管理者として、エンドユーザーのクラウドコンピューターの接続ステータスを表示できます。これには、現在の接続状態、最新の接続時刻、指定した時間範囲内の接続時間などが含まれます。Connecting のユーザーに対しては、リモートアシスタンス、メッセージの送信、アプリケーション管理などの操作も実行できます。
背景情報
制限事項
[セッション] ページの機能には、次の制限事項があります。
[セッション] ページは、Adaptive Streaming Protocol (ASP) を使用する Windows クラウドコンピューターのみをサポートします。クラウドコンピューターは、バージョン 1.0.0 以降のシステムイメージ、またはバージョン 1.0.0 以降のシステムイメージから作成されたカスタムイメージを使用する必要があります。
メッセージを送信するには、エンドユーザーは Windows クライアント または macOS クライアント (バージョン 5.0.0 以降) を使用する必要があります。
リモートアシスタンスを使用するには、エンドユーザーは Windows クライアント、macOS クライアント、または Web クライアント (バージョン 5.0.0 以降) を使用する必要があります。
セッションメトリック
ページの右上隅にある設定アイコンをクリックして、メトリックの順序をカスタマイズできます。
[セッション] ページには、次のメトリックが含まれます：
ユーザー名：クラウドコンピューターに接続しているユーザーの名前。
クラウドコンピューター ID/名前：セッションに関連付けられているクラウドコンピューターの ID と名前。
セッションステータス：セッションの現在のステータス。有効な値：接続済み、切断済み。
最終接続時刻：ユーザーが最後にクラウドコンピューターに接続した時刻。
ユーザーリクエスト履歴：クライアントからユーザーが開始したリモートアシスタンスリクエストのレコード。
最終接続時間：ユーザーが接続してから切断するまでの、最後のセッションの持続時間。
リソースグループ：クラウドコンピューターが属するリソースグループの名前。
課金方法：クラウドコンピューターの課金方法。例：従量課金、または無制限、250 時間、120 時間の使用量を含む月額サブスクリプション。
合計アイドル時間：選択した時間範囲内のセッション中の累積アイドル時間。アイドル時間とは、キーボードやマウスの入力がない期間です。
合計接続時間：選択した時間範囲内の累積接続時間。
オフィスネットワーク ID/名前：クラウドコンピューターが属する オフィスネットワーク の ID と名前。
オペレーティングシステム：クラウドコンピューターのオペレーティングシステム。
ターミナルタイプ：ユーザーが使用する WUYING ターミナル のタイプ。
ターミナル SN：WUYING ターミナル デバイスの一意のシリアル番号 (SN)。
ターミナル UUID：Elastic Desktop Service における各ターミナルデバイスの一意の識別子。
ターミナル IP：ユーザーが使用する WUYING ターミナル のローカル IP アドレス。
バージョン：ユーザーが使用する WUYING ターミナル のクライアントバージョン。
前提条件
ユーザーセッション情報を表示または管理するには、必要な権限が必要です。詳細については、「モニタリングとアラートの概要」をご参照ください。
操作手順
セッション情報を表示するには、次の手順に従います。
左側のナビゲーションウィンドウで、 を選択します。
上部のナビゲーションバーで、リージョンを選択します。
Connection Monitoring ページには、Cloud Computer と Shared Cloud Computer の接続詳細が表示されます。詳細には、現在の接続ステータス、最新の接続時刻、指定した時間範囲内の接続時間などが含まれます。次の機能も使用できます。
Connection Monitoring
機能
説明
操作
エクスポート
詳細な接続レコードをファイルにエクスポートします。
ページの右上隅にある
アイコンをクリックします。切断
ユーザーのアクティブなセッションを切断します。ユーザーは後で同じセッションに再接続できます。
1 つ以上のセッションを選択し、セッションリストの下部にある [切断] をクリックします。
セッションログオフ
ユーザーセッションをログオフします。保存されていないデータは失われます。ユーザーが再接続すると、新しいセッションが作成されます。
1 つ以上のセッションを選択し、セッションリストの下部にある [セッションログオフ] をクリックします。
メッセージの送信
セッション中のユーザーにメッセージを送信します。
1 つ以上のセッションを選択し、セッションリストの下部にある [メッセージの送信] をクリックして、トピック と [メッセージ] を入力します。
App Management
ユーザーのクラウドコンピューターで実行されているアプリケーションとプロセスを表示および管理します。
対象セッションの Actions 列で、App Management をクリックして、クラウドコンピューターで実行されているすべてのアプリケーション (名前とステータスを含む) を表示します。
アプリケーションまたはプロセスを閉じるには、Apps パネルで、対象アプリケーションの Actions 列にある [アプリケーションの終了] をクリックします。
Remote Assistance
ユーザーのクラウドコンピューターをリモートでコントロールし、問題のトラブルシューティングを支援します。管理者とエンドユーザーの両方がリモートアシスタンスを開始できます。この機能の詳細については、「コラボレーションルール」をご参照ください。
管理者による開始
対象セッションの Actions 列で Remote Assistance をクリックし、ユーザーが許可するのを待ちます。
ユーザーによる開始
ユーザーが支援をリクエストすると、対応する会話のユーザーリクエスト履歴列にメッセージが表示されます。Remote Assistance (Actions 列) をクリックし、画面のプロンプトに従ってリクエストを承諾し、支援タスクを完了します。
説明セキュリティとコンプライアンスのため、リモートアシスタンスセッション中に管理者とユーザーの両方が実行したすべての操作は、監査用にログに記録されます。監査ログを表示するには、「操作ログの表示」をご参照ください。
接続失敗レコード
[接続失敗レコード] タブでは、Cloud Computer と Shared Cloud Computer の両方の接続失敗試行を表示できます。失敗を診断するには、対象レコードの [操作] 列にある [診断とクエリ] をクリックします。
説明システムは過去 3 か月間の接続失敗レコードを保持します。一度に最大 3 日間のレコードをクエリできます。