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Object Storage Service:Overdue payments

Última atualização: Jul 03, 2026

Este tópico descreve as causas de pagamentos em atraso no Object Storage Service (OSS), a suspensão do serviço e como visualizar esses pagamentos.

Causas

Suspensão do serviço

Aviso

Você receberá uma notificação se o OSS estiver prestes a ser suspenso devido a um pagamento em atraso. Para evitar impactos negativos nos seus negócios, recomendamos recarregar o saldo da sua conta Alibaba Cloud o mais rápido possível.

Um pagamento em atraso causa as seguintes alterações no status do OSS, dependendo das suas ações:

  • Ao recarregar o saldo da sua conta Alibaba Cloud dentro de 360 horas, seu serviço não será suspenso.

  • Se você não quitar todas as faturas em atraso dentro de 360 horas, o OSS será suspenso e seus buckets no console OSS ficarão indisponíveis. Contudo, você ainda será cobrado pelos buckets. Consequentemente, o valor em atraso continuará aumentando.

  • Quitando todas as faturas em atraso dentro do período de carência de quinze dias após a suspensão do OSS, o serviço será reativado automaticamente.

  • Caso você não quite todas as faturas em atraso dentro do período de carência de quinze dias, a Alibaba Cloud entenderá que você não utiliza mais o OSS. A Alibaba Cloud encerrará os termos de serviço do OSS e deixará de fornecer os serviços relacionados. Os dados em seus buckets serão excluídos e não poderão ser recuperados. Você deixará de ser cobrado pelos dados armazenados nos buckets do OSS antes da exclusão.

    Importante

    Se você não quitar todas as faturas em atraso dentro do período de carência de quinze dias (saldo da conta inferior a USD 0), os dados em seus buckets serão excluídos, independentemente de você ter adquirido planos de recursos ou de esses planos estarem dentro do período de validade. Não será possível recuperar os dados.

Visualizar pagamentos em atraso

  1. Faça login no Expenses and Costs console.

  2. Na página Account Overview, visualize os pagamentos em atraso.