Entenda como os pagamentos em atraso afetam os sistemas de arquivos do File Storage NAS, o que ocorre após a suspensão do service e como evitar atrasos.
Visualize pagamentos em atraso
acesse a página Home do console Expenses and Costs. Verifique a existência de pagamentos em atraso. Se houver, adicione fundos à sua conta o mais rápido possível.
Causas de pagamentos em atraso
Os pagamentos em atraso ocorrem nas seguintes situações:
A conta não possui planos de recursos e o saldo é insuficiente.
A conta possui planos de recursos, mas o uso excede a cota do plano e o saldo é insuficiente. Para mais informações, consulte Why do I still have overdue payments after I purchase a resource plan?
Suspensão de service por pagamentos em atraso
O status do service muda da seguinte forma em caso de pagamentos em atraso:
Sistemas de arquivos NAS de uso geral
Se o pagamento em atraso for quitado em até 15 dias, o service não será suspenso.
Caso o pagamento permaneça em atraso por mais de 15 dias, a Alibaba Cloud interromperá imediatamente o service General-purpose NAS. Apenas os dados armazenados no sistema de arquivos General-purpose NAS serão retidos. Nenhuma nova taxa será gerada após a interrupção.
Ao quitar o pagamento em atraso em até 15 dias após a suspensão, o service General-purpose NAS será reativado automaticamente.
Se o pagamento em atraso não for quitado em até 15 dias após a suspensão, a Alibaba Cloud considerará que houve desistência voluntária do service de armazenamento General-purpose NAS. Após 15 dias de suspensão, a Alibaba Cloud encerrará o service. As instâncias General-purpose NAS serão liberadas e os dados não poderão ser recuperados.
Extreme NAS
Se o pagamento em atraso for quitado em até 15 dias, o service não será suspenso.
Caso o pagamento permaneça em atraso por mais de 15 dias, a Alibaba Cloud interromperá imediatamente o service Extreme NAS. Apenas os dados armazenados no sistema de arquivos Extreme NAS serão retidos. Nenhuma nova taxa será gerada após a interrupção.
Ao quitar o pagamento em atraso em até 15 dias após a suspensão, o service Extreme NAS será reativado automaticamente.
Se o pagamento em atraso não for quitado em até 15 dias após a suspensão, a Alibaba Cloud considerará que houve desistência voluntária do service de armazenamento Extreme NAS. Após 15 dias de suspensão, a Alibaba Cloud encerrará o service. As instâncias Extreme NAS serão liberadas e os dados não poderão ser recuperados.