Expenses and Costs:クレジットコントロールに関するよくある質問

Alibaba Cloud 専用銀行口座とは

Alibaba Cloud 専用銀行口座は、各クレジットコントロールのお客様に割り当てられる一意の仮想銀行口座です。この口座は、Citibank にある Alibaba Cloud のプライマリアカウントのサブアカウントです。この口座に資金を送金すると、システムが自動的に支払いを検出し、お客様の Alibaba Cloud アカウントに資金を入金し、未払いの請求書に充当します。

注意：

1. この機能は現在、Alibaba Cloud のシンガポール、米国、またはマレーシア法人と契約しているクレジットコントロールのお客様のみが利用できます。

2. システムは、SWIFT および ACH 銀行振込のみを自動的に処理できます。直接入金および小切手払いは自動的に認識されません。専用銀行口座を最大限に活用するために、口座への直接入金や小切手払いは避けてください。

3. 銀行振込が Alibaba Cloud のシステムに反映されるまでには、送金元銀行、国、またはリージョンによって 2～4 営業日かかる場合があります。

専用銀行口座の詳細を確認する方法

専用銀行口座の情報は、次の 3 つの方法のいずれかで見つけることができます。

1. Alibaba Cloud の専用銀行口座開設に関するメール。

   Alibaba Cloud からの件名が「Your Alibaba Cloud Dedicated Bank Account is Ready」のメールを探してください。

2. [費用とコスト] コンソール

   新しいコンソール

   [費用とコスト] コンソールで、資金アカウント を選択します。資産情報 セクションで 現金残高 を見つけ、残高の追加 ボタンをクリックします。入金 ページにリダイレクトされ、そこで専用銀行口座の詳細を確認できます。

   

   以前のコンソール

   [費用とコスト] コンソールで、[アカウント残高] を選択します。[アカウント残高] ページで、[入金] をクリックして専用銀行口座の詳細を確認します。

   

3. 月次請求書

   専用銀行口座の詳細は、月次請求書の下部に記載されています。

専用銀行口座を使用して請求書を支払う方法

自動支払い機能はデフォルトで有効になっています。専用口座に銀行振込を行うと、Alibaba Cloud はその資金を自動的に使用して未払いの請求書を支払います。請求書は、すべての支払い遅延が解消されるか、資金がなくなるまで、古いものから順に支払われます。請求書を受け取ったら、契約で指定された支払期間内に、請求書の古い順に Alibaba Cloud 専用銀行口座に銀行振込を行ってください。

注意：

国またはリージョンによっては、送金元銀行から手数料が請求される場合があります。全額が入金されるように、すべての手数料を受取人口座 (Alibaba Cloud) に請求するよう銀行に指示してください。Alibaba Cloud はこの手数料を負担し、入金額が送金額と一致するようにします。送金後、送金伝票のコピーを保管してください。入金額が送金額より少ない場合は、アカウントマネージャーにご連絡ください。Alibaba Cloud は送金伝票に基づいて手数料を払い戻します。

アカウントの与信限度額を確認する方法

利用可能クレジットとは

利用可能クレジットは、アカウントで利用可能な残高です。返金、アカウント調整、またはその他の操作により、利用可能クレジットがマイナスになることがあります。計算式は次のとおりです。

利用可能クレジット = 現金残高 + 与信限度額 + クレジット返金 - 当月未決済額 - 前月以前の未決済額

• 現金残高：アカウントの残金。

• 与信限度額：アカウントに承認された与信枠。

• クレジット返金：元々与信限度額で支払われたサブスクリプションのキャンセルやサービスのスペックダウンによって発生した返金。

• 当月未決済額：当月の総利用コストで、決済待ちでまだ請求されていないもの。

  説明

  Alibaba Cloud International Website (www.alibabacloud.com) では、月次請求書には発行前の税抜き金額のみが含まれます。税金は翌月の発行後に請求書に追加されます。税金適用後の支払い遅延を防ぐために、アラートのしきい値は慎重に設定してください。

• 前月以前の未決済額：前月以前の利用量に対して請求され、支払いを待っている金額。

利用可能クレジットがマイナスになった場合の対処法

利用可能クレジットがマイナスであることは、アカウントに支払い遅延があることを意味します。

アカウントは 15 日間のサービス制限期間に入ります。この期間中、新しいサービスを購入したり、自動更新機能を使用したりすることはできません。サービス制限期間が終了すると、すべてのサービスとインスタンスがシャットダウンされます。シャットダウンから 15 日経っても支払い遅延額を支払わない場合、すべてのインスタンスがリリースされます。

アカウントに支払い遅延がある場合は、サービスの中断やインスタンスのリリースを避けるために、できるだけ早く請求書を支払ってください。

月次請求書とは

クレジットコントロールのお客様として、1 か月全体のサブスクリプションおよび従量課金の利用量が月次請求書にまとめられます。

当月の請求書は、請求書がまだ発行されていないため、「未決済」の状態です。これは「請求書発行待ち」の状態と考えることができます。

月末に、未決済の月次請求書が正式に発行されます。全額支払われたかどうかに基づいて、請求書のステータスは「未払い」または「支払い済み」に変わります。

月次請求書を支払う方法

自動支払いを有効または無効にする方法

自動支払い機能を有効にした場合：

• アカウントに現金残高がある場合、Alibaba Cloud は毎月 1 日にアカウント残高から資金を自動的に引き落とし、前月の請求書を支払います。

• アカウントに現金残高がない場合、Alibaba Cloud が銀行振込を受け取ると、その資金はまず最も古い未払いの請求書の支払いに自動的に使用されます。これには、クレジットで支払われた支払い遅延の月次請求書も含まれます。

請求書をダウンロードする方法

クレジットコントロールのお客様は、その月のすべてのサブスクリプションおよび従量課金の利用量をまとめた月次請求書を受け取ります。

システム通知の他のメール受信者を追加する方法

Alibaba Cloud がお客様の登録済みメールアドレスに送信するメールは、他のメールアドレスにも送信できます。他のメールアドレスで Alibaba Cloud からのシステムメールを受信したい場合は、「基本的なメッセージ設定の管理」をご参照ください。