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クレジットカードと PayPal | |
課金と請求書管理 |
クレジットカードと PayPal
Alibaba Cloud ではどのような支払方法がサポートされていますか？
銀行カードまたは PayPal でオンライン決済ができます。銀聯 (UnionPay) ロゴのみのカード、中国で登録された PayPal アカウント、プリペイドカード、バーチャルカード、ギフトカードはサポートしていません。
与信管理をご利用のユーザーは、銀行振込でもお支払いいただけます。
Alibaba Cloud アカウントにクレジットカードを追加した後、請求が発生したのはなぜですか？
お客様がカードの所有者であることを確認し、アカウントを保護するために、少額の認証料金が請求されます。この請求は通常 USD 1.00 以下で、支払い方法としてクレジットカードを追加した後に適用されます。この請求は、請求明細書で記述子「ALI*ALICLOUD」または請求が開始された日付を検索することで確認できます。また、Alibaba Cloud 管理コンソールの [支払方法] 管理ページ に移動し、[確認] ボタンをクリックして、この金額を入力する必要があります。
正しい金額を入力できる試行回数は 5 回です。それでも成功しない場合は、チケットを送信してサポートを依頼してください。
Alibaba Cloud で未検証のクレジットカードを使用できますか？
いいえ、できません。購入を行う前に、カードを認証する必要があります。
クレジットカードの認証料金はアカウントに返金されますか？
はい、返金されます。Alibaba Cloud は 24 時間以内にクレジットカードへの返金手続きを開始します。ただし、カード発行会社によっては、返金がアカウントに反映されるまでに最大 30 日かかる場合があります。
銀行の明細書に検証用の請求が表示されないのはなぜですか？
この請求は通常 2～3 営業日以内に表示されますが、タイミングはご利用の銀行またはカードプロバイダーによって異なります。
請求と財務管理
月々の利用額を確認するにはどうすればよいですか？
新しいコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。ナビゲーションウィンドウで、[請求] > [請求概要] を選択します。[請求概要] ページで、月々の利用額を確認できます。
古いコンソール
[アカウント概要] に移動して、月々の利用額を確認します。たとえば、以下に示すアカウントでは、9 月に USD 144.52 の料金が発生しました。
従量課金の利用額がしきい値に達すると、Alibaba Cloud はデフォルトの支払方法に請求します。
端数処理割引とは何ですか？
[利用概要] ページには、[端数処理割引] という列があります。
従量課金サービスでは、料金は小数点以下 3 桁まで計算されます。決済時に、金額は小数点以下 2 桁で切り捨てられます。切り捨てられた部分は割引として適用されます。これらの割引の合計が端数処理割引と呼ばれます。
請求詳細を確認するにはどうすればよいですか？
新しいコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。ナビゲーションウィンドウで、[請求] > [請求詳細] を選択して、利用額の詳細を確認します。
古いコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。[請求] > [請求詳細] を選択します。[請求詳細] ページで、利用額の詳細を確認できます。
インスタンスごとの詳細な利用額を確認するにはどうすればよいですか？
新しいコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。[請求] > [請求詳細] を選択します。[請求詳細] ページで、[統計項目] を [インスタンス] に、[統計期間] を [詳細] に設定すると、インスタンスごとの詳細な利用額を確認できます。
古いコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。[請求] > [請求詳細] を選択します。[請求詳細] ページで、[統計期間] を [詳細] に設定すると、インスタンスごとの詳細な利用額を確認できます。
アカウントに支払い遅延がある場合はどうすればよいですか？
新しいコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。[請求] > [請求概要] を選択します。[請求概要] ページで、前月の未払い請求書を選択し、[請求書の支払い] をクリックします。[振替] または [チャージと送金] を使用して請求書を決済できます。
古いコンソール
[費用とコスト] コンソールにログインします。[支払い取引] を選択します。[未払い] タブで、未払いの請求書を選択し、支払いを完了します。
従量課金料金はいつ決済されますか？
従量課金の料金は、特定のしきい値に達したときに請求されます。
デフォルトの支払方法が銀行カードの場合、請求のしきい値は USD 1,000 (税抜) です。デフォルトの支払方法が PayPal の場合、請求のしきい値はユーザーに応じて USD 8 から USD 500 (税抜) の間で変動します。
デフォルトの支払方法として PayPal を使用する場合、従量課金プロダクトの料金が発生すると、Alibaba Cloud はお客様の PayPal アカウントに事前承認の保留を設定します。
請求のしきい値に達していない場合でも、Alibaba Cloud は毎月末に未払いの利用料金を請求します。
請求書をダウンロードするにはどうすればよいですか？
新しいコンソール
クレジットカードまたは PayPal で支払う場合、リアルタイム請求書を受け取ります。請求書は、サブスクリプション注文または従量課金料金の支払い直後に生成されます。
[費用とコスト] コンソールにログインし、[請求書] を選択します。
[請求書のダウンロード] タブをクリックして、支払い済み請求書のリアルタイム請求書をダウンロードします。
古いコンソール
クレジットカードまたは PayPal で支払う場合、リアルタイム請求書を受け取ります。請求書は、サブスクリプション注文または従量課金料金の支払い直後に生成されます。
[費用とコスト] コンソールにログインし、[支払い取引] を選択します。
[支払い済み] タブで、支払い済み請求書のリアルタイム請求書をダウンロードできます。
