Quando sua conta apresenta um pagamento em atraso, o DCDN suspende a aceleração e coloca os nomes de domínio offline. Ative alertas de saldo baixo para evitar interrupções no serviço.
Suspensão de serviço por pagamentos em atraso
Caso você tenha um pagamento em atraso referente a uma instância de serviço, há risco de suspensão. O sistema notifica você para quitar o valor prontamente e evitar interrupções.
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Notificações de pagamento em atraso
Sua conta é considerada em atraso caso exista uma fatura pendente referente aos serviços CDN ou DCDN. Nesse caso, o sistema notifica você por mensagem interna e e-mail para que você pague a fatura prontamente.
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Suspensão de serviço
Seus serviços CDN e DCDN não são afetados se você quitar a fatura dentro de 15 dias após a conta entrar em atraso. Passados 15 dias, os serviços CDN e DCDN são suspensos.
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Após a suspensão do serviço da sua conta devido a um pagamento em atraso, CDN e DCDN interrompem imediatamente o serviço de aceleração. O nome de domínio acelerado é colocado offline e seu registro CNAME correspondente passa a resolver para um endereço inválido, como
offline.***.com. Consequentemente, o nome de domínio acelerado torna-se inacessível.NotaPara mais informações sobre como colocar nomes de domínio Offline, consulte Alterações nas regras de offline para nomes de domínio.
Depois que uma suspensão de serviço para CDN DCDN é acionada por um pagamento em atraso na sua conta, os recursos em cache dos nomes de domínio CDN DCDN vinculados à sua conta são liberados dos pontos de presença (POPs). As informações de configuração dos nomes de domínio CDN DCDN são retidas por no máximo 30 dias.
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Quitar o saldo pendente e restaurar o serviço
Acesse Expenses para visualizar informações sobre pagamentos em atraso e recarregar sua conta para quitar o saldo pendente. Após a quitação do saldo, os serviços CDN e DCDN são restaurados. Os nomes de domínio colocados Offline devido a pagamentos em atraso são restaurados automaticamente e o serviço de aceleração é retomado.
Observe que, se o sistema tiver excluído as configurações de nomes de domínio CDN ou DCDN da sua conta, será necessário adicioná-las novamente após quitar o pagamento em atraso. Além disso, os pontos de presença (POPs) do CDN e DCDN precisarão buscar e armazenar em cache os recursos do servidor de origem novamente.
Pagamento por transferência de dados: O sistema utiliza a média dos valores faturáveis do serviço CDNDCDN nas últimas 7 horas para determinar se o saldo da sua conta é suficiente para cobrir as taxas dos próximos três ciclos de faturamento do serviço CDNDCDN. Caso o saldo seja insuficiente, o sistema notifica você por mensagens internas e e-mails.
Pagamento por largura de banda: O sistema considera o valor a pagar do serviço CDNDCDN no ciclo de faturamento (dia) mais recente para verificar se o saldo da sua conta cobre as taxas do serviço CDNDCDN no próximo ciclo de faturamento (dia). Se o saldo for insuficiente, o sistema notifica você por mensagem interna e e-mail.
Alertas de saldo baixo
Os alertas de saldo baixo para seu serviço CDN ou DCDN são acionados nos seguintes cenários: