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与信管理のルール
与信管理とは何ですか？
与信管理とは、Alibaba Cloud サービスを後払いで利用できる機能です。Alibaba Cloud はお客様に 与信限度額 を付与します。この限度額の範囲内であれば、前払いや支払い方法を関連付けることなくクラウド製品やサービスを利用でき、毎月請求書で決済することができます。
企業の財務管理において、与信限度額の設定により、管理者アカウントはメンバーアカウントに与信限度額を割り当てることができます。
与信限度額がある場合の支払いに関する制限事項は何ですか？
与信管理が有効になると、クレジットカードや PayPal などの他の支払い方法を使用してサブスクリプションベースの製品を購入することはできません。利用可能クレジットのみ使用できます。
与信限度額を確認するにはどうすればよいですか？
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お客様のアカウントマネージャーがお客様に代わって与信限度額を申請します。Alibaba Cloud は、お客様の利用状況や事業運営を総合的に評価した上で、限度額を付与します。
料金と費用コンソールにログインします。 資産情報セクションで、通常の銀行クレジットを確認できます。
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お客様のアカウントマネージャーがお客様に代わって与信限度額を申請します。Alibaba Cloud は、お客様の利用状況や事業運営を総合的に評価した上で、限度額を付与します。
費用とコストコンソールにログインします。アカウント概要 ページの [利用可能クレジット] セクションで、[利用可能クレジット詳細] をクリックします。
その後、与信限度額を確認できます。
利用可能クレジットとは何ですか？
利用可能額は、アカウントで使用可能な残高です。返金、アカウントの調整、またはその他の操作により、利用可能額がマイナスになることがあります。利用可能額は、次の数式で計算されます：
利用可能額 = 現金残高 + 与信限度額 + 与信返金 - 当月の未決済額 - 前月までの未決済額
現金残高：アカウントに残っている資金。
与信限度額：アカウントに承認された与信枠 (与信管理ユーザーのみ)。
与信返金：サブスクリプションのキャンセルやサービスのスペックダウンなど、与信限度額を使用して購入したサービスの返金。
当月の未決済額：当月に使用された未請求サービスの合計費用。
説明Alibaba Cloud 国際サイトでは、月次請求書には当初、税引前の金額のみが含まれます。税金は翌月に請求書が正式に発行される際に追加されます。税金適用後にアカウントが支払い遅延になるのを防ぐため、アラートのしきい値は慎重に設定してください。
前月までの未決済額：前月までの未払い請求の合計額。
利用可能クレジットがマイナスになった場合はどうなりますか？
利用可能クレジットがゼロを下回ると、アカウントは支払い遅延となり、システムからアラートメールが送信されます。
15 日間の「サービス制限期間」中は、リソースを引き続き利用できます。この期間中、既存のサービスは利用できますが、新しいサービスの購入や既存サービスの更新はできません。この期間の終了までに延滞額を決済しない場合、すべてのサービスとインスタンスがシャットダウンされます。シャットダウン後 15 日以内に支払いがない場合、すべてのインスタンスがリリースされ、そのデータは完全に失われます。
サービスの中断やデータの損失を避けるため、できるだけ早く銀行振込で延滞料金をお支払いください。
与信管理の決済
月次請求書とは何ですか？
Alibaba Cloud は、その月のすべてのサブスクリプションおよび従量課金の利用額をまとめて月次請求書を作成します。
当月中は、正式な請求書がまだ発行されていないため、請求書は「未決済」の状態です。
月末になると、未決済の請求書が確定します。その後、支払い状況に応じて、ステータスは「未払い」または「支払い済み」に変わります。
Alibaba Cloud の専用銀行口座とは何ですか？
Alibaba Cloud の専用銀行口座は、Citibank にある Alibaba Cloud のプライマリアカウントのサブアカウントとして、各与信管理のお客様に割り当てられる一意の仮想銀行口座です。この口座に資金を振り込むと、システムが自動的に支払いを検出し、Alibaba Cloud アカウントに入金し、未払いの請求書に充当します。
注意事項：
専用銀行口座機能は、与信管理のお客様が利用できます。サポートされている契約主体は次のとおりです。
Alibaba Cloud (Singapore) Private Limited
Alibaba Cloud US LLC (United States)
Alibaba Cloud (Malaysia) Sdn. Bhd.
