ApsaraVideo VOD:課金に関するよくある質問

リソースプラン

リソースプラン利用時の想定外の料金

原因を特定するには、以下を確認してください。

• リソースプランの有効期間をご確認ください。請求は遅延する場合があります。例えば、10:00 に発行された請求書が、07:00、08:00、またはそれ以前の使用量に対応する場合があります。最近リソースプランを購入した場合は、有効期間の開始後に料金が発生していないかご確認ください。

• 使用量がリソースプランのクォータを超過した場合、またはプランの有効期限が切れた後に使用した場合は、超過分に対して課金されます。

• リソースプランの対象外の項目に対して課金される場合があります。異なる種類のリソースプランは、互いの使用量を相殺することはできません。たとえば、トランスコーディングリソースプランをストレージ使用量の相殺に使うことはできません。ApsaraVideo VOD がサポートするリソースプランの種類と使用方法の詳細については、「リソースプラン」をご参照ください。

• 高速化ドメイン名を設定していない場合、OSS アウトバウンドトラフィックが発生します。ApsaraVideo VOD データ転送プランは、OSS アウトバウンドトラフィックをカバーしていません。

想定外のデータ転送料金

ApsaraVideo VOD データ転送プランは、高速化ドメイン名を設定し、高速化サービスの課金方法として [トラフィック課金] を選択した場合にのみ有効になります。データ転送プランが有効になると、高速化されたデータ転送のみが相殺され、OSS アウトバウンドトラフィックはカバーされません。超過した使用量は従量課金で請求されます。データ転送料金が発生した場合は、以下の状況を確認してください。

• 高速化ドメイン名が設定されている場合

  • ドメイン名の構成が不完全な場合、リソースプランが正しく適用されない可能性があります。 例えば、ドメイン名を追加したものの、CNAME レコードを構成しなかった場合などです。 ドメイン名が 通常の操作 状態であることを確認してください。 ドメイン名の構成の詳細については、「ApsaraVideo VOD クイックスタート」をご参照ください。

  • 高速化ドメイン名が設定されているにもかかわらず、高速化ドメイン名ではなく直接 OSS アドレスを使用して ApsaraVideo VOD のリソースにアクセスしている。これにより、OSS アウトバウンドトラフィック料金が発生します。課金の詳細については、「OSS アウトバウンドトラフィックの課金」をご参照ください。

  • 高速化されたデータ転送量がデータ転送プランのクォータを超過した場合、追加料金が発生します。リソースプランを更新できます。詳細については、「リソースプランの更新」をご参照ください。

• 高速化ドメイン名が設定されていません

  ApsaraVideo VOD に高速化ドメイン名が設定されていない場合、サービスはデフォルトで OSS オリジンアドレスを返します。このアドレスを使用してリソースを再生またはダウンロードすると、OSS アウトバウンドトラフィック料金が発生します。

VOD リソースプランの CDN または OSS での使用

いいえ。ApsaraVideo VOD は独立したサービスです。ApsaraVideo VOD を使用すると、消費されたストレージ、トランスコーディング、トラフィック、または帯域幅リソースに対して課金されます。ApsaraVideo VOD パッケージには、データ転送プラン、ストレージプラン、トランスコーディングプランなどのリソースプランが含まれています。リソースプランを使用して、ApsaraVideo VOD で消費されたリソースに対してのみ支払うことができます。

トランスコーディング時間の不一致

以下の考えられる原因を確認してください。

• ApsaraVideo VOD のトランスコーディング課金ルールを理解する。

  • 料金は、出力動画ファイルの再生時間と仕様に基づきます。

  • 同じ動画であっても、各トランスコーディングジョブは個別に課金されます。

  • 各出力仕様は個別に課金されます。

• トランスコーディングテンプレートで設定された解像度によって課金仕様が決まるため、テンプレートの仕様名が実際の課金仕様と異なる場合があります。詳細なルールについては、「メディアトランスコーディングの課金」をご参照ください。

  たとえば、トランスコーディングテンプレートで出力仕様をエンコーディング形式: H.264、定義: LD、解像度: 960×540 に設定した場合、トランスコーディングジョブは H.264 "SD (1280 x 720) 以下" のティアに基づいて課金されます。ApsaraVideo VOD コンソールでは、この使用量は 使用傾向 または 利用量の照会 ページで 高シャープネス (SD) トランスコーディングとして記録されます。

