Visão geral
A validação de endereços de e-mail verifica sistematicamente cada endereço da sua lista de envio antes do disparo das mensagens. O processo utiliza métodos técnicos e algoritmos especializados para confirmar se um endereço é autêntico, está formatado corretamente e pode receber mensagens. Essa etapa ajuda profissionais de marketing a identificar e remover endereços inválidos, arriscados ou de baixa qualidade, garantindo que seus e-mails cheguem aos destinatários pretendidos com segurança e eficiência.
Capacidades
O service de validação de endereços de e-mail combina as seguintes técnicas e mecanismos de detecção para fornecer resultados altamente precisos:
1. Endereços inválidos (INVALID)
Significado: O endereço é inválido ou não existe. Recomendamos bloquear esses endereços para evitar hard bounces.
Sub-status | Descrição | Benefício |
| Verificação de conformidade com RFC | Bloqueia e-mails claramente malformados (por exemplo, |
| Verificação de erros de digitação | Captura erros de entrada do usuário para evitar envios a endereços inexistentes e reduzir sua taxa de rejeição. |
| Verificação de existência de registro MX do domínio | Identifica se o domínio do destinatário pode receber e-mails, evitando envios para domínios sem servidor de e-mail configurado. |
| Verificação de inacessibilidade de IP | Auxilia na solução de problemas de infraestrutura ao identificar rapidamente endereços fisicamente inalcançáveis devido a configurações de domínio incorretas ou servidores offline. |
| Verificação de aceitação de e-mail | Protege a reputação do remetente ao evitar envios para servidores configurados para rejeitar todas as mensagens. |
| Verificação de caixa de correio cheia | Identifica cenários específicos de soft bounce, evitando tentativas de reenvio desnecessárias. |
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| Verificação de conta desativada | Identifica contas desativadas para evitar desperdício de recursos. |
2. Endereços catch-all (CATCHALL)
Significado: Este domínio está configurado para aceitar e-mails enviados para qualquer endereço, tornando impossível determinar se uma caixa de correio específica realmente existe.
Descrição: Identifica se um endereço de e-mail pertence a um domínio catch-all. Os servidores desses domínios aceitam todas as mensagens enviadas a eles, mesmo que a parte do usuário (o texto antes do símbolo @) não exista.
Provedores comuns: qq.com, mail.ru, Microsoft O365, entre outros (dependendo de o domínio ter ativado o recurso catch-all).
Benefício: Evitar esses endereços melhora a precisão da entrega e conserva recursos.
3. Endereços indeterminados (UNKNOWN)
Significado: O service não consegue fornecer um resultado definitivo de validação no momento devido a problemas de rede ou falhas no servidor de e-mail do destinatário.
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Sub-status |
Descrição |
Benefício |
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Controle de timeoutSuporta um timeout personalizado (o padrão é 60 segundos). Se o processo de validação exceder o tempo especificado, este status será retornado. |
Evita que conexões longas desacelerem o fluxo de trabalho e afetem o throughput geral de validação. |
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Nova tentativa inteligente de graylistAcionado por uma rejeição temporária (erro 4xx) ou sinalização de tráfego suspeito pelo servidor destinatário. Se você ativar |
Garante a continuidade dos negócios ao distinguir entre flutuações temporárias de rede e falhas permanentes. O mecanismo de nova tentativa pode recuperar falsos negativos causados por limitação de taxa. |
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Verificação de falha de conexão(Somente modo FULL) O service falha ao tentar conectar-se ao servidor do destinatário durante a interação SMTP simulada. |
Identifica problemas de conectividade de rede ou servidor destinatário offline. |
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Erro do sistemaOcorreu um erro interno do sistema durante o processo de validação. |
Indica que você deve tentar validar novamente ou ignorar o endereço. |
4. Endereços atípicos ou de alto risco (DONOTMAIL)
Significado: Embora esses endereços possam receber mensagens, não recomendamos o envio de campanhas de marketing para eles. Remova-os das suas listas de marketing.
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Sub-status |
Descrição |
Benefício |
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Identificação de conta funcionalDetecta e sinaliza automaticamente endereços de e-mail genéricos baseados em função (por exemplo, |
Melhora a precisão do marketing. Contas funcionais costumam ser compartilhadas ou filtradas automaticamente, resultando em engajamento extremamente baixo. Remover esses endereços ajuda a direcionar campanhas para pessoas reais e otimizar o ROI. |
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Verificação de endereço descartávelConfirme se o endereço de e-mail provém de um provedor de e-mail temporário. |
Previne registros maliciosos e contas falsas ao garantir que os usuários sejam genuínos e tenham interesse em engajamento de longo prazo. |
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Verificação de encaminhamento MXIdentifica quando o registro MX de um domínio aponta para um service de encaminhamento de terceiros em vez de um servidor de entrega final. |
Mitiga riscos de entrega. Cadeias de encaminhamento frequentemente apresentam alta latência, regras complexas de rejeição ou problemas de mascaramento de privacidade. Identificar esses endereços ajuda a evitar interpretações equivocadas de falhas de entrega. |
5. Capacidades avançadas de detecção (somente modo FULL)
As capacidades a seguir envolvem interação em tempo real com o servidor de e-mail do destinatário, o que introduz maior latência. Elas são ativadas apenas no modo FULL:
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Sonda SMTP: Simula uma interação de protocolo SMTP para verificar diretamente se a parte do usuário de um endereço de e-mail existe e pode receber mensagens. Isso identifica efetivamente um hard bounce (por exemplo, usuário inexistente) e alguns soft bounces (por exemplo, caixa de correio cheia ou desativada).
