É possível cancelar a assinatura de uma instância por assinatura do cloud Firewall. Após o cancelamento, o sistema libera a instância automaticamente.
Este tópico descreve como cancelar a assinatura de uma instância por assinatura do cloud Firewall.
Para uma instância do cloud Firewall com pagamento conforme o uso, a cobrança é baseada no seu uso real. Esse método de faturamento não prevê cancelamento de assinatura nem reembolsos. Para interromper a cobrança, libere a instância. Para mais informações, consulte Release a pay-as-you-go instance to stop billing.
Para um plano de economia com pagamento conforme o uso, não há suporte a cancelamento de assinatura nem a reembolsos. Para saber mais, consulte Pay-as-you-go savings plan.
Regras de cancelamento de assinatura
As instâncias por assinatura do cloud Firewall oferecem suporte aos seguintes métodos de cancelamento:
Método de cancelamento | Escopo | Descrição |
Cancelar a assinatura de um período de renovação não iniciado | Pedidos de renovação que ainda não estão ativos. | Você recebe um reembolso integral. |
Reembolso parcial | Pedidos ativos. | Valor do reembolso = valor do pagamento original - valor consumido
|
Procedimento
selecione um método de cancelamento com base no status da sua instância por assinatura.
Cancelamento para renovação não iniciada
acesse a página Resource Unsubscription e clique em Unsubscribe Renewal That Does Not Take Effect.
Localize a instância do cloud Firewall desejada e, na coluna Actions, clique em Unsubscribe from Renewal.
Na página Unsubscribe from Renewal, confirme as informações do recurso, defina o Updated Expiration Time e selecione I have carefully read the Unsubscription Rules and confirm the refund amount.
-
Clique em Unsubscribe , confirme as informações na caixa de diálogo e clique em OK.
Por favor, envie a solicitação de cancelamento, acesse a página My Orders e visualize os detalhes do processamento.
Reembolso parcial
acesse a página Resource Unsubscription e clique em Unsubscribe Resource.
Na aba Unsubscribe Resource, clique em Regular Cloud Resource e selecione o tipo Partial Refund.
Localize a instância do cloud Firewall desejada e clique em Unsubscribe Resource na coluna Actions.
Na página Unsubscribe Resource, confirme as informações do recurso, leia com atenção e selecione I have carefully read the Unsubscription Rules and confirm the refund amount e I have confirmed that the data of the unsubscribe instance is backed up and migrated..
-
Clique em Unsubscribe , preencha as informações no prompt e clique em OK.
Por favor, envie a solicitação de cancelamento, acesse a página My Orders e visualize os detalhes do processamento.
Destino do reembolso e retenção de dados
Destino do reembolso: Para obter informações sobre o destino do seu reembolso, consulte Refund Destination.
Retenção de dados de configuração: Após cancelar a assinatura de uma instância por assinatura, o sistema libera a instância. Alguns dados de configuração são mantidos por um período, o que permite reutilizá-los caso você adquira o service novamente. Para obter mais informações, consulte Expiration and renewal of subscription instances.
Liberar uma instância manualmente
Você pode liberar manualmente uma instância por assinatura do cloud Firewall a partir de 15 dias antes do vencimento e até 7 dias após o vencimento. Essa ação não é um cancelamento de assinatura e não dá direito a reembolso. Para mais detalhes, consulte Expiration and renewal of subscription instances.