Os reembolsos de downgrade se aplicam quando você faz o downgrade das especificações de uma instância de assinatura. O sistema reembolsa uma parte da taxa com base em um cálculo definido. Se o valor de reembolso calculado for menor que 0, nenhum reembolso será emitido.
Prévia das atualizações de regras
Nota: Uma atualização para as regras de reembolso de downgrade está em planejamento. O cronograma de canary release do site internacional será anunciado separadamente. Até lá, siga as regras atuais abaixo. Assim que sua conta for incluída no canary release das novas regras, esta seção será atualizada com as novas regras completas, incluindo a nova fórmula, o mecanismo de reembolso proporcional de voucher e exemplos.
As novas regras estão alinhadas com o site da Alibaba Cloud na china e incluirão:
A fórmula de reembolso de downgrade mudará de "Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original" para "Valor restante da configuração original − Taxa de compra da nova configuração".
A granularidade de cálculo mudará de pedido completo para por item de faturamento e depois somado.
Os vouchers serão reembolsados proporcionalmente com base na composição de pagamento do pedido.
Os detalhes do pedido mostrarão o detalhamento itemizado das taxas e a composição de pagamento.
Regras de reembolso
Quando as especificações de uma instância de assinatura excederem suas necessidades de negócios, você poderá fazer o downgrade das especificações da instância em tempo real se sua conta tiver o privilégio de downgrade em tempo real.
Um downgrade cancela o pedido original e cria um novo pedido (pedido de downgrade). Reembolsos ou downgrades subsequentes são calculados com base neste pedido de downgrade para determinar a duração de uso e o valor consumido.
Para recursos comprados por meio de promoções, o valor restante pode ser insuficiente quando você faz o downgrade, o que pode resultar em um reembolso de 0. Pedimos que confirme isso antes de prosseguir. Nenhum reembolso é emitido quando o valor de reembolso de downgrade ≤ 0.
A duração de uso refere-se à duração real consumida do pedido. Por exemplo, se você comprar um servidor por 1 ano e iniciar um reembolso após 10 dias de uso, a duração de uso será de 10 dias. Qualquer fração de dia é contada como um dia completo.
Cálculo de reembolso
Valor de reembolso de downgrade = Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original (Se houver múltiplos pedidos, calcule separadamente e depois some.)
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Valor reembolsável online = Valor pago − Valor consumido
Valor pago, também conhecido como "valor em dinheiro a pagar pelo pedido", refere-se apenas ao valor que o usuário pagou em dinheiro. Não inclui valores deduzidos por vouchers ou cupons de desconto.
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O valor consumido é calculado da seguinte forma:
Tipo
Regra de cálculo
Elastic Compute Service (ECS) (assinatura)
Duração de uso < 30 dias
(Preço unitário diário × Duração de uso × Desconto aplicável para a duração de uso) × 1,5
Duração de uso ≥ 30 dias
Preço unitário diário × Duração de uso × Desconto aplicável para a duração de uso
Outros cloud product
Preço unitário diário × Duração de uso × Desconto aplicável para a duração de uso
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Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = (Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade) / Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original
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Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original:
Cenário
Regra de cálculo
Nenhum upgrade foi realizado antes do downgrade
= Preço unitário diário da configuração do pedido original
Um upgrade foi realizado antes do downgrade
= Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da configuração do pedido original pré-upgrade
Preço unitário diário = Preço original do pedido / Duração real de compra do pedido
NotaSe a proporção de diferença de preço calculada entre as configurações nova e original for maior que 1, defina-a automaticamente como 1.
