Salesforce on Alibaba Cloud:Salesforce on Alibaba Cloud CRM: 機能差分 (Spring '26)

製品または機能

差異ありで利用可能

利用不可

コメント

Adoption Assistance

✔️

以下の機能は外部リソースに依存しているため、利用できません。

Optimizer アプリケーション

Transition Assistant へのアクセス

Lightning Experience Welcome Mat

Agentforce

✔️

地域のコンプライアンスと輸出管理の両方の理由から、Agentforce の多くの高度な機能は利用できません。Agent Studio と Agentforce DX は利用できません。ボットは利用できません。

ただし、Prompt Builder (下記参照)、Flow Builder、Flex Templates、Field Generation Templates、Summary Templates は利用可能です。Connected Experience Gateway は、中国を拠点とする LLM への接続性を提供し、これを使用して Salesforce on Alibaba Cloud 環境でエージェントや LLM ベースの機能を構築できます。

Auth Providers

✔️

事前定義されたソーシャルネットワーク認証プロバイダー (Apple、Facebook、Janrain など) はサポートされていません。Salesforce、OpenID Connect、およびカスタム認証プロバイダーはサポートされています。

Backup and Restore

✔️

バックアップと復元は利用できません。

B2B Commerce deployed with Lightning Experience

✔️

Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce は利用できません。

クライアントサイドツール

✔️

Data Loader や Salesforce DX などのクライアントサイドツールでは、管理者が組織内に接続アプリケーションを作成し、ログインエンドポイントを login.sfcrmproducts.cn に指定する必要があります。

Content Builder

✔️

これは Pardot の機能であり、利用できません。

Commerce Cloud

✔️

Commerce Cloud は利用できません。

Salesforce Checkout およびセルフサービスオーダーセンターへのアクセスはできません。

コンテンツ配信 (「Content Deliveries」)

✔️

コンテンツ配信は無効になっており、利用できません。認証なしのコンテンツ共有はコンプライアンス上の問題を引き起こしました。

一括メール送信など、他の機能は添付ファイルにコンテンツ配信を利用します。その場合、添付ファイルも無効になります。

CPQ

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CPQ は利用できません。代わりに Revenue Lifecycle Management (「Revenue Cloud」) が推奨されます。

CRM Analytics

✔️

CRM Analytics は利用できません。

CRM Analytics に依存する機能も利用できません。

Data Cloud

✔️

Data Cloud、およびデータモデルオブジェクト (DMO) などの関連機能は利用できません。

その結果、DMO は Prompt Builder や Salesforce on Alibaba Cloud の他の領域では利用できません。

データ評価

✔️

Company Recommendation は利用できません。

データ評価タブは利用できません。

データジャーニーの会社一致機能は利用できません。

Data.com Discovery は無効です。

Data.com (「Jigsaw」を含む)

✔️

Data.com は利用できません。DunsNumber、Jigsaw、NaicsCode、NaiscDesc、Tradestyle などの Data.com フィールドは存在しません。

Data Mask

✔️

Einstein Mask Generation は利用できません。

OWN の買収によるサンドボックスのシードおよび関連機能は利用できません。

DevOps Center

✔️

DevOps Center は Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。

ドキュメント生成

✔️

Omnistudio の一部としてのドキュメント生成機能は利用できません。

重複ブロック

✔️

重複ルールと一致ルールは完全一致でのみ利用可能です。あいまい一致は利用できません。

個人アカウントルールはあいまい一致エンジンに依存するため、個人アカウントルールは利用できません。

独立した ISV オプションが利用可能です。

Edge Network

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Salesforce Edge Network は Alibaba Cloud インスタンスでは有効になっていません。

エディション

✔️

EE、UE、PE などのグローバルエディションは中国では利用できません。ローカルエディションが利用可能です。

現在中国で利用可能なエディションは、CN UE Edition、CN EE Edition、CN Professional Edition (「CN PE」)、および CN Developer Edition です。

