What do I do if I receive an S11 error code indicating an error in the network connection to the intermediate service of the destination instance? - Server Migration Center: Central de Documentação do Alibaba Cloud

Ao usar o Server Migration Center (SMC) para executar um trabalho de migração, o erro "S11_* An error occurred in the network connection of the intermediate service for the destination instance." pode ser reportado. Este tópico explica a causa e fornece soluções.

Descrição do problema

Durante um trabalho de migração do SMC, o erro "S11_ An error occurred in the network connection of the intermediate service for the destination instance." é reportado. Os seguintes códigos de erro S11_ podem aparecer:

S11_U28
S11_U7
S11_U56
S11_U6

Causa

A conexão de rede entre o cliente SMC no servidor source e o service intermediário da instância de destino pode falhar devido a uma das seguintes causas:

Nota

A instância de destino refere-se à instância intermediária ou à instância alvo para migração. Você pode encontrar seu ID na página de detalhes do trabalho de migração.

Ocorre uma exceção na porta 8080, que é usada pelo service intermediário da instância de destino.
O servidor source não consegue acessar a instância de destino pela porta 8080.

Solução

verifique se o service intermediário da instância de destino está normal.
1. Faça login no ECS console.
2. No painel de navegação à esquerda, escolha Instances & Images > Instance.
3. Na barra de navegação superior, selecione a região onde a instância ECS de destino está localizada.
4. verifique se a instância de destino está em execução conforme o esperado.
  - Se a instância de destino estiver em execução, realize as operações em Step e.
  - Se a instância de destino estiver parada, start the instance e realize as operações em Step e.
  - Se a instância de destino tiver sido liberada, crie outro trabalho de migração. Para mais informações, consulte os tópicos em Step 2: crie and start a migration task.
5. Encontre a instância de destino e clique em seu ID. Na página que aparece, clique na aba Remote Commands/Files. Em seguida, clique em Send Remote Commands.
  - Se o servidor source executar um sistema operacional Windows, insira netstat -ano | findstr 8080 na seção Command Content e clique em Run.
  - Se o servidor source executar um sistema operacional Linux, insira netstat -ano | grep 8080 na seção Command Content e clique em Run.
  Se as informações da porta 8080 forem retornadas na seção Command Output, o service intermediário da instância de destino está em execução normalmente.
6. verifique se a porta 8080 está habilitada nas regras de entrada do grupo de segurança da instância de destino e se há algum conflito nas regras do grupo de segurança.
  
  Nota
  Por padrão, o SMC associa a instância de destino a um grupo de segurança temporário durante a migração e ative a porta 8080 nas regras de entrada.
7. A partir de um servidor que não seja o servidor source, acesse http://<IP address of the destination instance>:8080 para verificar se a conexão de rede está estabelecida.
  - Se o servidor executar um sistema operacional Linux, execute o comando curl http://<IP address of the destination instance>:8080.
  - Se o servidor executar um sistema operacional Windows, use um navegador para acessar http://<IP address of the destination instance>:8080.
  Se um conteúdo JSON como {"code":-101,"message":"smc p2vs get ok."} for retornado, a conexão de rede está estabelecida.
  
  Nota
  Por padrão, o endereço IP público da instância de destino é usado. Se você migrar dados por uma virtual private cloud (VPC), o endereço IP privado será usado.
verifique se o service de rede do servidor source está normal.
1. verifique se o service de rede local do servidor source está normal e se configurações como o arquivo hosts e as configurações de DNS são válidas.
2. Por padrão, o SMC migra dados pela Internet. Certifique-se de que o servidor source tenha acesso à Internet.
3. Se você migrar dados por uma VPC, certifique-se de que o servidor source esteja conectado à VPC e ao vSwitch especificados. Para mais informações, consulte Migrate servers over a private network.
  
  Nota
  Se não tiver certeza se o servidor source está conectado à VPC e ao vSwitch especificados, defina o parâmetro Network Type como Public Network ao criar um trabalho de migração. Se o trabalho de migração falhar com a VPC selecionada, altere o Network Type para Public Network e tente novamente.
verifique se a rede entre o servidor source e a instância de destino está conectada.
1. ative o Internet Control Message Protocol (ICMP) nas regras de entrada do grupo de segurança da instância de destino. Em seguida, execute o comando ping para verificar a conectividade entre o servidor source e a instância de destino.
  
  Se a rede estiver desconectada, verifique as configurações de rede locais ou os dispositivos de rede intermediários. Por exemplo, verifique se o firewall não bloqueia o endereço IP do endpoint do SMC e se o servidor proxy permite o tráfego de saída para ele.
2. Acesse http://<IP address of the destination instance>:8080 para verificar se o servidor source está conectado à instância de destino usando a porta 8080.
  - Se o servidor source executar um sistema operacional Linux, execute o comando curl http://<IP address of the destination instance>:8080.
  - Se o servidor source executar um sistema operacional Windows, use um navegador para acessar http://<IP address of the destination instance>:8080.
  Se um conteúdo JSON como {"code":-101,"message":"smc p2vs get ok."} for retornado, a conexão está estabelecida. Caso contrário, verifique as configurações de rede locais ou os dispositivos de rede intermediários. Por exemplo, verifique se o firewall não bloqueia o endereço IP e a porta do endpoint do SMC e se o servidor proxy permite o tráfego de saída para eles.
3. verifique se o Cloud Firewall está ativado e se as políticas de controle de acesso bloqueiam o acesso à rede, como políticas de firewall de Internet ou de VPC. Para mais informações, consulte Firewall Settings.
Após resolver o problema, execute o cliente SMC para tentar a migração novamente. Para mais informações, consulte execute the SMC client.