Mobile Platform as a Service:Criar um funil

Os modelos de funil analisam a conversão e o churn em processos com múltiplas etapas. Eles ajudam a identificar onde e por que os usuários abandonam o fluxo. Com essas informações, é possível melhorar as taxas de conversão por meio de otimizações no produto ou de ações operacionais.

Este tópico descreve como crie um funil, adicionar etapas e configure a janela de tempo e as dimensões para o cálculo dos dados.

Pré-requisitos

A análise de funil utiliza um gráfico de funil para mostrar a progressão dos usuários e as taxas de abandono ao longo de uma série de eventos em um fluxo específico. Antes de crie um funil, configure os eventos associados a ele. Para mais informações, consulte Configurar eventos.

Sobre esta tarefa

• A análise de funil calcula a taxa de conversão entre as etapas. Ao crie um funil, configure pelo menos duas etapas. Cada etapa consiste em um evento e uma ou mais condições de filtro.

• Os dados do funil são exibidos no dia seguinte (T+1).

Procedimento

Faça login no console do mPaaS e siga estas etapas:

1. No painel de navegação à esquerda, escolha Mobile Analysis Service > Custom Analysis > Funnel Analysis.

2. No canto superior direito da página, clique em no botão Create a Funnel e configure os seguintes parâmetros:

   • Funnel Name: Obrigatório. Insira um nome para o funil.

   • Funnel Description: Opcional. Insira uma descrição para o funil.

   • Time Window: Obrigatório. Selecione o tempo máximo permitido para concluir todas as etapas do funil.

     Nota

     Uma conversão é considerada bem-sucedida se o usuário acionar a primeira etapa e concluir todas as etapas subsequentes dentro da janela de tempo especificada.

   • Calculation Dimension: Obrigatório. Selecione User ID ou Device ID.

     Nota

     Essa dimensão é usada para calcular estatísticas e deduplicar dados.

   • Step 1: Obrigatório. Selecione o evento da Etapa 1 na lista de eventos configurados e adicione condições de acionamento.

   • Step 2: Obrigatório. Selecione o evento da Etapa 2 na lista de eventos configurados e adicione condições de acionamento.

     Nota

     Para associar mais etapas, clique em Add Step e selecione os eventos da Etapa 3 e das etapas subsequentes na lista de eventos configurados.

3. Clique em Submit para crie o funil.

Os dados do funil são exibidos no dia seguinte (T+1). Na página Funnel Analysis, clique em Details na coluna Actions para visualize o gráfico de funil e o gráfico de linhas da taxa de conversão.