O acionamento de alertas de monitoramento na infraestrutura exige resposta rápida para evitar a ampliação do impacto. A integração de chatbots do WeCom com o Managed Service for OpenTelemetry encaminha notificações de alerta diretamente aos chats em grupo do WeCom. Assim, sua equipe tria problemas no próprio ambiente de colaboração. Após criar o chatbot do WeCom, configure políticas de notificação para direcionar alertas aos grupos designados. O sistema notifica automaticamente o grupo no WeCom sempre que as condições de alerta da política forem atendidas.
Essa integração permite:
Receber notificações de alerta nos chats em grupo do WeCom.
Visualizar detalhes dos alertas e agir sem sair do WeCom.
Agendar relatórios automáticos diários com resumos de alertas em horários específicos.
Etapa 1: Obter a URL do webhook no WeCom
Faça login no cliente do WeCom.
No grupo desejado do WeCom, clique em
no canto superior direito e clique em para adicionar um robô ao grupo.Na página exibida, clique em para adicionar um robô e, em seguida, clique em Add.
Insira um nome para o chatbot e clique em Add.
Copie a URL do webhook e salve-a. Você precisará dessa URL na próxima etapa.
Etapa 2: Criar um chatbot do WeCom no console
Antes de começar, verifique se existe um grupo no WeCom para recebimento dos alertas.
Faça login no console do Managed Service for OpenTelemetry.
No painel de navegação à esquerda, escolha Alert Management > Notification Objects. Clique em DingTalk/Lark/WeCom e selecione WeCom.
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No painel Create WeCom Chatbot, configure os parâmetros a seguir e clique em OK.
Parâmetro
Descrição
Name
Nome do chatbot do WeCom.
Chatbot Webhook URL
URL do webhook copiada na Etapa 1.
Whether the Chatbot Sends Daily Statistics
Ative esta opção para receber relatórios diários automáticos de alertas. Insira um ou mais horários no formato
HH:mm, separados por vírgulas (,). Em cada horário especificado, o Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) gera um relatório com o total de alertas acionados, a quantidade de alertas resolvidos e o acumulado de alertas pendentes.Card Content Configuration
Personalize o estilo e o conteúdo do cartão de notificação de alerta enviado ao grupo do WeCom.
Gerenciar alertas no grupo do WeCom
Ao receber uma notificação de alerta no grupo do WeCom, visualize e gerencie os alertas diretamente no chat do grupo.
Para obter instruções detalhadas, consulte Lidar com alertas no chat em grupo especificado.
Gerenciar chatbots do WeCom
Na aba DingTalk/Lark/WeCom, gerencie as configurações dos chatbots existentes:
Pesquisa: Insira uma palavra-chave na caixa de pesquisa e clique em
.Edit: Clique em Edit na coluna Actions. Modifique as configurações do chatbot na caixa de diálogo exibida e clique em OK.
Delete: Clique em Delete na coluna Actions. Confirme a exclusão clicando em OK.
Limites
Devido às restrições de licenciamento da API do WeCom para integrações de terceiros, o ARMS permite no máximo 20 chamadas à interface do WeCom. Restrinja o roteamento de alertas via WeCom apenas aos respondentes críticos.