• トランスコーディングリソースプランを使用する場合、トランスコーディング仕様によって控除率が異なります。控除率の詳細については、標準トランスコーディングパッケージをご参照ください。

• ApsaraVideo VOD コンソールの概要ページまたは利用量の照会ページに表示されるトランスコードの持続時間には、リソースプランの控除率が考慮されていません。したがって、課金計算にはこの持続時間を使用しないでください。正確なデータについては、請求管理で請求書をご参照ください。

課金

想定外の料金の調査

料金を調査するには、次の手順に従ってください。

1. 請求書の詳細を確認して、特定の課金項目と課金日を特定します。

   • 請求書を表示するには、「請求書の表示」をご参照ください。

   • 各課金項目の説明については、「」課金項目をご参照ください。

2. 充電の考えられる原因を分析してください。

   想定外の高速化トラフィック

   1. 分析ダッシュボードを使用して、想定外のトラフィックの発生源を見つけます。

      関連する期間の [人気の URL] または トップ 10 データ ダッシュボードを確認して、アクセスパターンや大量のトラフィックを生成した動画を特定します。詳細については、「再生分析」をご参照ください。

   2. 操作ログを分析して、不審なユーザーやアクセスパターンを特定します。

      関連する期間または URL のログを確認します。詳細については、「ログのダウンロード」をご参照ください。不審なアクティビティ (ログの IP アドレスフィールドからの異常なアクセスなど) が見つかった場合は、Referer ブラックリスト/ホワイトリストや IP ブラックリスト/ホワイトリストなどの機能を使用して、特定のリクエストを制限できます。

   想定外のトランスコーディング料金

   1. ApsaraVideo VOD トランスコーディングの課金ルールを理解する。

      ApsaraVideo VOD は、出力ファイルの仕様と時間に基づいてトランスコーディング料金を請求します。成功した各トランスコーディングジョブに対して課金されます。つまり、1 つの動画を複数の仕様にトランスコーディングした場合、各仕様に対して課金されます。同じ動画を複数回トランスコーディングした場合、各試行に対して課金されます。不要なコストを避けるために、オンデマンドでトランスコーディングジョブを開始し、不要になったトランスコーディングテンプレートを削除してください。

   2. 請求書でトランスコーディングの仕様と時間を確認した後、それらのジョブと仕様が必要であったかどうかを判断します。

      トランスコーディングテンプレートグループを確認および管理するには、「テンプレート管理」をご参照ください。

   その他の想定外の料金

   1. 各課金項目の課金ルールを理解する。

      詳細については、「課金項目」をご参照ください。

   2. 記録された使用量が実際の使用量と一致するかどうかを確認します。

      詳細については、「リソース使用量の照会」をご参照ください。

VOD サービスの無効化または課金の停止

VOD は、サービスに支障をきたす可能性があるため、ワンクリックでの無効化機能を提供していません。

以下の方法で VOD サービスを無効化または課金を停止できます。

• VOD の使用を停止したい場合は、次の手順に従って、次の課金サイクルで新たな料金が発生しないようにしてください。

  • ストレージバケットからすべてのメディアファイルを削除します。

    重要

    削除されたリソースは復元できません。削除する前に、重要なリソースをバックアップしてください。

    • メディアファイルを手動で削除するには、「メディアファイルの削除」をご参照ください。

    • ストレージバケットを管理するには、「ストレージバケットの管理」をご参照ください。

  • 高速化ドメイン名を削除します。

    重要

    サービスの中断を防ぐため、高速化ドメイン名を無効化または削除する前に、トラフィックを移行してください。一般的な移行方法は次のとおりです。

    • 新しい高速化ドメイン名を追加し、ユーザーをそちらに誘導します。これにより、古いドメインのトラフィックが徐々にゼロになります。

    • 高速化ドメイン名の DNS レコードを更新して、CNAME アドレスの代わりにオリジンサーバーのアドレスを指すようにします。

    1. ログインします: VOD コンソール。

    2. 左側のナビゲーションウィンドウで、[設定管理] > [CDN 設定] > [ドメイン] を選択します。

    3. ドメイン名 ページで、削除するドメイン名を見つけ、まず無効化してから削除します。画面の指示に従って、必須の本人確認を完了してください。

• 30 日以上使用されていないメディアファイルを保持したい場合は、メディアアセットのストレージクラスを標準から低頻度アクセス、アーカイブ、またはコールドアーカイブに変更することで、ストレージコストを 30% から 80% 削減できます。詳細については、「メディアアセットのストレージクラスの変更」をご参照ください。