CN EE は Enterprise Edition に相当します。

CN UE は Unlimited Edition に相当します。

CN PE は Professional Edition に相当し、Pro Edition - CN 製品を通じて販売されます。

CN Developer Edition は Developer Edition に相当します。

このドキュメントに記載されているように、中国では利用できない機能がいくつかあります。

Einstein.ai

✔️

クラウド間での Einstein.ai データアクセスは無効です。

Einstein Activity Capture

✔️

Outlook および Gmail との連携は利用できません。

Einstein Bots

✔️

Einstein Bots は利用できません。

Einstein Case Classification

✔️

ケース分類機能は利用できません。

Einstein EP API

✔️

Einstein メタデータモデルは無効です。

Einstein メタデータアクセスは無効です。

Einstein Prediction Builder

✔️

Prediction Builder および関連機能は利用できません。

Einstein Search

✔️

AI 検索機能は利用できません。

Einstein SmartAgent Suggested Article

✔️

Einstein Article Recommendations は利用できません。

Einstein Answers は無効です。

Einstein Answer Snippets は無効です。

Einstein SmartAgent Suggested Response

✔️

Einstein Reply Recommendations は利用できません。

メール

✔️

メールリレー、Gmail 連携と同期、Outlook 連携と同期、外部メールサービス経由での送信、メールログ、高度なメールセキュリティ、および配信テストは利用できません。

メール制限

✔️

組織ごとに 1 日あたり 25 万件のアウトバウンドメッセージの制限があります。アカウントの有効化とパスワードリセットは、この制限に含まれません。将来のリリースで制限の引き上げが予定されています。それまでは、お客様はサポートケースを通じてこの制限の引き上げをリクエストできます。

アウトバウンド：Salesforce 組織内から組織外のメールボックスに送信されるメッセージ。

Employee Service

✔️

Employee Service (「Work.com」) は利用できません。

Enhanced Usage Metrics

Enhanced Usage Metrics は、Salesforce on Alibaba Cloud のようなエアギャップ環境では利用できません。詳細については、「Enhanced Usage Metrics isn't available in Government Cloud and Salesforce air-gapped environments」をご参照ください。

イベントモニタリング

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CRM Analytics が利用できないため、イベントモニタリング分析アプリと事前構築済みダッシュボードは利用できず、分析ライセンスも提供されません。

Event Relay

✔️

Event Relay は利用できません。詳細については、「Event Relay」をご参照ください。

Experience Cloud

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Community Cloud サイトはカスタムドメインでホストする必要があります。

デフォルトの Experience Cloud コンテンツデリバリーネットワーク (CDN) は無効です。お客様は独自の CDN を持ち込むことができます。

Salesforce CDN が無効になっているため、お客様は Salesforce サーバー上で HTTPS 証明書をホストできません。お客様は、サードパーティのサービスまたは CDN を使用してカスタムドメインを提供する必要があります。

不在メッセージは利用できません。

Trailhead バッジカードは無効です。

CMS はサポートされていません。

投稿をセンチメントで分類することはできません。

コンテンツ詳細ページのリッチテキストエディターでは動画は許可されていません。

サイトマップ生成は無効です。

Field Service

✔️

Field Service は Salesforce on Alibaba Cloud から直接利用することはできません。当社は ISV およびシステムインテグレーターと提携し、Field Service データモデルへのアクセスを提供して、Salesforce Field Service と一貫したエクスペリエンスを持つアプリケーションやミニプログラムを作成しています。

Flow Builder

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Cloud Flow Designer は利用できません。

フローオーケストレーション

✔️

フローオーケストレーションが利用可能になりました。

中国では AppExchange への接続が利用できないため、AppExchange のオーケストレーションおよびフローテンプレートはデザイナーで利用できません。

地理コード

✔️

地理コードは利用できません。

Google Apps

✔️

Google Apps は利用できません。

Gmail コネクタは利用できません。

ヘルプリンク

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ヘルプリンクはグローバルな Salesforce ヘルプとトレーニングにリンクしていますが、CN エディション用にカスタマイズされていません。

In-App Guidance

✔️

Lightning でのユーザーフィードバックは利用できません。

Intelligent Swarming

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Slack を使用したインテリジェントスウォーミング、またはサービススウォーミングは利用できません。

ISV サービス

✔️

Environment Hub、Partner Developer Edition、および License Management App は利用できません。

Lightning Bridge

✔️

Canvas App Previewer では、Heroku クイックスタートボタンは利用できません。

Lightning Console

✔️

コンソールでのデバッグビューは利用できません。

Lightning Email Templates

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Lightning Email Templates は Content Builder に依存していますが、Content Builder は利用できません。

Lightning Object Creator

✔️

Lightning Object Creator は利用できません。

Lightning Platform Partnerships

✔️

Google Sheets、Skype for Salesforce、および Cisco Spark は利用できません。

Lightning Sync

✔️

Lightning Sync は利用できません。

メールでログイン

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「メールでログイン」機能を使用すると、ユーザーは共有ログインプールを通じて同じメールアドレスで異なるアカウントにログインできます。この機能は、現時点では Alibaba Cloud 環境では利用できません。

