Application Real-Time Monitoring Service:Contatos

Crie um contato

1. Faça login no console do ARMS. No painel de navegação à esquerda, escolha Alert Management > Notification Objects.

2. Na aba Contacts, clique em Create Contact.

3. Na caixa de diálogo Create Contact, configure os seguintes parâmetros e clique em Confirm.

   Parâmetro	Descrição
   Name	Nome do contato.
   Phone number	Número de telefone do contato, usado para notificações de alerta por chamada telefônica e mensagem de texto. Nota Somente números de telefone verificados podem ser usados para notificações por chamada telefônica em uma política de notificação. Para mais informações sobre como verificar um número de telefone, consulte Verifique um número de telefone. Importante Somente números de telefone da China Continental são compatíveis com o recebimento de notificações de alerta por chamada telefônica e mensagem de texto. Números de telefone do exterior ou de regiões internacionais (incluindo regiões como US West) não são suportados. Mesmo que um número internacional seja adicionado com sucesso, não será possível receber notificações de alerta por chamada telefônica ou mensagem de texto.
   Email	Endereço de e-mail do contato, usado para notificações de alerta por e-mail.
   Contact group	Selecione um grupo de contatos ao qual adicionar este contato. Para mais informações sobre como criar um grupo de contatos, consulte Grupos de contatos.
   Resend method for failed phone notifications	Escolha o método de reenvio para notificações telefônicas com falha. Você pode definir um valor padrão global na aba Contacts. Para mais informações, consulte Configuração padrão de contatos.
   User ID	ID de usuário para uma ferramenta de mensagens instantâneas (IM) corporativa, como DingTalk, Lark ou WeCom. Esse ID serve para @mencionar um contato em um cartão de alerta dentro de um chat em grupo. O recurso exige o ID de usuário correto da ferramenta de IM correspondente. O campo é obrigatório para @mencionar contatos no Lark e no WeCom, mas opcional para o DingTalk.

   Importante

   • Especifique um número de telefone ou um endereço de e-mail. Cada número de telefone e endereço de e-mail pode ser associado a apenas um contato.

   • A nova versão do recurso Contacts não oferece suporte à configuração de chatbot do DingTalk. Para criar um chatbot do DingTalk, acesse a aba DingTalk/Lark/WeCom. Para mais informações, consulte Chatbot do DingTalk. Chatbots do DingTalk criados em versões anteriores não são afetados.

Verifique um número de telefone

Somente números de telefone verificados podem ser usados para notificações por chamada telefônica em uma política de notificação.

1. Na aba Contacts, verifique o número de telefone de um ou mais contatos.

   • Para verificar o número de telefone de um único contato, localize-o e clique em Not Verified ao lado do número.

   • Para verificar números de telefone de vários contatos em lote, selecione-os e clique em Verify Phone Numbers.

   O sistema envia uma mensagem de texto de verificação para cada contato selecionado.

2. Abra o link da mensagem de texto em um navegador.

3. Na página de verificação, confirme o número de telefone e clique em Verification.

Configuração padrão de contatos

Se uma notificação por chamada telefônica falhar, configure um método de reenvio.

1. Na aba Contacts, escolha More Operations > Contact Default Configuration.

2. Na caixa de diálogo exibida, selecione um método de reenvio e clique em Confirm.

   Os métodos de reenvio incluem Do not resend, Redial once e Send a text message.

Gerencie contatos

Na aba Contacts, localize, edite ou exclua contatos:

• Para editar um contato, localize-o na lista e clique em Actions na coluna Edit. Na caixa de diálogo exibida, modifique as informações do contato e clique em Confirm.

• Para excluir um contato, localize-o e clique em Actions na coluna Delete. Em seguida, clique em Confirm na mensagem de confirmação.

• Para excluir vários contatos, selecione-os, clique em Batch Delete e clique em Confirm na mensagem de confirmação.

Perguntas frequentes

P: A vinculação de uma conta Alibaba Cloud com o DingTalk oferece suporte a pré-vinculação?

R: Não. Ao reivindicar um alerta do ARMS pela primeira vez, conclua a vinculação do DingTalk escaneando o código QR no cartão de alerta. A pré-vinculação por meio de configurações de login ou páginas de perfil pessoal não é suportada, e não é possível ignorar a etapa de leitura do código QR.

P: Ao atribuir um responsável pelo alerta nos cartões de alerta do ARMS, é possível filtrar a lista de responsáveis para mostrar apenas membros do grupo do DingTalk?

R: Atualmente, o sistema não permite filtrar a lista de responsáveis por associação a grupos do DingTalk. Recomendamos as seguintes estratégias de otimização:

1. Adicione como contatos do ARMS apenas os membros do grupo que precisam lidar com alertas.

2. Crie um grupo de contatos separado com membros específicos e use-o na política de notificação para gerenciar notificações com precisão.