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Object Storage Service:Overdue payments

Última atualização: Oct 10, 2026

Este tópico descreve as causas de pagamentos em atraso no Object Storage Service (OSS), a suspensão do service e como visualizar esses pagamentos.

Causas

  • Você não adquiriu planos de recursos e o saldo da sua conta Alibaba Cloud é insuficiente.

  • Você adquiriu planos de recursos, mas eles não cobrem todas as taxas. Para obter mais informações sobre as causas de pagamentos em atraso, consulte Why am I still in arrears after I purchase a resource plan?

Suspensão do service

Aviso

Você receberá uma notificação se o OSS estiver prestes a ser suspenso devido a um pagamento em atraso. Para evitar impactos negativos nos seus negócios, recomendamos recarregar o saldo da sua conta Alibaba Cloud o mais rápido possível.

Um pagamento em atraso causa as seguintes alterações no status do OSS, dependendo das suas ações:

  • Se você recarregar o saldo da sua conta Alibaba Cloud dentro de 360 horas, seu service não será suspenso.

  • Se você não quitar todas as faturas em atraso dentro de 360 horas, o OSS será suspenso e seus buckets no console OSS ficarão indisponíveis. No entanto, a cobrança pelos buckets continua. Consequentemente, o valor em atraso aumentará.

  • Se você quitar todas as faturas em atraso dentro do período de carência de quinze dias após a suspensão do OSS, o service será reativado automaticamente.

    Nota

    Após recarregar sua conta, o Object Storage Service (OSS) ainda poderá indicar que há um pagamento pendente e permanecer indisponível. A sincronização do status de pagamento em atraso leva algum tempo. Aguarde a conclusão da sincronização.

  • Se o seu plano de recursos ainda estiver válido após a quitação de todas as faturas em atraso, ele voltará automaticamente a compensar seu uso. O uso dentro da cota do plano de recursos não gera cobranças adicionais. O uso que excede essa cota é faturado com base no pagamento conforme o uso. Certifique-se de que a cota do plano de recursos cubra seu uso real, pois snapshots e armazenamento OSS continuam a gerar cobranças enquanto os recursos existirem.

  • Caso você não quite todas as faturas em atraso dentro do período de carência de quinze dias, a Alibaba Cloud considerará que você não utiliza mais o OSS. A Alibaba Cloud encerrará os termos de service do OSS e deixará de fornecer os serviços relacionados. Os dados em seus buckets serão excluídos e não poderão ser recuperados. A cobrança pelos dados armazenados nos buckets OSS cessará antes da exclusão.

    Importante

    Se você não quitar todas as faturas em atraso dentro do período de carência de quinze dias (saldo da conta menor que USD 0), os dados em seus buckets serão excluídos, independentemente de você ter adquirido planos de recursos ou de esses planos estarem válidos. Não será possível recuperar os dados.

Visualizar pagamentos em atraso

  1. Faça login no Expenses and Costs console.

  2. Na página Account Overview, visualize os pagamentos em atraso.