Os reembolsos do ApsaraDB RDS variam conforme o método de faturamento. Instâncias por assinatura aceitam solicitações de reembolso. Instâncias de pagamento conforme o uso não oferecem reembolso; a cobrança cessa ao liberar a instância.
Instâncias por assinatura
Se não precisar mais de uma instância RDS por assinatura, solicite um reembolso. Antes de prosseguir, consulte as Regras para cancelamento de assinatura de recursos para entender os critérios de elegibilidade e as restrições aplicáveis. Para enviar a solicitação, consulte Métodos para cancelamento de assinatura de recursos.
O reembolso cobre a parte não utilizada do período pré-pago, calculada com base no uso real dos recursos.
Instâncias de pagamento conforme o uso
O faturamento de pagamento conforme o uso baseia-se no consumo real de recursos, portanto, não há reembolso. Para interromper as cobranças, faça backup ou migre seus dados e libere a instância. Após liberar a instância RDS de pagamento conforme o uso, as cobranças cessam imediatamente.
Para obter instruções sobre como liberar a instância, consulte o guia correspondente ao seu mecanismo de banco de dados:
Outros cenários de reembolso
Reembolsos também se aplicam nas situações a seguir.
Alteração do método de faturamento
Ao alterar uma instância por assinatura para pagamento conforme o uso, o sistema reembolsa o saldo pré-pago restante.
Valor do reembolso = Valor pago − Taxa pelos recursos consumidos
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Termo |
Definição |
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Valor pago |
Montante efetivamente pago pelo pedido, excluindo cupons e vouchers |
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Taxa pelos recursos consumidos |
Preço diário dos recursos por assinatura × Duração do uso × Desconto aplicável à duração do uso |
Para instruções sobre como alterar o método de faturamento, consulte:
Redução de especificação
Ao reduzir as especificações de uma instância por assinatura, o sistema reembolsa a diferença de preço entre a especificação original e a nova.
O cálculo segue a mesma fórmula: Valor do reembolso = Valor pago − Taxa pelos recursos consumidos
Valor pago: Montante efetivamente pago pelo pedido, excluindo cupons e vouchers
Taxa pelos recursos consumidos: Preço diário dos recursos por assinatura × Duração do uso × Desconto aplicável à duração do uso
Para instruções sobre como reduzir a especificação, consulte Alterações de especificação.
Cancelamento de renovação
Se você cancelar a renovação de uma assinatura antes que ela entre em vigor, o sistema devolve integralmente o valor da renovação.
Para detalhes sobre renovações, consulte Política de renovação. Para cancelar um pedido de renovação ainda não efetivado, consulte a seção Cancel the cloud resource renewal order that has not taken effect em Regras para cancelamento de assinatura de recursos.
Regras de cancelamento de assinatura
O ApsaraDB RDS oferece dois tipos de cancelamento de assinatura: unconditional refund within five days e partial refund. Antes de cancelar a assinatura de uma instância do ApsaraDB RDS, revise as regras, observações e exemplos de cancelamento. Para mais informações, consulte Como cancelar a assinatura de um serviço da Alibaba Cloud?.
Procedimento de cancelamento de assinatura
Cancele a assinatura de uma instância do ApsaraDB RDS diretamente no console RDS. Antes de prosseguir, certifique-se de ter feito backup ou migrado todos os dados necessários da instância.
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Baixe os dados de backup da instância RDS. Para mais informações, consulte:
Migre os dados da instância atual para uma nova instância RDS. Para mais informações, consulte Migrar dados entre instâncias do ApsaraDB RDS.
Faça login na página Alibaba Cloud Unsubscription Management.
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O procedimento de cancelamento de assinatura de uma instância ECS varia conforme o status da assinatura.
Unconditional refund within five days
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Na aba Unsubscribe from Resources in Use, localize a instância RDS por assinatura desejada e clique em Unsubscribe from Resource na coluna Operations.
Para filtrar pedidos, defina Product Name como ApsaraDB RDS (Subscription) e especifique o Instance ID ou o Order Time.
Na página Unsubscribe from Resource, confirme as informações do recurso, defina o Reason for Unsubscription, marque a caixa de seleção para aceitar os termos e clique em Unsubscribe Now.
Verifique as informações na caixa de diálogo Prompt e clique em OK.
Partial refund
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Na aba Unsubscribe from Resources in Use, selecione Partial Refund, localize a instância RDS por assinatura e clique em Unsubscribe from Resource na coluna Operations.
Para filtrar pedidos, defina Product Name como ApsaraDB RDS (Subscription) e especifique o Instance ID ou o Order Time.
Na página Unsubscribe from Resource, confirme as informações do recurso, defina um Reason for Unsubscription, marque a caixa de seleção para concordar com os termos e clique em Unsubscribe Now.
Na caixa de diálogo Note, confirme as informações e clique em OK.
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