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Elastic Desktop Service:Perguntas frequentes sobre faturamento

Última atualização: Jun 27, 2026

Perguntas frequentes sobre o faturamento do EDS Enterprise Edition.

Índice

Quais especificações de cloud computer estão disponíveis e como os preços são definidos?

As especificações de cloud computer definem os recursos de computação (vCPU, memória e GPU) alocados a ele. O EDS Enterprise Edition oferece várias famílias de especificações para diferentes casos de uso, incluindo Enterprise Office, High-frequency Office, Graphics Workstation Basic, Graphics Workstation Standard e Graphics Workstation Enhanced. Cada família inclui uma ou mais configurações com diferentes combinações de vCPU, memória e memória GPU. Os preços variam conforme a região, a especificação e as promoções ativas. Para consultar a tabela de preços, acesse a página de preços.

Além dos recursos de computação, os recursos de armazenamento (discos de sistema e discos de dados) também geram cobranças. O EDS Enterprise Edition também oferece serviços opcionais de valor agregado. Para obter mais informações, consulte Visão geral do faturamento.

Quais métodos de faturamento o EDS Enterprise Edition suporta? É possível alternar entre eles?

O EDS Enterprise Edition suporta os seguintes métodos de faturamento:

Método de faturamento

Alterável para

Como alterar

Assinatura mensal (horas limitadas)

N/A

N/A

Assinatura mensal (horas ilimitadas)

  • Assinatura mensal (horas limitadas)

  • Pagamento conforme o uso

Pagamento conforme o uso

  • Todas as especificações de computação podem ser alteradas para assinatura mensal (horas ilimitadas).

  • As especificações de 4 vCPU/8 GiB e 8 vCPU/16 GiB também podem ser alteradas para assinatura mensal (horas limitadas).

Alterar de pagamento conforme o uso para assinatura mensal

Como ocorre o faturamento de um cloud computer após desligamento ou hibernação?

O impacto no faturamento após desligamento ou hibernação depende do método de compra:

  • Pagamento conforme o uso: Após desligamento ou hibernação, os recursos são faturados da seguinte forma:

    • Computação (vCPU, memória, GPU): As cobranças cessam após o desligamento ou hibernação.

    • Armazenamento (disco de sistema, disco de dados): Faturamento horário desde a criação até a liberação, independentemente de o cloud computer estar em execução. Para interromper a cobrança de armazenamento, libere o cloud computer ou seus discos.

    • Largura de banda básica: Gratuita; não gera taxas de transferência de dados.

    • Largura de banda premium (faturada por transferência de dados): Mesmo após o desligamento, o tráfego de entrada (como downloads em segundo plano ou atualizações automáticas) ainda pode gerar cobranças.

  • Assinatura mensal (horas ilimitadas): Os recursos de computação e armazenamento continuam sendo faturados após o desligamento, pois a assinatura é pré-paga por uma duração fixa.

  • Assinatura mensal (horas limitadas, como 120 ou 250 horas por mês): As horas mensais disponíveis não são consumidas enquanto o cloud computer está desligado ou hibernado. Desligue ou hiberne os cloud computers quando não estiverem em uso para economizar horas disponíveis. Após o esgotamento das horas mensais, o uso contínuo gera cobranças adicionais no modelo de pagamento conforme o uso, que cessam ao desligar o cloud computer.

Ainda posso usar cloud computers se minha conta tiver pagamento em atraso?

Se o saldo total da sua conta, incluindo cupons, for inferior ao valor devido, o sistema marcará sua conta como tendo pagamento em atraso.

O pagamento em atraso não afeta cloud computers com assinatura mensal (pré-pagos), mas afeta cloud computers com pagamento conforme o uso (pós-pagos).

Nota

Acesse o User Center para visualizar pagamentos em atraso.

Se sua conta tiver pagamento em atraso, seu cloud computer entrará no estado Expired. Seus dados são retidos, mas o cloud computer torna-se inutilizável. Não é possível iniciar, parar, reiniciar ou conectar-se ao cloud computer. Para retomar o uso do serviço, recarregue sua conta dentro de 30 dias após a expiração. Caso contrário, a partir do 31º dia, o sistema libera automaticamente os recursos do cloud computer.

Aviso

Após a liberação de um cloud computer, seus dados e snapshots são excluídos e não podem ser recuperados.

Importante

Se um pagamento em atraso tornar um AD Connector indisponível, todos os cloud computers na rede de escritório associada também ficarão indisponíveis.

Receberei notificação quando o saldo da minha conta estiver baixo?

Sua conta é considerada em atraso quando seu saldo disponível (incluindo saldo da conta, cupons e outros créditos) fica abaixo do valor das suas faturas pendentes.

Regras de notificação:

  • Alerta de saldo baixo

    Para cloud computers no modelo de pagamento conforme o uso, as taxas são liquidadas por hora, na hora cheia (UTC+8). Após cada ciclo de liquidação, se seu saldo disponível ficar abaixo do limiar de alerta configurado, você receberá uma notificação de saldo baixo por e-mail.

  • Notificação de liberação de cloud computer

    Quando um cloud computer é liberado devido a expiração ou pagamento em atraso, a Alibaba Cloud envia uma notificação por e-mail.

Como cancelo a assinatura de um plano de largura de banda premium por assinatura?

Atualmente, os planos de largura de banda premium por assinatura não suportam cancelamento.