Observação: Ative ou desative este recurso usando o parâmetro de API ProbeType.
Os provedores de service de e-mail (ESPs) suportados incluem: Gmail, Outlook, Yahoo, Tencent, Netease, iCloud, Proton, Zoho, GMX, Web.de, Mail.com, Mail.ru, Kakao, Naver, Nate, GoDaddy, Namecheap, Yandex, Mimecast, Proofpoint, Barracuda, Cisco, TrendMicro e Symantec. O suporte a ESPs adicionais está planejado.
Mesmo para ESPs suportados, o service pode retornar um status
UNKNOWNdevido a recursos insuficientes do sistema ou erro no servidor do destinatário.
6. Campos adicionais retornados
Além do status de validação, a API retorna os seguintes campos para auxiliar na higiene da lista e limpeza de dados:
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Campo retornado |
Descrição |
Benefício |
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Perfil do provedor de e-mailIdentifica o provedor de service de e-mail (por exemplo, Gmail, Tencent, Outlook). |
Permite ajustar a frequência de envio para alinhar-se às políticas anti-spam de diferentes provedores. |
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Verificação de e-mail gratuitoIndica se o endereço provém de um provedor de e-mail público e gratuito (true/false). |
Ajuda a distinguir entre endereços corporativos e pessoais (útil em cenários de validação B2B) para analisar dados demográficos dos usuários. |
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Análise padronizada de endereçoExtrai a parte local do endereço em letras minúsculas e remove aliases com |
Deduplicação e limpeza de dados. Identifica diferentes aliases para o mesmo usuário, permitindo uma deduplicação mais precisa. |
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Análise padronizada de endereçoExtrai a parte do domínio do endereço em letras minúsculas. |
Facilita estatísticas de dados e correspondência. |
Uso
Utilize o service de validação de endereços de e-mail por meio do console online, da API ou integrando-o via conjunto de configuração.
Esses métodos permitem integrar o service perfeitamente aos seus sistemas, aplicativos ou fluxos de trabalho existentes.
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Validação pelo console online: Use a interface baseada na web para validação única ou em massa. Este método é ideal para verificações rápidas e pontuais ou para usuários que preferem uma abordagem não programática.
Documentação: Address validation console instructions
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Integração via API: Chame a API para obter resultados de validação em tempo real para endereços de e-mail únicos ou em massa. Esta opção é perfeita para incorporar a validação em seus fluxos de trabalho automatizados.
Documentação: How to use the email address validation API?
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Uso de conjunto de configuração: Ative regras de validação automaticamente ao criar uma tarefa de envio. Isso permite filtrar endereços inválidos no momento do envio sem desenvolvimento adicional, reduzindo efetivamente sua taxa de rejeição.
Documentação: Sending configuration (configuration set)
Faturamento
Cada instância DM inclui uma avaliação gratuita de 10 validações de endereço.
Esses envios suprimidos ainda contam para sua cota diária de envio e incorrem em taxas padrão de envio além das taxas de validação.
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Modo de detecção |
Descrição |
Regras de faturamento |
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FULL(Detecção completa) |
Ativa todas as capacidades de detecção, incluindo a sonda interativa SMTP. |
• Faturamento por resultado válido: Cada endereço validado com sucesso conta como uma validação.• Isenção para erros: Não há cobrança se o resultado da detecção for |
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BASIC_ONLY(Detecção básica) |
Ativa todas as capacidades de detecção, exceto a sonda SMTP (por exemplo, verificações de sintaxe, DNS e registro MX). |
• Faturamento por solicitação: Cada solicitação é cobrada, independentemente do resultado.• Taxa com desconto: Uma única detecção básica consome 1/3 de um crédito de validação de endereço.(Observação: A cobrança aplica-se mesmo para resultados UNKNOWN.) |
Para adquirir, acesse o console Direct Mail, selecione Overview > Email Address Validation e clique em Purchase Service.
Os preços do recurso de validação de endereços de e-mail são os seguintes:
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Nível (validações) |
Preço (USD) |
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10.000 |
70 |
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30.000 |
180 |
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50.000 |
275 |
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100.000 |
500 |
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200.000 |
800 |
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500.000 |
1.750 |
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1.000.000 |
3.000 |
Para descrições dos status de validação de endereços de e-mail, consulte Validate Email Address.