Mobile Platform as a Service:Relatório de travamentos

Travamentos ocorrem quando a thread principal excede um limiar definido (2,25 segundos para Android e 2 segundos para iOS) ao concluir um método. Nessas situações, o cliente envia as informações de travamento em tempo real. Os dados ficam disponíveis no console em segundos ou minutos.

O relatório de travamentos exibe a quantidade de interrupções nos dispositivos, a taxa de ocorrência, os dispositivos afetados e os detalhes de cada categoria de travamento.

O Mobile Analysis permite exportar dados com um único clique. Baixe os dados de travamento para sua máquina local para análises mais aprofundadas. O arquivo exportado contém duas tabelas: um resumo e os detalhes das categorias de travamento, com estatísticas de cada categoria no período especificado.

Para visualizar o relatório de travamentos, siga estas etapas:

1. Faça login no console, clique em Products and Services > Mobile PaaS e selecione um aplicativo.

2. No painel de navegação à esquerda, clique em Mobile Analysis Service > Performance analysis > Lag report.

3. Selecione condições como plataforma, versão e período para filtrar os dados analíticos de travamento.

Para exportar os dados analíticos de travamento, clique no botão Export Data no canto superior direito da página. Selecione um intervalo de tempo de até 7 dias. Os dados do período escolhido serão baixados para o seu computador local como um arquivo Excel.

Visão geral dos travamentos

Exibe os dados de travamento por minuto e apresenta as tendências em um gráfico de linhas.

• Lag count: Número total de interrupções nos dispositivos monitorados. O monitoramento de travamentos abrange uma amostra de 10% de todos os dispositivos.

• Lag count: Total de interrupções em dispositivos com o monitoramento de travamentos ativado. A taxa de amostragem desse monitoramento é de 10%.

• Lag rate: Contagem de travamentos dividida pelo número total de visualizações de página (PVs) nos dispositivos com monitoramento ativado.

• Affected devices: Quantidade de usuários únicos que sofreram travamentos.

Dados detalhados de travamento

Fornece um relatório dos dados de travamento para a data selecionada. Os logs são categorizados e contabilizados conforme a causa do travamento.

• Lag count: Total de travamentos do mesmo tipo (quantidade total de logs de travamento).

• Accounts: IDs de usuário distintos (contabilizados pelo campo userID nos logs) para travamentos do mesmo tipo. Caso o campo userID não esteja disponível, o valor padrão será 1.

• Devices: IDs de dispositivo distintos (contabilizados pelo ID do dispositivo nos logs) para travamentos do mesmo tipo. Se não houver ID de dispositivo disponível, o valor padrão será 1.

• Version: Número da versão registrado no arquivo de log de travamento.

• Details: Pilha de chamadas do travamento extraída do arquivo de log.

Detalhes das categorias de travamento

Na lista de categorias de travamento, clique em uma entrada na coluna Details para visualizar os detalhes da falha dessa categoria. A página de detalhes inclui informações sobre grupos de falhas e amostras de falhas.

• Fault group:

  • Lag count: Total de interrupções na categoria, equivalente ao número de logs de travamento.

  • Affected devices: Quantidade de dispositivos únicos em que essa categoria de travamento ocorreu, com deduplicação por ID de dispositivo.

    Nota

    Se o ID do dispositivo estiver vazio ou for "-", o dispositivo não será contabilizado.

  • Proportion of affected devices: Dispositivos afetados por esta categoria de travamento divididos pelo total de dispositivos que apresentaram qualquer tipo de travamento.

  • Device models: Percentual de interrupções por modelo de dispositivo, ordenado de forma decrescente pela contagem de travamentos.

• Error sample: Exibe detalhes do dispositivo, detalhes do log e outras informações. Alterne entre as amostras clicando nos botões < e >.

  • Device details: Mostra o Device ID, Platform, User ID, Device model e Operating system version.

  • Log details: Apresenta o log de travamento da amostra atual e oferece a opção Data Exporting. Para mais informações, consulte Instrumentação de travamentos.