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Direct Mail:Configurar endereços de remetente

Última atualização: Jun 27, 2026

Este tópico descreve como configurar endereços de remetente.

O endereço de remetente é a conta de e-mail exibida como origem ao enviar mensagens pelo console do DirectMail. Também é possível definir um endereço de resposta para receber retornos dos destinatários. Para enviar e-mails via SMTP, defina a senha SMTP do endereço de remetente antes de ativar o recurso de envio por SMTP.

Crie endereços de remetente

  1. Faça login no Console do DirectMail.

  2. No painel de navegação à esquerda, clique em Sender Addresses.

  3. Clique em Create Sender Address. (Nota: É permitido criar até 10 endereços de envio e excluí-los no máximo 10 vezes por mês civil.)

  4. Insira as informações necessárias na caixa de diálogo e clique em OK.

Domínio de e-mail:

Selecione o nome de domínio vinculado ao DirectMail. Para obter detalhes sobre a configuração de domínios, consulte Configurar nomes de domínio.

Conta:

Defina seu endereço de envio.

Endereço de resposta:

Especifique o e-mail para receber respostas dos usuários. Esse endereço deve receber mensagens normalmente. Sem essa configuração, não será possível obter retornos dos destinatários. Além disso, verifique o endereço de resposta para garantir seu funcionamento correto. Consulte a próxima etapa em Perguntas frequentes sobre recebimento de respostas.

Nota: Ao usar SMTP para envio, o sistema não adiciona automaticamente o endereço de resposta informado aqui. Especifique manualmente o valor Reply-To no programa que chama o SMTP.

Tipo de e-mail:

Crie endereços de remetente distintos para e-mails transacionais e em lote. Selecione Triggered Emails ou Batch Emails conforme o tipo de negócio, pois cada categoria segue políticas específicas de envio. O uso adequado da conta melhora a reputação do remetente nos provedores de destino e aumenta a taxa de entrega.

Nota: Para envios pelo console, selecione obrigatoriamente o tipo de e-mail em lote. Caso contrário, o endereço de envio não será configurado nem exibido.

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Verifique endereços de resposta

Um endereço de resposta só fica disponível após a verificação.

  1. Na página Sender Addresses, clique em Verify the reply-to address.

  2. Na caixa de diálogo, clique em Confirm. O sistema enviará uma mensagem de verificação para o e-mail definido como endereço de resposta.

  3. Acesse sua caixa de entrada e siga as instruções do e-mail para validar o endereço. Nota: Conclua a verificação em até 10 minutos após iniciar o processo, pois o link expira depois desse período. Após a expiração, clique novamente em Verify the reply-to address para gerar um novo link.

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Em caso de dificuldades durante a verificação do endereço de resposta, consulte Perguntas frequentes sobre recebimento de respostas.

Defina a senha SMTP

Para ative o envio via SMTP, defina uma senha SMTP para cada novo endereço de remetente criado.

  1. Na página Sender Addresses, clique em Set SMTP Password.

  2. Insira uma senha na caixa de diálogo e clique em OK.

Nota: Defina a senha SMTP para novos endereços de envio; sem ela, o envio por SMTP não funcionará. O novo endereço de envio entrará em vigor em 10 minutos.

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