Alibaba Cloud では、クレジットカード/デビットカード、PayPal、銀行振込の 3 種類の支払方法をご利用いただけます。このドキュメントでは、各方法の要件と手順について説明します。
クレジットカード/デビットカードまたは PayPal によるオンライン支払い
個人アカウントとビジネスアカウントの両方でこれらの方法を使用できます。クレジットカード/デビットカードまたは PayPal アカウントを Alibaba Cloud アカウントに連携させることができます。支払方法が正常に連携されると、サブスクリプション ECS インスタンスなどのサブスクリプションリソースの支払いや、従量課金リソースの月次請求書の自動決済に使用できます。
利用可能な支払方法は、アカウントが登録されている国またはリージョンによって異なります。詳細については、次の表をご参照ください。は、その方法がサポートされていることを示し、は、サポートされていないことを示します。
支払方法 | 米国 | EU 加盟国 | EU 非加盟のヨーロッパ諸国 | マレーシア | その他の国/リージョン | |
クレジットカード/デビットカード | Visa | |||||
Mastercard | ||||||
American Express | ||||||
JCB | ||||||
PayPal | ||||||
その他の国/リージョン: シンガポール、日本、韓国、オーストラリア、香港 (中国)、台湾 (中国)、マカオ (中国) などが含まれますが、これらに限定されません。
Alibaba Cloud は、UnionPay ロゴのみの銀行カードや、中国本土で登録された PayPal アカウントをサポートしていません。
以下のセクションでは、クレジットカード/デビットカードまたは PayPal アカウントを連携させる方法について説明します。
クレジットカード/デビットカードの連携
カードを連携させる前に、オンライン支払いと国際取引が有効になっていることを確認してください。カードには、少なくとも USD 1.00 の事前承認をカバーするのに十分な残高または与信限度額が必要です。
アカウント作成時にクレジットカード/デビットカードを連携させることができます。詳細については、「支払情報の追加」をご参照ください。
また、費用とコストコンソールでカードを連携させることもできます。
[請求アカウント] ページにログインします。[サードパーティの支払方法] セクションで、[支払方法の追加] をクリックします。
説明以前のバージョンのコンソールでは、[支払方法] に移動し、[支払方法の追加] をクリックします。
[クレジットカード/デビットカード] タブで、次の情報を入力します。
フィールド | 説明 | |
カード番号 | なし | |
有効期限 | MM/YY 形式を使用します。当月で有効期限が切れるカードは追加できません。 | |
CVV | カードの裏面にある 3 桁または 4 桁のセキュリティコード。 | |
カードの名義 | カードに記載されている名前と一致する必要があります。 カードの名義が記載されていない法人カードを使用している場合は、個人名を入力できます。 | |
カードに記載の会社名 | 法人カードを使用している場合、このフィールドはオプションです。 | |
請求先住所 | 完全な住所、市区町村、郵便番号などを含めます。 | |
[送信] をクリックします。システムはすぐにカードを検証するための事前承認を開始します。事前承認が成功すると、カードが連携されます。事前承認額は通常 USD 1.00 です。これは銀行の明細書に ALIBABACLOUD.COM からの請求として表示され、通常は 1〜5 営業日以内にカード発行会社によってキャンセルされます。
最初に連携したカードが [デフォルトの外部支払方法] として設定されます。カードの [支払方法のステータス] が「アクティブ」に変わると、そのカードを使用できます。
Alibaba Cloud はカード決済にサービス料金を請求しません。カードの決済通貨が取引通貨と異なる場合、カード発行会社が外貨換算手数料を請求することがあります。詳細については、カード発行会社にお問い合わせください。
3D セキュア認証は、カードの名義人に追加の本人確認ステップを要求することで脅威を防ぐのに役立つオンライン決済セキュリティプロトコルです。この認証は、支払いを行うときにトリガーされることがあります。システムは自動的にカード発行会社の認証ページを開きます。プロンプトに従って認証を完了してください。
PayPal アカウントの連携
費用とコストコンソールの [請求アカウント] ページにログインします。[サードパーティの支払方法] セクションを見つけ、[支払方法の追加] をクリックします。
[PayPal] タブで、[次へ] をクリックします。PayPal の Web サイトにリダイレクトされます。
PayPal アカウントにログインし、PayPal の契約を確認します。システムは自動的に PayPal を Alibaba Cloud アカウントの支払方法として追加し、USD 1.00 の事前承認を開始します。
PayPal アカウントに連携された銀行カードやその他の資金源がない場合、PayPal はすぐにそれを追加するよう要求することがあります。PayPal アカウントに資金源を追加することについて質問がある場合は、PayPal のカスタマーサービスにお問い合わせください。
支払方法を切り替えるには、まず [アクティブ] なステータスの別の支払方法があることを確認します。次に、支払方法のリストから使用したいものを選択し、[デフォルトの外部支払方法] として設定します。
支払方法を削除するには、その ステータス と、保有している支払方法の総 数 を考慮してください。
[非アクティブ] またはデフォルトとして設定されていない支払方法は、直接削除できます。
[アクティブ] なステータスの支払方法が 1 つしかない場合、実行中のリソース、未払いの請求書、または支払い遅延がある場合は、直接削除することはできません。アカウントにリソースや未払いの請求書がない場合は、チケットを送信して削除をリクエストしてください。
銀行振込による支払い
銀行振込は、与信承認済みのお客様のみが利用できます。この方法を使用するには、アカウントマネージャーにお問い合わせください。まず与信限度額を使用してリソースを購入できます。月次請求書が生成された後、請求書の期日までに銀行振込で支払います。
Alibaba Cloud は、銀行振込用に 2 種類の受取人口座を提供しています。専用口座 (お客様のアカウント専用、自動入金) と 非専用口座 (手動での請求が必要な公共口座) です。
