Entenda como os pagamentos em atraso afetam seus sistemas de arquivos do File Storage NAS, o que ocorre após a suspensão do service e como evitar essa situação.
Verificar pagamentos em atraso
Acesse a página Home do console de Despesas e Custos e verifique se há pagamentos pendentes. Caso existam valores em aberto, adicione fundos à sua conta o mais rápido possível.
Causas dos pagamentos em atraso
Os pagamentos ficam em atraso nas seguintes situações:
Sua conta não possui planos de recursos e o saldo é insuficiente.
Sua conta possui planos de recursos, mas o uso excede a cota do plano e o saldo da conta é insuficiente. Para mais informações, consulte Why do I still have overdue payments after I purchase a resource plan?.
Suspensão de service por pagamentos em atraso
O status do service muda da seguinte forma quando há pagamentos pendentes:
Sistemas de arquivos NAS de uso geral
Se você regularizar o pagamento em atraso dentro de 15 dias, seu service não será suspenso.
Se o pagamento permanecer em atraso por mais de 15 dias, a Alibaba Cloud interrompe imediatamente o service NAS de uso geral. Apenas os dados armazenados no sistema de arquivos NAS de uso geral são retidos. Nenhuma nova taxa é gerada após a interrupção do service.
Se você regularizar o pagamento em atraso dentro de 15 dias após a suspensão do service NAS de uso geral, o service será reativado automaticamente.
Se a regularização não ocorrer dentro de 15 dias após a suspensão do service NAS de uso geral, a Alibaba Cloud considera que você renunciou voluntariamente ao service de armazenamento NAS de uso geral. Após mais de 15 dias de suspensão, a Alibaba Cloud encerra o service de armazenamento NAS de uso geral. Suas instâncias NAS de uso geral são liberadas e os dados removidos não podem ser recuperados.
Extreme NAS
Se você regularizar o pagamento em atraso dentro de 15 dias, seu service não será suspenso.
Se o pagamento permanecer em atraso por mais de 15 dias, a Alibaba Cloud interrompe imediatamente o service Extreme NAS. Apenas os dados armazenados no sistema de arquivos Extreme NAS são retidos. Nenhuma nova taxa é gerada após a interrupção do service.
Se você regularizar o pagamento em atraso dentro de 15 dias após a suspensão do service Extreme NAS, o service será reativado automaticamente.
Se a regularização não ocorrer dentro de 15 dias após a suspensão do service Extreme NAS, a Alibaba Cloud considera que você renunciou voluntariamente ao service de armazenamento Extreme NAS. Após mais de 15 dias de suspensão, a Alibaba Cloud encerra o service de armazenamento Extreme NAS. Suas instâncias Extreme NAS são liberadas e os dados removidos não podem ser recuperados.