Player SDK 課金に関するよくある質問

既存ライセンスへの影響

Player SDK は 2025 年 2 月 14 日から有料サービスとなります。詳細については、「Player SDK の課金」をご参照ください。既存のライセンスをお持ちの場合、SDK エディションへの影響と推奨される対応については、以下の表をご参照ください。

有効な Standard Edition ライセンスへの影響

Standard Edition の機能のみを使用する場合、ライセンスが有効である限り、サービスは影響を受けません。ただし、バージョン 7.0.0 以降にアップグレードし、Professional Edition の機能を使用したい場合は、Professional Edition ライセンスを購入する必要があります。

SDK のアップグレードは必須ですか？

Player SDK をアップグレードする必要はありません。ただし、新しいバージョンには最新の機能とバグ修正が含まれており、古いバージョンよりも安定しています。最高のサポート体験を得るために、テクニカルサポートチームは過去 6 か月以内にリリースされた SDK バージョンのみをサポートしていることにご注意ください。機能の互換性を確保し、潜在的な問題を回避するために、最新バージョンへのアップグレードを推奨します。

「料金プランが見つかりません」エラーの解決

このエラーは、Player SDK の料金を更新した後に発生する可能性があります。問題を解決するには、次の手順に従ってください。

1. ApsaraVideo VOD コンソールに移動し、[SDK 管理] > [マイライセンス] に進みます。[注文インスタンス] タブで、[ライセンスの購入] をクリックします。

2. SDK 購入ページにリダイレクトされ、新しいライセンスを購入します。

   購入ページで、SDK タイプ (Player、パブリッシング、ショートビデオ、美顔エフェクト、または Video AI) とプラットフォーム (モバイルまたは Web) を選択します。Player SDK は、モバイル Standard Edition と モバイル Professional Edition が利用可能です。正しいプラットフォームとエディションを選択してください。必要に応じて、クライアントサイド超解像、クライアントサイドシャープニング、クライアントサイドフレーム補間、音声強調などの付加価値機能も選択できます。設定を確認した後、[今すぐ購入] をクリックして注文します。

3. 注文後、[注文インスタンス] タブに戻り、[ライセンスの適用] をクリックします。

   重要

   • 購入後にコンソールを更新してください。

   • ライセンス申請プロセス中にアプリケーション情報を変更しないでください。変更すると、申請が失敗します。

   ライセンス申請ページの [権限のバインド] セクションで、[SDK ライセンスオーダー] を入力し、[機能モジュール] を選択します。注文番号と権限の詳細 (例：「Player (Standard Edition) | 365 日有効」) を確認します。[アプリケーションのバインド] セクションで、対象のアプリケーションを選択し、アプリケーション名、アプリケーション ID、作成時間、プラットフォーム、HarmonyOS バンドル ID などの基本情報を確認します。

   アプリケーション情報が正しいことを確認した後、[OK] をクリックします。これにより、既存のライセンスが更新されます。

4. ライセンスを正常にバインドすると、有効期間が延長されます。新しい [有効期限] を確認できます。

   コンソールの [ライセンス管理] ページで、アプリケーションを検索し、ライセンスリストの [有効期限] 列を確認して、延長されたことを確認します。

   重要

   • コンソールには古いライセンスインスタンスの有効期限が表示される場合があります。これは無視してかまいません。スクリーンショットに示されている新しい [有効期限] のみを参照してください。

   • このプロセスは、アプリケーションのライセンス証明書には影響しません。ただし、次回のリリースで証明書を更新することをお勧めします。

割引および無料アクセスプログラム

はい。利用額に応じた無料提供プログラムを通じて、さまざまなエディションの無料 Player SDK ライセンスを取得できます。詳細については、「利用額に応じた無料提供プログラム」をご参照ください。