Expenses and Costs:支払い方法

アカウントの契約主体は、アカウント作成時に選択した国や地域と必ずしも一致しません。契約主体を確認するには、登録時に指定した居住地または請求先住所を以下の表と照合してください。契約主体は登録規約にも記載されており、「Alibaba Cloud International Website 会員規約に同意し、 XXX と締結した契約を遵守します」という文言の XXX が契約主体、つまり契約の締結当事者です。

以下の支払いタイプはご利用いただけません。

• プリペイドカード、バーチャルカード、ギフトカード。これらのカードは事前承認検証に合格できません。

• 中国本土で登録された PayPal アカウント。中国本土以外で登録された PayPal アカウントをご利用ください。

• 中国本土で発行されたクレジットカード。

銀行振込は、与信管理の法人顧客のみが利用できます。利用するには、アカウントマネージャーに連絡してください。

与信管理が有効化されると、与信管理クォータを使用してリソースを購入できます。月次の請求書が発行された後、請求書に記載された支払期日までに銀行振込でお支払いください。

Alibaba Cloud では、次の 2 つの送金方法を提供しています：

次のセクションでは、2 つの銀行振込手順について説明します。

専用口座による送金

非専用口座による送金

非専用送金口座は、契約に記載されている共有口座、またはアカウントマネージャーと合意した共有口座です。

非専用送金口座で送金するには、次の手順を実行します：

1. オンラインバンキング、モバイルバンキング、ATM、または銀行窓口から、該当する Alibaba Cloud の銀行口座へ送金します。

2. 送金後、アカウントマネージャーに連絡して支払いの申請を行います。支払いの申請後にのみ、資金がアカウント残高に反映されます。

請求決済の自動設定

[自動償却] または 月次請求の自動支払い 機能は、デフォルトで有効になっています。送金が反映されると、請求書は時系列順に自動的に支払われます。

現行バージョンの [料金とコスト] コンソールでは、[資金アカウント] ページで [自動償却] を有効または無効にできます。

以前のバージョンの [料金とコスト] コンソールでは、[Account Overview] ページの [Available Credit] セクションで 月次請求の自動支払い を有効または無効にできます。

機能を無効にした場合は、請求書を手動で支払う必要があります。請求書に記載された支払期日までに支払いを行ってください。

銀行カードを追加できないのはなぜですか？

一般的な原因：

• サポート対象外のカードタイプ ：利用できるカードタイプは、本トピックの利用可否マトリクスに記載されているとおり、アカウントの契約主体によって異なります。プリペイドカード、ギフトカード、バーチャルカードは、事前承認の検証を通過できないため、いずれの場合もサポートされていません。

• 紐付け制限 ：各カードは 1 つの Alibaba Cloud アカウントにのみ紐付けることができます。カードが解約待機期間中のアカウントを含む別のアカウントに紐付けられている場合は、先に紐付けを解除してください。

• 発行銀行による拒否 ：国際取引の制限またはリスクコントロールにより、銀行がリクエストを拒否する場合があります。銀行に連絡するか、別のカードをお試しください。

• 事前承認の失敗 ：$1.00 の事前承認 (または現地通貨での同等額) により、カードの有効性が確認されます。残高不足の場合、または銀行がトランザクションをブロックしている場合は失敗します。十分な残高があること、および発行銀行が事前承認を許可していることを確認してください。

• ブラウザまたはネットワークの問題 ：キャッシュ、広告ブロッカー、またはネットワークの問題が影響する場合があります。Chrome のシークレットモードを試す、キャッシュをクリアする、または別のデバイスを使用してください。

支払いに失敗した場合はどうすればよいですか？

一般的な原因と対処方法：

• 本人確認 (KYC) 検証の完了 ：決済ページで 本人確認 (KYC) 検証 が求められる場合は、支払方法の証明書類と、登録情報と一致する有効な身分証明書を提出してください。審査に失敗する主な原因は、情報の不一致、または書類が不鮮明であるか、有効期限が切れていることです。

• 3D セキュア認証の完了 ：3DS のステップが完了しない場合、支払いは失敗しやすくなります。銀行の確認ページへのリダイレクトに注意し、支払いページを閉じないでください。メッセージまたはメールに記載された確認リンクを使用してから、リトライすることもできます。

• カードの状態の確認 ：3DS のプロンプトが表示されないまま支払いが繰り返し失敗する場合は、発行銀行に連絡し、カードが国際取引とオンライン取引に対応しているか、3DS が有効になっているか、リスクコントロールによってトランザクションがブロックされていないか、また残高が十分であるかを確認してください。

• サポートされている支払方法であることの確認 ：中国本土で発行されたクレジットカード、プリペイドカード、ギフトカード、バーチャルカードはサポートされていません。中国本土で登録された PayPal アカウントもサポートされていません。

• ブラウザとネットワークの問題の切り分け ：キャッシュをクリアしたり、Chrome に切り替えたり、あるいは別のデバイスを試したりして、3DS ページの読み込み失敗や支払いフローの中断を解消してください。

アカウントの国またはリージョンはどのように確認できますか？

Alibaba Cloud 管理コンソールにログインします。[アカウントセンター] で [基本情報] に移動し、アカウント作成時に指定した国またはリージョン、および登録時間を確認します。アカウントの契約主体を確認するには、この情報を本トピックの契約主体マッピング表と照合します。

未検証のクレジットカードを使用できますか？

いいえ。セキュリティ上の理由により、クレジットカードは検証が正常に完了するまで支払いに使用できません。

確認のための少額請求は返金されますか？

はい。デジタルウォレットの連携時に確認のための少額請求が発生する場合、24 時間以内に返金処理が開始されます。アカウントへの反映は銀行によって異なり、最大 30 日かかる場合があります。銀行カードの場合、$1.00 の事前承認は通常 1 ～ 5 営業日以内にカード発行会社によって自動的に取り消されます。