Alibaba Cloud (Europe) Limited (UK, Switzerland, and other non-EEA European jurisdictions)
Alibaba (Netherlands) B.V. (European Economic Area)
Alibaba Cloud (India) LLP
サポートされている法人の送金先銀行口座は、契約主体によって異なります。コンソールに表示される情報が優先されます。ご自身の契約主体を確認するには、課金管理コンソールにログインしてください。
システムでは自動的に処理できるのは、SWIFT および Automated Clearing House (ACH) による送金のみです。システムでは自動的に認識できないため、この口座への直接入金や小切手での支払いは避けてください。
送金元の銀行や国・地域によって異なりますが、銀行振込が Alibaba Cloud のシステムに反映されるまで 2～4 営業日かかる場合があります。
与信管理のお客様ではなく、専用銀行口座をお持ちでない場合でも、Alibaba Cloud の一般銀行口座への銀行振込でアカウントに入金できます。ただし、一般口座への振込は手動での確認が必要なため、処理に時間がかかります。振込額が入金されていない場合は、「一般 (非専用) 銀行口座に送金しましたが、入金が反映されません。どうすればよいですか？」をご参照ください。
専用銀行口座を確認するにはどうすればよいですか？
専用銀行口座の情報は、次のいずれかの方法で確認できます。
アクティベーションメール：専用銀行口座が有効化されると、Alibaba Cloud から件名が「Your Alibaba Cloud Dedicated Bank Account is Ready」の通知メールが送信されます。
課金管理コンソール：
料金と費用 コンソールにログインして 資金アカウント を選択します。資産情報 セクションで、現金残高 を見つけ、残高の追加 をクリックして 入金 ページに移動すると、専用銀行口座の詳細を表示できます。
料金と費用 で、費用とコストコンソールにログインし、アカウント残高 を選択します。アカウント残高 ページで 残高の追加 をクリックして、専用の銀行口座の詳細を表示します。
月次請求書：専用銀行口座の詳細は、月次請求書の下部に記載されています。
月次請求書を支払うにはどうすればよいですか？
請求書は、銀行振込または関連付けられた銀行カードで支払うことができます。
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方法1（推奨）：月次自動相殺
自動償却 を有効にします。すでに有効になっている場合は、次のステップに進みます。
アカウントに資金を入金します。
[月次請求書の概要] ページで、未払額 の請求書がある請求月を選択します。
請求書の支払い をクリックし、指示に従って 入金 で資金を追加します。資金を受領後、システムが自動的に請求書を支払います。
入金方法の詳細については、支払い方法をご参照ください。
説明[自動相殺] が有効な場合、システムはまず入金された資金を未払い請求書の支払いに使用します。残りの資金は Billing Account に残ります。
方法2：決済タスクによる手動支払い
[月次請求書の概要] ページで 統合決済 をクリックして、決済タスクを作成します。1 回の決済で、最大 3 か月分、および複数のメンバーアカウント (エンタープライズアカウントユーザーの場合) から請求書を選択できます。
決済中 状態の一括請求書に対して 返済 で支払います。
方法3：管理者アカウントからの振替
[月次請求書の概要] ページで、未払額 の請求がある請求月を選択し、請求書の支払い をクリックします。
送金 操作を選択し、出金アカウントを選択し、補充予定額を入力し、[振替の確認]をクリックします。振替が完了すると、システムが自動的に請求額を支払います。
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月次請求書は銀行振込でお支払いいただくことを推奨します。
アカウント概要 ページで [自動支払い] 機能を有効にし、月次請求書に記載されている銀行口座に銀行振込を行います。Alibaba Cloud が支払いを受領すると、すべての請求書が支払われるか、資金がなくなるまで、最も古いものから順に未払いの月次請求書が自動的に支払われます。
**[自動支払い]** 機能を無効にした場合、支払い受領後に手動で月次請求書を支払う必要があります。次の手順に従ってください。
[Payment Details] に移動し、**[Unpaid]** タブをクリックします。未払いの月次請求書を選択して詳細を表示します。