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Descrições de parâmetros:
Parâmetro | Descrição |
Duração de uso | A duração real consumida do pedido. Duração de uso = Hora do downgrade − Hora de início do pedido. A duração de uso é precisa em dias, e qualquer fração de dia é contada como um dia completo. Por exemplo:
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Desconto aplicável para a duração de uso | O sistema recalcula o melhor desconto disponível para você com base na "configuração de recursos e na duração real consumida do pedido no momento do reembolso". |
Preço unitário diário |
|
Exemplos
Exemplos
Exemplo | Pedido A (pedido de nova compra) | Pedido B (pedido de upgrade) | Reembolso total de downgrade | ||||
Valor reembolsável online | Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original | Valor de reembolso de downgrade | Valor reembolsável online | Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original | Valor de reembolso de downgrade | ||
Exemplo 1: Um cliente compra uma nova configuração com 4 vCPUs e 8 GiB de memória por 1 ano (365 dias) a um preço de tabela de USD 100/mês, ou USD 1.200/ano. O cliente recebe um desconto de 15% para uma assinatura de 1 ano (sem desconto para menos de 1 ano) e paga USD 1.020 por 1 ano. Este é o Pedido A. Após 6 meses de uso, o cliente faz o downgrade para uma configuração com 2 vCPUs e 4 GiB de memória a um preço de tabela de USD 50/mês.
| Valor reembolsável online = Valor pago − Valor consumido = USD 1.020 − USD 600 = USD 420 Onde:
| Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = (Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade) / Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = [(USD 1.200/365) − (USD 50/30)] / (USD 1.200/365) = 0,50694444 Onde: Preço unitário diário da configuração do pedido original = (Preço mensal × Total de meses de compra do pedido) / Total de dias de compra do pedido = USD 1.200/365 Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade = Preço mensal / 30 = USD 50/30 Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = Preço unitário diário da configuração do pedido original = USD 1.200/365 | Valor de reembolso de downgrade = Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = USD 420 × 0,50694444 ≈ USD 212,92 | Sem Pedido B | Reembolso total de downgrade = Reembolso para o Pedido A + Reembolso para o Pedido B = USD 212,92 + USD 0 = USD 212,92 | ||
Exemplo 2: Um cliente compra uma nova configuração com 4 vCPUs e 8 GiB de memória por 1 ano (365 dias) a um preço de tabela de USD 100/mês, ou USD 1.200/ano. O cliente recebe um desconto de 50% para uma assinatura de 1 ano (sem desconto para menos de 1 ano) e paga USD 600 por 1 ano. Este é o Pedido A. Após 6 meses de uso, o cliente faz o upgrade para uma configuração com 8 vCPUs e 16 GiB de memória a um preço de tabela de USD 200/mês e paga uma taxa adicional de USD 600. Este é o Pedido B. Após mais 3 meses de uso, o cliente faz o downgrade para uma configuração com 4 vCPUs e 8 GiB de memória a um preço de tabela de USD 100/mês.
| Sem reembolso para o Pedido A | Valor reembolsável online = Valor pago − Valor consumido = USD 600 − USD 300 = USD 300 Onde:
| Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = (Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade) / Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = [(USD 200/30) − (USD 100/30)] / [(USD 200/30) − (USD 1.200/365)] = 0,98648649 Onde: Preço unitário diário da configuração do pedido original = Preço mensal / 30 = USD 200/30 Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade = USD 100/30 Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da configuração do pedido original pré-upgrade = Preço unitário diário da configuração do pedido original − (Preço mensal × Total de meses de compra do pedido) / Total de dias de compra do pedido = (USD 200/30) − (USD 1.200/365) | Valor de reembolso de downgrade = Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = USD 300 × 0,98648649 ≈ USD 295,95 | Reembolso total de downgrade = Reembolso para o Pedido A + Reembolso para o Pedido B = USD 0 + USD 295,95 = USD 295,95 | ||
Exemplo 3: Um cliente compra uma nova configuração com 4 vCPUs e 8 GiB de memória por 1 ano (365 dias) a um preço de tabela de USD 100/mês, ou USD 1.200/ano. O cliente recebe um desconto de 15% para uma assinatura de 1 ano (sem desconto para menos de 1 ano) e paga USD 1.020 por 1 ano. Este é o Pedido A. Após 6 meses de uso, o cliente faz o upgrade para uma configuração com 8 vCPUs e 16 GiB de memória a um preço de tabela de USD 200/mês e paga uma taxa adicional de USD 600. Este é o Pedido B. Após mais 3 meses de uso, o cliente faz o downgrade para uma configuração com 2 vCPUs e 4 GiB de memória a um preço de tabela de USD 50/mês.