比較 | 専用口座 (推奨) | 非専用口座 |
説明 | 各 Alibaba Cloud アカウントに割り当てられた一意の銀行口座。 | 契約で指定された、または Alibaba Cloud の営業担当者と合意した銀行口座。 |
入金方法と時間 | 銀行振込が受領されると、資金は自動的に Alibaba Cloud アカウントの残高に入金されます。手動操作は不要です。 | 銀行振込が受領されても、資金は自動的に入金されません。支払いを請求するために Alibaba Cloud の営業担当者に連絡する必要があります。その後、資金が Alibaba Cloud アカウントに追加されます。 |
手順 | 専用口座の詳細を取得 → 銀行振込を行う → 資金が自動的に入金される | 非専用口座の詳細を取得 → 銀行振込を行う → 取引記録を照会 → 請求を開始 → 承認を待つ → 資金が入金される |
国/リージョンおよび送金銀行によっては、送金を開始してから Alibaba Cloud システムで処理されるまでに約 2〜4 日かかります。銀行による実際の受領時間が優先されます。
以下のセクションでは、各種類の銀行振込を使用して支払いを行う方法について説明します。
方法 1: 専用口座への振込
アップグレードされたコンソール
費用とコストの [請求アカウント] ページで、[送金によるチャージ] をクリックします。
[チャージ/送金] ページで、チャージするアカウントを選択し、[法人振込] をクリックして専用の銀行振込口座番号を表示します。
専用口座の明細書をリクエストするには、[支払請求書のダウンロード] をクリックします。
サポートされている電信送金銀行口座は国によって異なります。最も正確な情報については、コンソールをご参照ください。
各 Alibaba Cloud アカウントの専用銀行口座は、他の Alibaba Cloud アカウントやユーザーには使用できません。エラーを避けるため、送金前に口座情報を確認してください。
銀行口座を使用して、オンラインバンキング、モバイルバンキングクライアント、銀行の ATM、または銀行の窓口を通じて専用口座に資金を振り込みます。
振り込まれた金額は自動的にアカウントの残高に入金されます。速やかに取引を確認してください。
旧コンソール
サポートされている電信送金銀行口座は国によって異なります。最も正確な情報については、コンソールをご参照ください。
各 Alibaba Cloud アカウントの専用銀行口座は、他の Alibaba Cloud アカウントやユーザーには使用できません。エラーを避けるため、送金前に口座情報を確認してください。
銀行口座を使用して、オンラインバンキング、モバイルバンキングクライアント、銀行の ATM、または銀行の窓口を通じて専用口座に資金を振り込みます。
振り込まれた金額は自動的にアカウントの残高に入金されます。速やかに取引を確認してください。
方法 2: 非専用口座への振込
銀行口座を使用して、オンラインバンキング、モバイルバンキングクライアント、銀行の ATM、または銀行の窓口を通じて Alibaba Cloud の受取人銀行口座に資金を振り込みます。
振込後、Alibaba Cloud の営業担当者に連絡して支払いを請求します。その後、資金が Alibaba Cloud アカウントの残高に追加されます。
[自動請求書決済] または [毎月の自動請求書支払い] 機能はデフォルトで有効になっています。この機能では、入金後、請求書が時系列順に自動的に支払われます。新しいコンソールでは、[請求先アカウント] ページで [自動請求書決済] を有効化または無効化できます。古いコンソールでは、[アカウント概要] ページの [利用可能クレジット] エリアで [毎月の自動請求書支払い] を有効化または無効化できます。
[自動決済] または [月次請求書の自動支払い] を無効にすると、システムは未払いの請求書を自動的に支払いません。各請求書を指定された期日までに手動で支払う必要があります。
与信承認済みのお客様で、クレジットカード/デビットカードも連携している場合、カードは自動的に請求されません。
よくある質問
アカウントのリージョンを確認するにはどうすればよいですか？
Alibaba Cloud 管理コンソールにログオンします。アカウントセンターで、基本情報 に移動して、国またはリージョンとアカウントの登録日を表示します。
有効化または認証されていないクレジットカードを追加できますか？
いいえ、できません。アカウントと資金のセキュリティのため、まずクレジットカードを認証して、カードの名義人であることを確認する必要があります。カードが正常に認証された後にのみ、カードをアタッチして支払いに使用できます。
銀行カードを追加できないのはなぜですか？
銀行カードの追加は、次のような複数の理由で失敗する可能性があります。
カードネットワークが Alibaba Cloud でサポートされていません。たとえば、Alibaba Cloud は現在、UnionPay ロゴのみを持つカードをサポートしていません。
カードの種類がサポートされていません。Alibaba Cloud は、プリペイドカード、ギフトカード、またはバーチャルカードを受け付けていません。
カードの発行国がサポートされていません。
カードがオンライン支払いに有効化されていません。この機能を有効にするには、カード発行会社にお問い合わせください。
カードの残高が不足しているため、Alibaba Cloud からの 1.00 USD の事前承認の請求が失敗しました。マレーシアのユーザーの場合、この請求は 1.00 MYR です。
カード発行会社が Alibaba Cloud からの 1.00 USD の事前承認の請求を拒否しました。マレーシアのユーザーの場合、この請求は 1.00 MYR です。この問題を解決するには、カード発行会社にお問い合わせください。
以下のエラーメッセージが表示された場合、銀行カードが有効化されていない可能性があり、その場合 Alibaba Cloud はカード番号を検出できません。サポートが必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。弊社のチームが手動でカード番号を確認した後、カードを追加できます。
事前承認の請求は返金されますか？
はい、返金されます。1.00 USD の事前承認が成功すると、自動的にキャンセルされます。事前承認は通常 1～5 営業日以内にキャンセルされます。