請求書の詳細を確認した後、**[Pay]** をクリックします。
支払う金額を入力し、支払い方法を選択してから **[Pay]** をクリックします。
しばらくしてから、[Paid] タブに移動して請求書が支払われたことを確認します。
専用銀行口座を使用して支払うにはどうすればよいですか？
銀行振込による月次請求書の自動支払いは、デフォルトで有効になっています。専用銀行口座に銀行振込を行うと、Alibaba Cloud はその資金を自動的に未払い請求書の決済に使用します。システムは、すべての延滞請求書が決済されるか、資金がなくなるまで、古いものから順に請求書を支払います。請求書を受け取ったら、契約の支払いスケジュールに従って専用銀行口座に銀行振込を行ってください。
注意事項：
国や地域、送金元の銀行によっては、銀行振込にサービス手数料がかかる場合があります。振込を行う際は、すべての手数料を受取人 (Alibaba Cloud) 負担にするよう銀行に指示してください。Alibaba Cloud がこれらの手数料を負担することで、入金額と送金額が一致するよう保証します。振込後、送金明細書を保管してください。入金額が送金額より少ない場合は、アカウントマネージャーにご連絡ください。Alibaba Cloud は送金明細書を使用して手数料を払い戻します。
自動支払いを有効または無効にするにはどうすればよいですか？
自動支払い機能を有効にすると、次のようになります。
アカウントに現金残高がある場合、Alibaba Cloud は毎月 1 日に残高から自動的に資金を引き落とし、前月の請求書を支払います。
アカウントに現金残高がない場合、入金された銀行振込は、延滞している与信管理の月次請求書を含め、最も古い未払い請求書に自動的に充当されます。
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Expenses and Costs コンソールにログインします。[請求アカウント] ページで、自動償却 トグルを使用して機能を有効または無効にし、[保存] をクリックします。
以前のコンソール
Account Overview ページで、Available Credit の下にある [自動支払い] 機能の設定ボタンをクリックします。その後、機能を有効または無効にして [Save] をクリックします。
専用口座への入金が遅れるのはなぜですか？
専用銀行口座に銀行振込を行うと、システムは支払いを受領後、自動的にアカウントに資金を入金します。入金が反映されない場合、銀行がまだ送金処理中である可能性があります。銀行の処理が完了するまでお待ちください。
一般 (非専用) 銀行口座に送金しましたが、入金が反映されません。どうすればよいですか？
専用銀行口座をお持ちでなく、Alibaba Cloud の一般銀行口座に資金を送金した場合、システムは自動的に支払いを検出して入金できません。次の手順に従ってください。
送金証明書 (送金日、金額、受取人情報が記載された銀行の振込領収書または確認書) を準備します。
チケットを起票し、送金証明書を添付します。サポートチームがお客様のリクエストを財務チームに転送し、確認を行います。
財務チームが資金の受領を確認した後、金額がお客様の Alibaba Cloud アカウントに入金されます。
一般口座への振込は手動での確認が必要なため、専用口座への振込よりも処理に時間がかかります。
今後の支払いの遅延を避けるため、専用銀行口座の利用資格があるかどうかをご確認ください。専用口座は、資金の自動検出と入金をサポートしています。
請求書をダウンロードするにはどうすればよいですか？
Alibaba Cloud は、すべてのサブスクリプションおよび従量課金の利用額について、統合された月次請求書を生成します。前月の請求書は、毎月 6 日までに利用可能になります。
料金と費用 で費用コンソールにログインし、左側のナビゲーションペインから [請求書] を選択後、請求書のダウンロード タブをクリックすると、支払い済み請求のリアルタイム請求書をダウンロードできます。
[料金と費用]では、Account Overview ページで過去 3 か月分の請求書を表示およびダウンロードできます。それより古いリアルタイム請求書をダウンロードするには、Payment Details ページに移動し、[Paid] タブをクリックして、各請求書の請求書を個別にダウンロードします。
請求書のメール受信者を設定するにはどうすればよいですか？
Alibaba Cloud が月次請求書を生成した後、登録されたメールアドレスに請求書を送信します。
請求書メールの受信者を追加するには、「基本メッセージ受信管理」をご参照ください。