如何通過 Chat App 控制台向 Telegram 使用者、群組及頻道批量發送訊息？本文檔詳解基於模板訊息的發送流程。您將瞭解如何合規地發送 Telegram 訊息。
前提條件
已建立Telegram模板，操作請參見模板設計。
使用者已發送訊息給機器人。
Telegram多用於和終端使用者之間的訊息互動，發送訊息給單個終端使用者前，需要使用者已經主動給機器人發送過訊息。
使用者首次主動發送訊息給機器人後，Telegram 會產生一個 ChatID 分配給目前使用者，隨後機器人可以在任意時間主動發送訊息給終端使用者。
機器人發送訊息到群組/頻道
確保機器人已經添加到群組/頻道並擁有相應的許可權。
機器人可以在任意時間發送訊息給有許可權的群組/頻道。
操作步驟
在左側導覽列，選擇通道管理。
單擊需管理的Telegram類型的通道ID。進入消息发送頁面。
在頁面右側，參考下表配置發送參數。
配置項
說明
发送语言
選擇訊息模板對應的語言。模板列表將根據所選語言進行篩選。
发送消息
單擊選擇模板，從模板列表中選擇要發送的訊息模板。
发送账号
選擇已串連的 Telegram 機器人。
发送类型
選擇發送方式：
定時發送：設定訊息的定時發送時間。
立即發送：單擊發送後立即執行。
导入方式
接收訊息的號碼支援以下方式，您可以選擇任意一種方式設定接收號碼。
說明在 Telegram 中，企業無法通過手機號發送訊息給終端客戶，需要使用 chat ID。
EXCEL上传：適合大批量發送訊息，通過Excel上傳chat ID。操作如下：
單擊下载模板，在 Phone 列填寫接收訊息的chat ID。
單擊上传文件，上傳填寫完成的檔案。
- 說明
未選擇發送訊息模板時，下载模板按鈕不可點擊，選擇訊息模板後即可下載模板。
如果訊息模板包含變數，請使用EXCEL上传方式匯入接收chat ID。表頭不可修改，以免系統無法識別變數參數。
号码组导入：適合發送少量訊息。選擇後單擊添加号码，手動添加接收訊息的chat ID。
选择群组/频道：適合往群組/頻道中發送訊息，需在群組/頻道管理中識別群組/頻道。
配置完成後，單擊发送。
發送後可在消息清单頁面查看訊息發送詳情，具體操作請參見訊息清單。
使用限制
限制項 | 說明 |
分享手機號碼模板 | 僅支援發送給單個使用者，不支援批量發送。 |
頻道訊息限制 | 頻道不支援包含 Mini App 按鈕或回傳按鈕的訊息，此類訊息將發送失敗。 |