Após cancelar a assinatura de um recurso, o reembolso retorna ao método de pagamento original. Consulte o status e o valor do reembolso na página Expenses and Costs > My Orders.
Processo de reembolso
O processamento de reembolsos e transferências bancárias leva tempo. Os fundos geralmente chegam em até 30 dias úteis. Priorizamos sempre o reembolso para o método de pagamento original.
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Método de pagamento |
Método de reembolso |
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Cartão de crédito |
Se você cancelar a assinatura dentro de 5 meses (150 dias) após o pagamento, o reembolso retorna ao cartão de crédito original. Para cancelamentos após 5 meses, o valor é creditado no saldo da sua conta Alibaba Cloud. |
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PayPal |
Cancelamentos realizados dentro de 6 meses (180 dias) após o pagamento têm o reembolso devolvido à conta PayPal original. Após esse período, o valor é creditado no saldo da sua conta Alibaba Cloud. |
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Saldo da conta Alibaba Cloud |
O reembolso é creditado diretamente no saldo da sua conta Alibaba Cloud. |
Se o reembolso para o método de pagamento original falhar devido a motivos como cartão bancário cancelado ou limitações do canal de pagamento, os fundos serão creditados no saldo da sua conta Alibaba Cloud.