| Valor reembolsável online = Valor pago − Valor consumido = 1.020 − 100 × 9 = 120 Onde:
| Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = (Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade) / Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = [(USD 1.200/365) − (USD 50/30)] / (USD 1.200/365) = 0,50694444 Onde: Preço unitário diário da configuração do pedido original = (Preço mensal × Total de meses de compra do pedido) / Total de dias de compra do pedido = USD 1.200/365 Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade = Preço mensal / 30 = USD 50/30 Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = Preço unitário diário da configuração do pedido original − 0 = USD 1.200/365 | Valor de reembolso de downgrade = Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = USD 120 × 0,50694444 = USD 60,83 | Valor reembolsável online = Valor pago − Valor consumido = USD 600 − USD 300 = USD 300 Onde:
| Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = (Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade) / Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = [(USD 200/30) − (USD 50/30)] / [(USD 200/30) − (USD 1.200/365)] > 1, então é definida como 1 Onde: Preço unitário diário da configuração do pedido original = USD 200/30 Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade = USD 50/30 Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da configuração do pedido original pré-upgrade = (USD 200/30) − (USD 1.200/365) | Valor de reembolso de downgrade = Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = 300 × 1 = USD 300 | Reembolso total de downgrade = Reembolso para o Pedido A + Reembolso para o Pedido B = USD 60,83 + USD 300 = USD 360,83 |
Exemplo 4: Um cliente compra uma nova configuração com 4 vCPUs e 8 GiB de memória por 1 ano (365 dias) a um preço de tabela de USD 100/mês, ou USD 1.200/ano. O cliente recebe um desconto de 15% para uma assinatura de 1 ano (sem desconto para menos de 1 ano) e paga USD 1.020. Este é o Pedido A. Após 6 meses de uso, o cliente faz o upgrade para uma configuração com 8 vCPUs e 16 GiB de memória a um preço de tabela de USD 200/mês e paga uma taxa adicional de USD 600. Este é o Pedido B. Após mais 3 meses de uso, o cliente faz o downgrade para uma configuração com 6 vCPUs e 12 GiB de memória a um preço de tabela de USD 150/mês.
| Sem reembolso para o Pedido A | Valor reembolsável online = Valor pago − Valor consumido = USD 600 − USD 300 = USD 300 Onde:
| Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = (Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade) / Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = [(USD 200/30) − (USD 150/30)] / [(USD 200/30) − (USD 1.200/365)] = 0,49324324 Onde: Preço unitário diário da configuração do pedido original = USD 200/30 Preço unitário diário da nova configuração após o downgrade = USD 150/30 Diferença de preço entre os preços unitários diários da configuração do pedido original = Preço unitário diário da configuração do pedido original − Preço unitário diário da configuração do pedido original pré-upgrade = (USD 200/30) − (USD 1.200/365) | Valor de reembolso de downgrade = Valor reembolsável online × Proporção de diferença de preço entre as configurações nova e original = USD 300 × 0,49324324 ≈ USD 147,97 | Reembolso total de downgrade = Reembolso para o Pedido A + Reembolso para o Pedido B = USD 0 + USD 147,97 = USD 147,97 | ||
FAQ
Por que o valor de reembolso é baixo ou 0 quando faço o downgrade ou cancelo uma instância comprada durante uma promoção ou usando um voucher?
Quando o sistema calcula o "valor consumido", ele usa o preço de tabela oficial como base para o preço unitário diário, em vez do valor com desconto realmente pago. Se o valor consumido calculado exceder o valor pago, o valor de reembolso será 0.
Por que um reembolso por cancelamento ou downgrade é creditado no saldo da minha conta em vez do método de pagamento original?
Normalmente, um reembolso é devolvido ao método de pagamento original: o dinheiro é devolvido ao cartão bancário original ou à conta Alipay, e a parte deduzida por voucher é devolvida ao saldo de vouchers. No entanto, no cenário a seguir, o reembolso é creditado no saldo da conta Alibaba Cloud:
O valor de reembolso excede o valor faturável: Se o valor de reembolso for maior que o valor faturável atual da conta, o sistema credita automaticamente o reembolso no saldo da conta Alibaba Cloud para evitar um déficit de fatura.
Recomendamos que você visualize os detalhes do pedido de reembolso no console de Expenses and Costs para confirmar o valor de reembolso e a composição de pagamento.