地図と位置情報サービス

✔️

地図と位置情報サービスは利用できません。

Marketing Cloud Account Engagement

✔️

Account Engagement は利用できません。

Microsoft Teams 連携

✔️

Microsoft Teams 連携は利用できません。

My Service Journey

✔️

My Service Journey は利用できません。

Salesforce モバイルアプリ (iOS)

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Salesforce on Alibaba Cloud の iOS モバイルアプリが利用可能になりました。AI、プッシュ通知、オフライン、カスタムブランディング、モバイルプラス、モバイルパブリッシャーは現在サポートされていません。iPad や Android などの他の OS はサポートされていません。

Mobile Push

✔️

Mobile Push は利用できません。

オムニチャネル

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オムニチャネルルーティングとスーパーバイザーが利用可能になりました。

Bring your own Channel、Bring your own Voice、および Bring your own Messaging は利用できません。

Omnistudio

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新しい OmniStudio Designer はコアで利用可能です。現時点では、Health Cloud を含むほとんどの業界向けクラウド製品では有効になっていません。

この機能を有効にするために、Health Cloud のパッチリリースが計画されています。

OmniStudio Runtime はコアで利用可能です。

以前の管理パッケージバージョンの OmniStudio はサポートされていません。

Pipeline Inspection

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Pipeline Inspection は CRM Analytics を使用しており、Salesforce on Alibaba Cloud には存在しない他の機能も含まれています。

Platform Encryption とキー

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キャッシュ専用キーは利用できません。

検索インデックスは暗号化されません。

Platform Encryption Full Database Encryption

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この機能はサンドボックスプレビュー中であり、まだ利用できません。

Platform Encryption Analyzer

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Platform Encryption Analyzer は OWN の製品であり、まだ利用できません。

Platform Functions

✔️

Platform Functions は利用できません。

Policy Center

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Policy Center はアプリに表示される場合がありますが、現時点ではサポートされていないバックアップと復元などの機能にリンクしています。そのため、Policy Center は現在サポートされていません。

Private Connect

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Private Connect は利用できません。

Pro Edition (他地域では「Pro Suite」として知られる)

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Data Cloud、Marketing Cloud、および Commerce (Payments) は利用できません。

Progressive Onboarding

✔️

Progressive Onboarding は利用できません。

Prompt Builder

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Prompt Builder は、「CN Foundations - Entitlements」製品で無償で有効化でき、Connected Experiences Gateway でも有効化できます。接続は QWen などの中国ベースの LLM に対して行われます。接続は Alibaba Cloud の Model Studio を介して確立されます。

Flex Templates、Field Generation Templates、および Summary Templates がサポートされています。

Pub/sub API

✔️

Pub/sub API は利用できません。

公開リンク

✔️

公開リンクを介して共有されるコンテンツとファイルはサポートされていません。

Quip

✔️

Files Connect (Quip を含む) は利用できません。

Isotope (Engage) は利用できません。

Sales Cloud Einstein

✔️

Sales Cloud Einstein は利用できません。

Sales Cloud Leads

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リード生成の連携は制限されています (公開リードソースは利用できません)。

Sales Dialer

✔️

Sales Dialer は利用できません。

Sales Engagement (旧称「High Velocity Sales」)

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Sales Engagement は利用できません。

Sales Setup (「Sales Cloud Go」)

✔️

Sales Cloud Go は利用できません。

Salesforce Authenticator

✔️

Salesforce Authenticator は利用できません。TOTP 多要素認証はサポートされていますが、プッシュ通知 MFA はサポートされていません。

Salesforce Billing

✔️

Salesforce Billing は利用できません。

Salesforce Classic

✔️

Salesforce Classic は利用できません。

Salesforce Connect

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Salesforce Connect は、Salesforce on Alibaba Cloud 組織への標準の接続のみを有効にします。

Salesforce Inbox

✔️

Salesforce Inbox は利用できません。

Salesforce Meetings

✔️

Salesforce Meetings は利用できません。

Salesforce 通知バナー (およびその他の Salesforce 通知)

✔️

これらは Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。

Salesforce Payments

✔️

Salesforce Payments は利用できません。

Salesforce Scheduler

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マッピングと地理位置情報の制限により、データインテグレーションルール機能は利用できません。

