Este tópico descreve por que os serviços CDN e DCDN são suspensos e por que você recebe alertas de saldo baixo.
Suspensão de serviço por pagamentos em atraso
Se você tiver um pagamento em atraso para uma instância de serviço, corre o risco de suspensão do serviço. O sistema notifica você para efetuar o pagamento prontamente, a fim de evitar a interrupção do serviço.
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Notificações de pagamento em atraso
Sua conta é considerada em atraso se você tiver uma fatura pendente para os serviços CDNDCDN. O sistema então notifica você por mensagem interna e e-mail para pagar a fatura prontamente.
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Suspensão de serviço
Seus serviços CDNDCDN não são afetados se você quitar a fatura dentro de 15 dias após a conta ficar em atraso. Após 15 dias, os serviços CDNDCDN são suspensos.
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Após a suspensão do serviço da sua conta devido a um pagamento em atraso, CDNDCDN interromperá imediatamente o serviço de aceleração. O nome de domínio acelerado será colocado offline, e seu registro CNAME correspondente será resolvido para um endereço inválido, como
offline.***.com. Como resultado, o nome de domínio acelerado ficará inacessível.NotaPara mais informações sobre a colocação de nomes de domínio offline, consulte Alterações nas regras de offline para nomes de domínio.
Após a suspensão do seu serviço devido a um pagamento em atraso, CDNDCDN não realiza automaticamente uma busca de origem no seu servidor de origem. Enquanto o nome de domínio acelerado estiver offline, as solicitações para o nome de domínio não são encaminhadas ao seu servidor de origem. Para evitar que uma suspensão de serviço afete a disponibilidade do seu site, recomendamos que você ative a renovação automática dos seus planos de recursos com antecedência e mantenha crédito disponível suficiente na sua conta Alibaba Cloud. Se uma suspensão de serviço já tiver ocorrido e você deseja que as solicitações cheguem diretamente ao seu servidor de origem, você pode alterar o registro DNS do nome de domínio acelerado no seu provedor de DNS, trocando o CNAME atribuído por CDNDCDN pelo endereço IP do seu servidor de origem.
Após uma suspensão de serviço para CDN DCDN ser acionada por um pagamento em atraso na sua conta, os recursos em cache para os nomes de domínio CDN DCDN da sua conta serão liberados dos nossos pontos de presença (POPs). As informações de configuração dos nomes de domínio CDN DCDN serão retidas por no máximo 30 dias.
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Quitar o saldo pendente e restaurar o serviço
Você pode acessar Expenses para visualizar as informações de pagamento em atraso e recarregar sua conta para quitar o saldo pendente. Após a quitação do saldo pendente, os serviços CDNDCDN são restaurados. Os nomes de domínio colocados offline devido a um pagamento em atraso são restaurados automaticamente, e seu serviço de aceleração é retomado.
Observe que, se o sistema tiver excluído as configurações de nome de domínio CDN ou DCDN da sua conta, você precisará readicioná-las após quitar o pagamento em atraso. Além disso, os pontos de presença (POPs) CDNDCDN precisarão buscar e armazenar em cache novamente os recursos do servidor de origem.
Alertas de saldo baixo
Os alertas de saldo baixo para o seu serviço CDNDCDN são acionados nos seguintes cenários:
Pagamento por transferência de dados: O sistema usa a média dos seus valores cobráveis para o serviço CDNDCDN nas últimas 7 horas para determinar se o saldo da sua conta é suficiente para cobrir as taxas dos próximos três ciclos de faturamento do serviço CDNDCDN. Se o seu saldo for insuficiente, o sistema notificará você por mensagens internas e e-mails.
Pagamento por largura de banda: O sistema usa o valor a pagar do seu serviço CDNDCDN do ciclo de faturamento mais recente (dia) para determinar se o saldo da sua conta é suficiente para cobrir as taxas do serviço CDNDCDN para o próximo ciclo de faturamento (dia). Se o seu saldo for insuficiente, o sistema notificará você por mensagem interna e e-mail.