Este tópico descreve os motivos da suspensão dos serviços CDN e DCDN e por que você recebe alertas de saldo baixo.
Suspensão de serviço por pagamentos em atraso
Caso tenha um pagamento em atraso referente a uma instância de serviço, sua conta corre o risco de suspensão. O sistema notifica você para regularizar o pagamento prontamente e evitar interrupções no serviço.
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Notificações de pagamento em atraso
Sua conta é considerada inadimplente caso exista uma fatura pendente referente aos serviços CDN ou DCDN. Nesse caso, o sistema notifica você por mensagem interna e e-mail para realizar o pagamento prontamente.
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Suspensão do serviço
Seus serviços CDN e DCDN não são afetados caso você quite a fatura dentro de 15 dias após a conta entrar em inadimplência. Passados 15 dias, os serviços CDN e DCDN são suspensos.
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Após a suspensão do serviço da sua conta devido a pagamentos em atraso, CDN e DCDN interrompem imediatamente o serviço de aceleração. O nome de domínio acelerado será colocado offline e seu registro CNAME correspondente será resolvido para um endereço inválido, como
offline.***.com. Consequentemente, o nome de domínio acelerado ficará inacessível.NotaPara mais informações sobre colocar nomes de domínio Offline, consulte Alterações nas regras de offline para nomes de domínio.
Quando a suspensão de serviço do CDN DCDN é acionada por inadimplência na sua conta, os recursos em cache dos nomes de domínio CDN DCDN vinculados à sua conta serão liberados dos nossos pontos de presença (POPs). As informações de configuração dos nomes de domínio CDN DCDN serão retidas por no máximo 30 dias.
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Quitar o saldo pendente e restaurar o serviço
Acesse Expenses para visualizar as informações de pagamentos em atraso e recarregar sua conta para quitar o saldo pendente. Após a quitação do saldo, os serviços CDN e DCDN são restaurados. Os nomes de domínio colocados Offline devido a inadimplência são restaurados automaticamente e o serviço de aceleração é retomado.
Observe que, se o sistema tiver excluído as configurações de nomes de domínio CDN ou DCDN da sua conta, você precisará adicioná-las novamente após quitar o pagamento em atraso. Além disso, os pontos de presença (POPs) do CDN e DCDN precisarão buscar e armazenar em cache os recursos do servidor de origem novamente.
Alertas de saldo baixo
Os alertas de saldo baixo para seu serviço CDN ou DCDN são acionados nos seguintes cenários:
Pagamento por transferência de dados: O sistema utiliza a média dos valores faturáveis do serviço CDNDCDN nas últimas 7 horas para verificar se o saldo da sua conta é suficiente para cobrir as taxas dos próximos três ciclos de faturamento do serviço CDNDCDN. Caso o saldo seja insuficiente, o sistema notificará você por mensagens internas e e-mails.
Pagamento por largura de banda: O sistema usa o valor a pagar do serviço CDNDCDN referente ao ciclo de faturamento (dia) mais recente para determinar se o saldo da sua conta cobre as taxas do serviço CDNDCDN para o próximo ciclo de faturamento (dia). Se o saldo for insuficiente, o sistema notificará você por mensagem interna e e-mail.