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Alibaba Mail:退信提示:502 Mailfrom account is a local account

更新時間:Jul 13, 2024

問題描述

Alibaba Mail使用者發信失敗,退信中包含以下資訊:

502 Mailfrom account is a local account

問題原因

1、Alibaba Mail使用者使用本地用戶端發送郵件時,需要設定指定的發送郵件伺服器地址smtp.sg.aliyun.com,連接埠為25(加密連接埠為465)。若將本地用戶端的發信伺服器位址,設定為Proxy 伺服器或其他伺服器位址,給Alibaba Mail帳號發送郵件時,會提示以上報錯。

2、收發信一方的網域名稱曾使用Alibaba Mail系統的郵箱,且目前已更換為其他服務商的郵箱,但仍舊保留著阿里雲系統中的郵箱記錄。此時再與Alibaba Mail的任意郵箱帳號通訊時,會出現上述同域身份認證失敗情況,致使郵件傳輸不成功。

解決方案

1、請使用Alibaba Mail的SMTP伺服器進行發信,參考文檔:Alibaba MailIMAP、POP、SMTP地址和連接埠資訊

2、請與對方核實是否此前有使用Alibaba Mail,如有,請參考更換Alibaba Mail綁定的網域名稱的方法,將當前郵箱業務使用的網域名稱更換為其他網域名稱,即可將此郵箱域從阿里雲平台中解除綁定。