O componente Send a Viber Message envia mensagens do Viber e permite que os usuários respondam com recursos específicos do Viber.
Informações do componente
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Ícone |
Nome |
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Send a Viber Message |
Pré-requisitos
Para configure este componente, acesse o canvas da jornada usando uma jornada existente ou crie uma nova.
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Acesse o canvas de uma jornada existente
Na página de lista de jornadas do Agentic Journey, clique em edite à direita da jornada para insira na página de edição do canvas.
Crie uma nova jornada para abrir o canvas dela. Para mais informações, consulte Use Agentic Journey.
Procedimento
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Clique em ícone do componente Send a Viber Message no canvas para visualize o painel de configuração do componente à direita.
Na seção de configurações de envio, defina Action como Reply. Na seção de configurações de mensagem, defina Message Type como Text e insira o conteúdo da mensagem na caixa de texto de conteúdo. Configure o componente e, em seguida, salve o fluxo clicando em salve na parte superior.
Configure os parâmetros do componente conforme necessário. Para mais informações, consulte Parameters.
Após concluir a configuração, clique em Save. Na caixa de diálogo exibida, clique em Save.
Parâmetros
Configurações de envio
Configure como a mensagem é enviada.
Quando o método de gatilho for manual, a configuração de envio deve ser From/To.
Parâmetro | Descrição |
Action | A ação a ser executada. Valores válidos: From/To e Reply. |
Message Type | O tipo de mensagem. Valores válidos: mensagem transacional e mensagem de marketing.
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Sending Type | defina se a mensagem será enviada usando um Service ID ou uma variável. Selecione a opção de variável e especifique a variável a ser usada. |
Channel | O canal do Viber pelo qual a mensagem é enviada. |
Recipient | O destinatário da mensagem. Insira um número de telefone diretamente ou selecione uma variável. |
Configurações de mensagem
Selecione um tipo de mensagem. As opções incluem Text, Text and Button, Image, Text and Image, Text, Image, and Button, File, Video, Text and Video, Text, Video, and Button e Template.
Se a mensagem contiver uma imagem, insira a URL da imagem.
Se a mensagem contiver um arquivo, insira a URL, o nome e o tipo do arquivo.
Se a mensagem contiver um vídeo, insira a URL do vídeo, o período de expiração, o tamanho do arquivo e a URL da miniatura.
Quando o tipo de mensagem for template, selecione um modelo de mensagem. Clique em botão Preview para visualize o conteúdo do modelo.
Clique em + Insert Variable para inserir uma variável em uma URL.
Configurações de tempo limite
Ative as ramificações de não entrega e não lida, defina períodos de tempo limite personalizados e configure ações de fallback para mensagens não entregues ou não lidas. Por exemplo, adicione um componente Send an SMS Message à ramificação de não entrega para enviar a mensagem por SMS.
Por exemplo, defina o tempo limite da opção ative undelivery branch como 30 segundos e defina o tempo limite da opção ative unread branch como 60 segundos.
Configurações avançadas
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Parâmetro |
Descrição |
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Status Report |
Ative o recurso Status Report e forneça uma URL para receber relatórios de status. |
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Track ID |
Um identificador personalizado usado para marcar e rastrear uma mensagem específica. |