使用Container ServiceACK AI助手進行故障排查和智能問答 - Container Service for Kubernetes

Container ServiceACK AI助手（後文簡稱“ACK AI助手”）是阿里雲Container Service團隊提供的基於大模型的新型助手功能。基於阿里雲Container Service團隊在Kubernetes和雲原生領域積累的知識經驗、阿里雲Container Service營運體系的觀測以及ACK技術專家的診斷經驗，ACK AI助手為您提供阿里雲Container Service和Kubernetes相關的、大模型增強智能問答和智能診斷。

使用須知

歡迎您體驗Container ServiceACK AI助手！在使用前，請仔細閱讀以下須知。

1. 本服務輸出內容由人工智慧模型產生，因科技限制和產生式人工智慧的特殊性，我們無法完全保證本服務模型的安全、可靠、可用和持續穩定，及產生內容的合規、完整和準確。產生內容不代表阿里雲立場和觀點。我們將不斷提升服務品質，但不承諾服務的可用性和可靠性，並不對您使用本服務的結果負責。

2. 您的所有使用行為由您自行負責，請確保您輸入、產生和使用的資訊內容合法合規，不損害社會公用秩序，不侵犯他人合法權益，不編造或傳播虛假資訊等。請謹慎判斷產生內容，不過度依賴。若您根據產生內容作出的判斷或行為導致您、其他使用者或阿里雲遭受任何損失或損害，您將承擔全部責任和後果。

3. 使用本服務的診斷功能需要收集診斷對象相關資料，如您容器叢集的系統版本、Kubernetes資源、容器運行時、kubelet等組件運行狀態、事件和日誌中的嚴重錯誤資訊，但不會收集任何您的商務資訊或敏感性資料。

為了提供更好的服務，我們將持續改進須知內容，並再次提醒您謹慎操作，注意風險！

使用情境

ACK AI助手旨在降低您使用和學習阿里雲Container Service的門檻，並協助您降低Kubernetes的營運複雜度。ACK AI助手會在您使用阿里雲Container Service的各個方面、各個階段提供智能協助。

Day-0設計規劃階段：提供雲原生容器化的規劃與設計協助，例如推薦叢集、節點等資源的配置。
Day-1資源、應用的建立階段：輔助設計與撰寫應用設定檔，例如Terraform、Kubernetes YAML等。
Day-2營運階段：提供AIOps領域的問題智能快速診斷能力，成本、資源使用原則的推薦，高可用、穩定性、安全方面的方案最佳化推薦等輔助能力。

智能問答

ACK AI助手可回答日常使用阿里雲Container Service產品時的問題，例如購買ACK叢集時節點的選型推薦、ACK的各項功能的介紹等。您也可以諮詢Kubernetes生態相關的技術問題，例如Kubernetes的原生配置介紹、或者輔助撰寫Kubernetes社區標準的YAML檔案。

智能快速診斷

您可以在ACK控制台上查看異常的節點狀態、異常Pod、異常Workload的Error Message、事件等，通過點擊智能診斷按鈕，您即可喚起ACK AI助手快速診斷異常叢集、應用的狀態。

ACK AI助手會結合當前叢集中的節點、應用的觀測資料（異常狀態、事件等），綜合分析並輸出智能診斷。通常，ACK AI助手會解釋造成當前異常狀態的原因、以及嘗試給出解決當前異常的方案。若ACK AI助手無法定位問題的根因並提供可用的解決方案，您可以發起進一步發起診斷，對異常的Pod、Node節點發起基於ACK技術專家診斷經驗的深度故障診斷功能。更多資訊，請參見使用叢集診斷。

前提條件

已開通Container Service for Kubernetes並已完成產品授權。具體操作，請參見首次使用Container ServiceKubernetes版。
已完成帳號使用ACK AI助手所需的授權。
- 阿里雲帳號：無需額外授權。
- RAM使用者：若該RAM使用者為首次登入和使用ACK AI助手，請確保已為其添加包含 cs:CreateSessionMessage和cs:UpdateMessageFeedback的權限原則。具體操作，請參見為RAM角色授權。