デフォルトでは、Alibaba Cloud は請求と決済に米ドル (USD) を使用します。別の通貨での決済をご希望の場合、このガイドでは、お客様のリージョンと適格性に基づいて決済通貨を変更する方法について説明します。
EUR、SGD、または HKD での決済
ヨーロッパ、シンガポール、または香港 (中国) の認定顧客であり、プライマリ Alibaba Cloud アカウントが次のいずれかのリージョンで登録されている場合、決済通貨を USD からユーロ (EUR)、シンガポールドル (SGD)、または香港ドル (HKD) に手動で変更できます。
新しい通貨 | アカウント登録リージョン |
EUR | 欧州経済領域 (EEA) 加盟国: オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、リヒテンシュタイン、アイスランド、ノルウェー |
SGD | シンガポール |
HKD | 香港 (中国) |
キーポイント:
課金サイクル (暦月) ごとにサポートされる決済通貨は 1 つのみです。
変更は翌月の初日の 00:00 (UTC + 08:00) に有効になります。
変更後、すべての新規注文、請求書、および明細書は新しい通貨で発行されます。
過去の請求書とトランザクション数は、元の通貨 (例: USD) のままです。
通貨別の決済詳細
機能 | USD 決済 | EUR 決済 | SGD 決済 | HKD 決済 |
為替レートのソース | – | 公正市場為替レート | 公正市場為替レート | 公正市場為替レート |
為替レートの頻度 | – | 月次固定レート | 月次固定レート | 月次固定レート |
オンライン支払方法 | クレジットカード/デビットカード、PayPal | サポートされていません | サポートされていません | サポートされていません |
オフライン支払方法 | 国際銀行振込 | 銀行振込 | 銀行振込 | 銀行振込 |
送金口座と通貨 | USD、Citibank | EUR、JPMorgan Chase Bank | SGD、Citibank | HKD、JPMorgan Chase Bank |
⚠️ 重要: 決済通貨を変更した後、通貨間の返金はサポートされません。これには、サービスのスペックダウンやキャンセルによる返金も含まれます。
決済通貨の変更方法
新しいコンソールの使用
[費用とコストコンソール] にログインします。
[アカウント] > [請求アカウント] に移動します。
[アカウント設定] セクションで、[決済通貨] の横にある [変更] をクリックします。
ご希望の通貨 (EUR、SGD、または HKD) を選択し、[OK] をクリックします。
変更は翌月の初日に有効になります。
過去の為替レートを表示するには、[決済通貨]の横にある[為替レートの表示]をクリックします。
従来のコンソールの使用
[費用とコストコンソール] にログインします。
[支払方法] に移動します。
右上隅の[決済通貨の設定]をクリックし、[変更]を選択します。
希望の通貨を選択し、[OK] で確定します。
更新は翌月の初日の 00:00 (UTC + 08:00) に適用されます。
[為替レート] をクリックして過去の為替レートを確認できます。
チャージ用の仮想口座 (VA)
通貨を切り替えると、Alibaba Cloud は支払いとチャージを容易にするために、新しい通貨で仮想口座 (VA) を自動的に作成します。
送金詳細へのアクセス
新しいコンソール:
[アカウント] > [請求アカウント] に移動します。
[資産情報] で、[現金残高] の横にある [チャージ/送金] をクリックします。
現在の決済通貨の受取銀行の詳細を表示し、銀行振込を開始します。
従来のコンソール:
[アカウント残高] に移動します。
残高の下の[チャージ] ボタンをクリックします。
現在の通貨の送金情報を確認し、支払いに進みます。
詳細については、「銀行振込による支払い」をご参照ください。
USD アカウントと残高に関する注意点
既存の USD 仮想口座とその残高は保持され、移行されません。
元の USD アカウントを使用して、未払いの USD 請求を引き続き支払うことができます。
未払いの USD 債務がない場合は、残りの USD 残高を元の支払ソースに返金リクエストすることができます。
マレーシアリンギット (MYR) またはタイバーツ (THB) での決済
マレーシアとタイのお客様は、自動リアルタイム通貨換算を通じて、現地通貨 (MYR または THB) で決済できます。
対応が必要です: 現地通貨での決済を有効にするには、アカウントマネージャーにお問い合わせください。
仕組み
システムは、第三者が提供するリアルタイムの公正市場為替レートを使用して、すべての料金を換算します。
お客様は現地通貨で請求書を表示、支払い、受領します。
追加のアカウントや支払方法は不要です。既存のカード、PayPal、または銀行振込を使用してください。
為替レートの適用
課金 | 使用される為替レート |
サブスクリプション注文 | 支払日の為替レート |
従量課金請求 | 決済日の為替レート |
従量課金の自動決済 (カード/PayPal ユーザー)
累積使用量が約 USD 1,000 に達すると、中間決済が行われます。
金額はその日の為替レートを使用して換算されます。
料金は引き続き累積され、月末にその最終日のレートを使用して再度決済されます。
月次請求 (認定顧客)
前月の使用量に対する統合請求書が毎月 1 日に発行されます。
リソースが異なる日に使用または請求された場合、複数の為替レートが表示されることがあります。
返金
現地通貨での支払い後に返金が発行された場合、標準の返金ポリシーに従い、同じ通貨で処理されます。
ショッピングと支払いのエクスペリエンス
対象となる場合:
ショッピングカートとチェックアウトページには、現地通貨で価格が表示されます。
換算後の金額とともに日次為替レートが表示されます。
シナリオ例
シナリオ | 説明 |
9 月 1 日と 9 月 8 日に作成された従量課金インスタンス | 月末の最終請求書では、9 月 30 日の為替レートが使用されます。 |
9 月 5 日と 9 月 20 日に行われたサブスクリプション注文 | 各支払いでは、それぞれの購入日の為替レートが使用されます。 |
9 月 8 日に累積従量課金料金が USD 1,000 に達する | 9 月 8 日のレートを使用して自動中間決済が行われ、残りの料金は 9 月 30 日に決済されます。 |
9 月 20 日に購入されたサブスクリプション | 支払いは 9 月 20 日の為替レートを使用して即座に差し引かれます。 |
詳細またはサポートが必要な場合は、Alibaba Cloud アカウントマネージャーにお問い合わせいただくか、Alibaba Cloud ヘルプセンターにアクセスしてください。