本文為您匯總了使用WhatsApp類型通道時的常見問題。
WABA註冊介面的註冊按鈕灰色，不可點擊？
為保證使用者快速完成註冊，Chat App會自動檢測與Meta的網路連接。當註冊按鈕為灰色時，說明使用者與Meta之間的網路連接不可用，請登入Meta官網檢查是否可開啟網頁。
建立WABA時，無法完成Meta企業認證？
Embedded Signup未提供Meta business verification的流程，您需要登入Facebook官網完成企業認證。
WhatsApp訊息模板通過審核後還可以編輯嗎？
根據WhatsApp的規則，在連續30天內最多可以編輯10次處於已批准狀態的模板（或每24小時編輯1次），對處於被拒絕或已暫停狀態的訊息模板的編輯次數則不受限制。
編輯已經通過審核的模板需要重新提交審核，在模板未審核通過之前該模板無法進行訊息發送且模板重新提交審核後會導致進行中的發送任務失敗。
WhatsApp訊息模板可以刪除嗎？
如果您確認不再使用某條訊息模板，可以在控制台中進行刪除。
根據WhatsApp的規則，刪除訊息模板的30天內不允許建立與刪除的模板同名的模板。
如何在 WhatsApp 添加國際電話號碼？
開啟您手機的通訊錄。
在新增連絡人...的電話號碼時，首先輸入加號 (+)。
輸入國家/區域碼，接著輸入完整的電話號碼。
說明國家/區域碼是一種數字首碼，必須在完整的國際電話號碼之前輸入，才能撥打到電話到相應省/地區。
例如，如果連絡人位於美國（國家代碼“1”），區號為“408”且電話號碼為“XXX-XXXX”，您應輸入+1 408 XXX XXXX。
注意：
請務必移除電話號碼開頭的數字0或特殊呼叫代碼。
對於阿根廷（國家代碼“54”）的所有電話號碼，應在國家代碼與區號之間添加“9”。必須移除電話號碼首碼“15”，這樣最終撥打的電話號碼便共有13位元字：+54 9 XXX XXX XXXX
對於墨西哥（國家代碼“52”）的電話號碼，則需要在“+52”之後添加“1”，即使是 Nextel 電話號碼也是如此。
商家使用WhatsApp商業號碼發送訊息有哪些規則或限制？
商家使用 WhatsApp 商業號碼發送訊息有以下規則或限制：
為了避免被使用者舉報或投訴，請只發送訊息給已經訂閱您訊息的使用者。
請確保您的訊息內容符合 WhatsApp 商務服務條款。
如果商家主動下發訊息給使用者時需要使用已經通過 WhatsApp 審核的訊息模板，在客戶服務時間視窗外，商家僅支援發送已過審的訊息模板，只有當使用者主動聯絡商家或使用者對商家發送的訊息模板進行回複後，會開啟24小時的客戶服務時間視窗，在視窗期內商家可以使用互動訊息或自由格式訊息進行回複也可以發送已過審的訊息模板。
每個使用者在一定時間內可以收到營銷訊息的數量是一個動態值，取決於使用者近期是否對營銷訊息進行過互動或是否開啟了 WhatsApp 應用中的“優惠和公告”並點擊了不感興趣。
Meta 已於 2025 年 4 月 1 日起暫停向使用美國手機號碼的 WhatsApp 使用者發送營銷訊息。