Expenses and Costs:与信管理に関するよくある質問

Alibaba Cloud 専用銀行口座とは何ですか？

Alibaba Cloud 専用銀行口座は、与信管理を利用する各お客様に割り当てられる一意の仮想銀行口座です。この口座は、Alibaba Cloud の Citibank のプライマリアカウントのサブアカウントです。この口座に資金を振り込むと、システムが自動的に支払いを検出し、Alibaba Cloud アカウントに資金を入金し、未払いの請求書に充当します。

専用銀行口座の詳細はどこで確認できますか？

専用銀行口座の情報は、次の 3 つの方法のいずれかで見つけることができます。

1. アクティベーションメール

   Alibaba Cloud からの件名が「Your Alibaba Cloud Dedicated Bank Account is Ready」のメールを探してください。

2. 費用とコストコンソール

   新しいコンソール

   タブ 1 の本文

   以前のコンソール

   [費用とコスト] コンソールで、[アカウント残高] を選択します。[入金] をクリックして、専用銀行口座の詳細を表示します。

   

3. 月次請求書

   専用銀行口座の詳細は、月次請求書の下部に記載されています。

専用銀行口座を使用して請求書を支払うにはどうすればよいですか？

専用銀行口座では、「自動支払い」機能がデフォルトで有効になっています。請求書を支払うには、支払期日額を専用口座に電信送金するだけです。

システムは、すべての支払い遅延が決済されるか、資金が枯渇するまで、最も古いものから順に請求書の支払いに資金を自動的に使用します。

銀行手数料に関する注意:

送金元の銀行からサービス手数料が請求される場合があります。全額が入金されるようにするには、すべての手数料を受取人口座 (Alibaba Cloud) に請求するように銀行に指示してください。入金額が送金額より少ない場合は、送金伝票のコピーを保管し、アカウントマネージャーに連絡して払い戻しを依頼してください。

アカウントの与信限度額を確認するにはどうすればよいですか？

お客様の 与信限度額 は、Alibaba Cloud によるお客様のビジネス運用と消費の評価に基づいて、お客様のアカウントに承認された与信額です。[費用とコスト] コンソールで表示できます。

「利用可能クレジット」とは何ですか？また、どのように計算されますか？

利用可能クレジットは、アカウントで使用可能な残高です。利用可能クレジットは、返金、アカウント調整、またはその他の操作によりマイナスになることがあります。数式は次のとおりです。

利用可能クレジット = 現金残高 + 与信限度額 + クレジット返金 - 当月の未決済額 - 前月までの未決済額

• 現金残高: アカウントの残りの資金。

• 与信限度額: アカウントに承認された与信枠。

• クレジット返金: 元々与信限度額で支払われたサブスクリプションのキャンセルまたはサービスのスペックダウンによって生成された返金。

• 当月の未決済額: 決済待ちでまだ請求されていない当月の合計利用料金。

  説明

  Alibaba Cloud 国際サイト (www.alibabacloud.com) では、月次請求書には発行前の税抜き金額のみが含まれます。税金は翌月の発行後に請求書に追加されます。税金適用後の支払い遅延を防ぐために、アラートのしきい値を慎重に設定してください。

• 前月までの未決済額: 前月までの利用に対して請求され、支払いを待っている金額。

利用可能クレジットがマイナスです。これは何を意味し、どうすればよいですか？

利用可能クレジットがマイナスであることは、アカウントが支払い遅延状態であることを意味します。サービスの停止を避けるために、できるだけ早く未払い額を支払う必要があります。

支払い遅延アカウントに対する影響のタイムラインは次のとおりです。

1. 即時: アカウントは 15 日間の「サービス制限期間」に入ります。この期間中、新しいサービスを購入したり、自動更新機能を使用したりすることはできません。

2. 支払い遅延から 15 日後: 請求書が決済されない場合、Alibaba Cloud はすべてのサービスとインスタンスをシャットダウンします。

3. シャットダウンから 15 日後: 請求書が未払いのままである場合、すべてのインスタンスは永久にリリースされ、データは失われます。

与信管理アカウントの場合、月次請求書とは何ですか？また、そのステータスは何を意味しますか？

月次請求書は、1 か月間のすべてのサブスクリプションおよび従量課金の利用をまとめた明細書です。

請求書には、そのライフサイクルを反映するいくつかのステータスがあります。

• 未決済: これは、当月の請求書が確定し、正式な請求書が発行される前のステータスです。「請求書発行待ち」の状態と見なすことができます。

• 未払い または 支払い済み: 月末に請求書が確定します。支払いを待っている場合はステータスが 未払い に変わり、完全に決済されると 支払い済み になります。

与信管理のお客様として月次請求書を支払うにはどうすればよいですか？

使用しているコンソールのバージョンに応じて、次のいずれかの方法で月次請求書を支払うことができます。

月次請求書の自動支払い機能を有効または無効にするにはどうすればよいですか？

[自動支払い] 機能 (新しいコンソールでは [自動消込] と呼ばれます) は、アカウント残高または入金された銀行振込を自動的に使用して請求書を支払います。

• 現金残高がある場合、毎月 1 日に前月の請求書の支払いに使用されます。

• 残高がない場合、入金された銀行振込は、まず最も古い未払いの請求書の支払いに使用されます。

与信管理アカウントの月次請求書をダウンロードするにはどうすればよいですか？

与信管理のお客様は、すべての利用状況をまとめた 月次請求書 を受け取ります。[費用とコスト] コンソールからダウンロードできます。

請求書などのシステム通知のメール受信者を追加できますか？

はい、Alibaba Cloud を設定して、月次請求書などのシステム通知を、プライマリ登録メールに加えて複数のメールアドレスに送信できます。

これを行うには、「通知設定の管理」ガイドの手順に従ってください。