Após cancelar a assinatura de um recurso, o reembolso retorna ao método de pagamento original. Visualize o status e o valor do reembolso na página Expenses and Costs > My Orders.
O processamento do reembolso e a transferência pelo canal bancário levam tempo. A previsão é de que os fundos cheguem em até 30 dias úteis. Inicialmente, o reembolso retorna ao canal de pagamento original.
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Método de pagamento |
Destino do reembolso |
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Cartão de crédito |
Cancelamento em até 365 dias após o pagamento: reembolso no cartão de crédito original. Após 365 dias: reembolso no saldo da conta Alibaba Cloud. |
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PayPal |
Cancelamento em até 6 meses (180 dias) após o pagamento: reembolso na conta PayPal original. Após 6 meses: reembolso no saldo da conta Alibaba Cloud. |
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Dana (Singapore) |
Cancelamento em até 365 dias após o pagamento: reembolso na conta Dana original. Após 365 dias: reembolso no saldo da conta Alibaba Cloud. |
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Dana (Indonesia) |
Cancelamento em até 45 dias após o pagamento: reembolso na conta Dana original. Após 45 dias: reembolso no saldo da conta Alibaba Cloud. |
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Saldo da conta Alibaba Cloud |
Devolvido diretamente ao saldo da conta Alibaba Cloud. |
Se o reembolso pelo canal original falhar devido a motivos como cartão bancário encerrado ou restrições do canal, os fundos retornam, em última instância, ao saldo da conta Alibaba Cloud.