Por padrão, o faturamento da Alibaba Cloud é feito em USD. Usuários elegíveis podem alterar para uma moeda local e alguns já são faturados em moeda local por padrão.
Liquidação em EUR, SGD ou HKD
Usuários no Espaço Econômico Europeu, Singapura ou China (Hong Kong) podem alterar a moeda de liquidação de USD para EUR, SGD ou HKD. A elegibilidade depende da região de registro da conta atribuída durante o cadastro:
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Nova moeda |
Região de registro da conta |
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EUR |
Alibaba (Netherlands) B.V. |
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SGD, HKD |
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited |
Antes de alterar, verifique se os métodos de pagamento vinculados à sua conta aceitam a nova moeda.
É permitida apenas uma moeda de liquidação por ciclo de faturamento (mês civil). A nova moeda entra em vigor às 00:00 (UTC+8) do primeiro dia do mês seguinte.
Após a alteração entrar em vigor, novos pedidos, faturas e notas fiscais utilizarão a nova moeda. Pedidos, faturas e notas fiscais históricos permanecerão na moeda original.
A tabela a seguir apresenta as taxas de câmbio e os métodos de pagamento suportados para cada moeda.
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Liquidação em EUR |
Liquidação em SGD |
Liquidação em HKD |
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Source da taxa de câmbio |
Taxa de câmbio de mercado justa |
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Frequência de atualização da taxa de câmbio |
Taxa mensal fixa |
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Pagamento online |
Visa, MasterCard |
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club, Alipay CN |
Visa, Mastercard, Alipay CN |
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Conta para remessa offline |
JPMorgan Chase Bank |
Citibank |
JPMorgan Chase Bank |
Reembolsos entre moedas diferentes, incluindo reembolsos por downgrade e cancelamento, não são suportados após a alteração da moeda.
Altere sua moeda no console Expenses and Costs.
New console
Faça login no console Expenses and Costs e acesse Account > Billing Account.
Na seção Account Settings, clique em Edit ao lado de Settlement Currency.
Na caixa de diálogo Change Settle Currency, selecione uma moeda e clique em OK. A alteração entra em vigor às 00:00 (UTC+8) do primeiro dia do mês seguinte.
Na seção Account Settings, clique em View Exchange Rate ao lado de Settlement Currency para visualizar as taxas de câmbio históricas.
Legacy console
Faça login no console Expenses and Costs e acesse Payment Methods.
No canto superior direito, clique em Settlement Currency Preference > Modify.
Na caixa de diálogo Modify Settlement Currency, selecione uma moeda e clique em OK. A alteração entra em vigor às 00:00 (UTC+8) do primeiro dia do mês seguinte.
Clique em Exchange Rates ao lado de Settlement Currency Preference para visualizar as taxas de câmbio históricas.
Para usuários com crédito, as cobranças incorridas durante o mês atual são consolidadas em uma fatura no primeiro dia do mês seguinte. O pagamento dessa fatura pode ser feito via transferência bancária, cartão de crédito ou carteira digital.
Quando a nova moeda entra em vigor, uma conta virtual (VA) nessa moeda é criada automaticamente para recargas e pagamentos.
New console
Faça login no console Expenses and Costs e acesse Account > Billing Account.
Na seção Asset Information, clique em Top-up & Remittance ao lado de Cash Balance.
Na página de remessa, visualize os detalhes da conta bancária destinatária e realize uma transferência offline. Pagar por transferência bancária.
Legacy console
No console Expenses and Costs, acesse Account Balance.
Abaixo do saldo da sua conta, clique em Deposit.
Na página de depósito, visualize os detalhes da conta bancária destinatária e realize uma transferência offline. Pagar por transferência bancária.
Sua conta anterior em USD e seu respectivo saldo são mantidos, não migrados.
Para faturas pendentes em USD, continue remetendo fundos para sua conta em USD a fim de quitá-las.
Caso não tenha mais despesas em USD ou faturas pendentes, solicite o reembolso do saldo em USD para a source de pagamento original.
Liquidação em MYR
Contas registradas na Malásia são faturadas em Ringgit Malaio (MYR) por padrão.
Conversão de moeda
As moedas são convertidas automaticamente usando taxas de câmbio de mercado justas fornecidas por um serviço terceirizado. Todos os valores exibidos no console aparecem na sua moeda local. A taxa de câmbio aplicada depende da data da transação:
Pedidos por assinatura: aplica-se a taxa de câmbio da data de pagamento.
Faturas de pagamento conforme o uso: aplica-se a taxa de câmbio da data de liquidação.
Se você pagar com cartão de crédito ou carteira digital, a liquidação automática é acionada quando as cobranças acumuladas de pagamento conforme o uso atingem um limiar (geralmente equivalente a USD 1.000), utilizando a taxa de câmbio daquele dia. As cobranças restantes são liquidadas no final do mês, usando a taxa de câmbio do último dia.
Se sua conta estiver sob controle de crédito, uma fatura referente ao mês anterior é emitida no primeiro dia de cada mês. Essa fatura pode apresentar múltiplas taxas de câmbio, pois consolida cobranças de diferentes datas ao longo do mês.
Os reembolsos para pagamentos em moeda local seguem as políticas padrão de reembolso da Alibaba Cloud.
Para contas elegíveis, a conversão de moeda ocorre automaticamente. É possível continuar utilizando seus métodos de pagamento existentes sem criar contas adicionais. O carrinho de compras e as páginas de faturamento exibem os valores na sua moeda local com a taxa de câmbio diária.
Exemplo de página de pagamento
Um cliente inicia instâncias de pagamento conforme o uso (PAYG) em 1º e 8 de setembro. As cobranças PAYG são faturadas ao final do ciclo de faturamento. A taxa de câmbio de 30 de setembro aplica-se à fatura de fim de mês.
Um cliente adquire instâncias por assinatura em 5 e 20 de setembro. O pagamento é deduzido do crédito disponível no momento da compra. Cada pedido de assinatura utiliza a taxa de câmbio da data de compra para converter de USD para a moeda local.
Um cliente inicia uma instância PAYG em 1º de setembro. Em 8 de setembro, as cobranças acumuladas atingem USD 1.000, acionando uma liquidação automática. A instância continua acumulando cobranças, que são liquidadas no final do mês usando a taxa de câmbio de 30 de setembro.
Um cliente adquire uma instância por assinatura em 20 de setembro. O pagamento é deduzido do crédito disponível no momento da compra, utilizando a taxa de câmbio da data de compra para converter de USD para a moeda local.