以下の Salesforce Scheduler セクションの注記をご参照ください。

Salesforce Spiff

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Salesforce Spiff は利用できません。

スクラッチ組織

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スクラッチ組織を有効にするには、サポートケースが必要です。スクラッチ組織は、組織作成に Trialforce テンプレートを使用します。

Self Service Discovery

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リッチリンクプレビューのレンダリングは利用できません。

Service Cloud Messaging

✔️

Live Message は利用できません。

Service Cloud - Social Customer Service

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Social Publisher と Social Objects は利用できません。

Service Cloud - SOS

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Service Cloud - SOS は利用できません。

Service Cloud - Web2Case, Web2Lead

✔️

Recaptcha は利用できません。

Shield

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Shield は、Platform Encryption、項目監査履歴、およびイベントモニタリングを提供します。Data Detect 管理パッケージは、現在 Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。

Shield Extension Managed Package

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OWN によって作成された Shield Extension Managed Package は、Salesforce on Alibaba Cloud 環境では利用できません。

SMS

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SMS ベースの機能は、Salesforce on Alibaba Cloud で直接利用することはできません。Connected Experience Gateway (CXG) は、営業、マーケティング、およびカスタマーサービスのユースケース向けに SMS サポートを提供します。

ソーシャルアカウント、取引先責任者、リード

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ソーシャルプロファイル (Twitter や YouTube など) は利用できません。

Topic Influence Work for Knowledge

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トピックイベントトラッキングは利用できません。

Trailhead

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Trailhead の権限付与と接続は、Salesforce on Alibaba Cloud 組織では機能しません。中国ベースの組織は Trailhead プレイグラウンドとして使用できず、Trailhead モジュールのパッケージは通常、Salesforce on Alibaba Cloud 組織にデプロイできません。

Unified Employee Experience

✔️

このライセンスは、中国では利用できない Slack や従業員エージェントとの連携を対象としています。

Your Account

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「Your Account」の支払いおよび注文ページは利用できません。すべての購入は Alibaba Cloud サイトを通じて行う必要があります。

Salesforce.com で使用されるドメイン

Salesforce on Alibaba Cloud の同等ドメイン

用途

app.salesforceiq.com

該当なし

欧州連合 (EU) 以外のお客様に Inbox サービスを提供します。

app.salesforceiq.com

該当なし

EU 内のお客様に Inbox サービスを提供します。

*.bluetail.salesforce.com

該当なし

ニュース、アカウントロゴ、および自動アカウントフィールド。

*.force.com

*.sfcrmapps.cn

Visualforce ページ、Lightning ページ、および Salesforce に保存されているコンテンツ (ファイル)。

*.force-user-content.com

*.user-content.sfcrmapps.cn

Salesforce に保存されているユーザーコンテンツ。

*.salesforce.com

sfcrmproducts.cn

Salesforce ログイン認証。Salesforce Help、Salesforce Developers、Salesforce Admins、Trailblazer Communities、Trailhead など、複数の Salesforce コンテンツサイトでも使用されます。

*.salesforceliveagent.com

該当なし

チャット、オムニチャネル、および SOS。

*.salesforce-experience.com

*.experience-builder.sfcrmapps.cn

*.experience-preview.sfcrmapps.cn

*.experience-live-preview.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイトの Experience Builder。

*.salesforce-hub.com

*.hub.sfcrmproducts.cn

*.admin.hub.sfcrmproducts.cn

Customer 360 Data Manager。

*.salesforce-scrt.com

*.scrt.sfcrmproducts.cn

次世代のオムニチャネルエンゲージメント。(例：音声およびメッセージング)

*.salesforce-setup.com

*.setup.sfcrmproducts.cn

Salesforce の設定ページ。

*.salesforce-sites.com

*.sites.sfcrmapps.cn

Salesforce Sites。

*.sfdcopens.com

*.sfdcopens.sfcrmproducts.cn

メールトラッキング。(将来の使用のために予約済み)

*.site.com

*.experience.sfcrmapps.cn

Experience Cloud サイト。

.trailblazer.me

該当なし

AppExchange、IdeaExchange、Salesforce Help、Trailhead、Trailblazer Communities など、複数の Salesforce 関連サイトでのサインアップ、ログイン、プロファイルおよび設定管理。

*.trailhead.com

該当なし

イネーブルメントサイト (myTrailhead)。