Elastic Compute Service (ECS) インスタンスから PING コマンドを実行し、Tair または Redis Open-Source Edition インスタンスへのネットワーク接続性を確認します。インスタンス作成直後や通常運用中に接続できない場合に、この確認を行ってください。
前提条件
開始する前に、以下の条件を満たしていることを確認してください。
実行中の Tair または Redis Open-Source Edition インスタンス
接続性の確認
Tair インスタンスのエンドポイントを取得します。詳細については、「エンドポイントの表示」をご参照ください。
ECS インスタンスにログインし、CLI で次のコマンドを実行します。ただし、エンドポイント部分はご利用のエンドポイントに置き換えてください。
説明このコマンドは Windows および Linux の両方で動作します。
ping r-bp1zx****.redis.rds.aliyuncs.com出力結果を確認します。
成功: すべての応答が正常に返されます。
失敗: 応答が一切返されません。下記の「トラブルシューティング」をご参照ください。
Windows
デフォルトでは、Windows は 4 回の PING パケット送信後に停止します。継続的なテストを実行するには、次のコマンドを使用します。
ping <host> -tLinux
Linux では、PING パケットが継続的に送信されます。Ctrl+C を押すと送信を停止し、統計情報を表示できます。
図 1. Linux における PING コマンドの出力 
トラブルシューティング
応答が正常に返されない場合は、以下の一般的な原因を確認してください。
DNS 解決の失敗
Tair インスタンスのエンドポイントのドメイン名が解決できません。診断および対処手順については、「DNS 解決の失敗による接続障害のトラブルシューティング方法」をご参照ください。
セキュリティグループの誤設定
ECS インスタンス上の異常な動作により、アウトバウンドトラフィックをブロックするセキュリティポリシーが適用される可能性があります。ECS セキュリティグループに対して、Tair インスタンスの IP アドレス（本例ではポート 6379）への接続を許可する精密なアウトバウンドルールを設定してください。設定手順については、「セキュリティグループルールの追加」をご参照ください。
クライアント側ファイアウォールの制限
ECS インスタンス上のネットワークファイアウォールが、Tair インスタンスへのアウトバウンド接続をブロックしている可能性があります。クライアント側のファイアウォール設定を確認し、Tair インスタンスのエンドポイントへの通信を許可してください。