 如果需要進一步瞭解，可以聯絡ECS快照團隊進行諮詢。

檔案備份中檔案系統的磁碟佔用量與存放庫中的源端資料量或備份任務中的源端掃描總量為什麼不一致？

存放庫中的源端資料量和備份任務中的源端掃描總量是指備份任務統計的資料量，它與檔案系統佔用的磁碟空間大小是兩個不同的統計維度。備份時根目錄下的一些系統檔案（例如 /dev 和 /sys）會被自動過濾，不會包含在備份中。此外，檔案的中繼資料也會佔用磁碟空間，並且疏鬆檔案的實際佔用空間可能與其顯示大小不一致。因此，檔案備份中備份任務統計的資料量通常與檔案系統佔用的磁碟空間大小不同。

雲備份服務取消備份任務的機制是怎樣的？

對於需要用戶端的資料來源（ECS檔案備份、本地檔案備份、本地NAS備份、CPFS備份、ECSDatabase Backup、本機資料庫備份、SAP HANA備份、VMware備份及容器備份），當取消備份任務時，雲備份服務會向用戶端發送取消指令。如果用戶端正常運行，接收到取消指令後會終止任務，並向雲備份服務上報取消成功的確認資訊，從而確保任務順利取消。若用戶端出現異常，無法接收取消指令，雲備份服務將在一小時後自動強製取消備份任務。

為什麼刪除備份點之後備份庫容量不減少？

備份過程可以視為一個鏈條，其中包含多個步驟，如重刪壓縮等。刪除鏈條中的某個備份點通常不會顯著影響整個鏈條最終佔用的儲存容量。備份庫的容量統計存在最多24小時的延遲，因此備份完成增加的容量或刪除備份減少的容量不會立即反映在容量統計中。

為什麼備份庫使用量突然增大？

在備份周期內，源端資料出現較大比例的變更或新增，使得需要備份的資料量明顯增加，從而引發備份庫使用量的突然上升。

如何更改雲備份資源的資源群組？

您需要前往資源中心控制台來管理雲備份的資源群組。例如，您可以將一個資源群組中的備份庫轉移到另一個資源群組中，進行跨資源群組轉移資源。具體操作步驟如下：

1. 登入資源中心控制台。

2. 單擊選擇資源類型下拉框，選擇雲備份 > 存放庫。

   

3. 在頁面左側的結構樹中，單擊待轉出資源的節點，如預設資源群組。在頁面右側的資源清單中，選中待轉出資源。在資源清單的下方，單擊轉移資源群組。

   

4. 在選擇資源群組對話方塊，選中將要轉入的目標資源群組，然後單擊確定。

5. 在轉組結果對話方塊，單擊確定。

更多資訊，請參見管理資源群組。

開通雲備份服務時如果失敗，並且提示資訊不完整，該如何處理？

• 問題現象

  在控制台上開通雲備份服務時失敗，並提示“Your information is incomplete.Complete your information before the operation”。

  

• 解決方案

  您可以訪問阿里雲賬戶頁面，根據提示完善您的個人資訊。

防火牆需要配置的公網和內網的網段有哪些？

為保證雲備份能正常提供備份和恢複服務，需要您將存取點網域名稱和連接埠配置為防火牆白名單。更多資訊，請參考雲備份用戶端訪問存取點網域名稱和連接埠。您可以按照以下方法擷取雲備份公網存取點網域名稱和內網存取點網域名稱對應的網段。