SAP HANA バックアップに関する FAQ - Cloud Backup - Alibaba Cloud ドキュメントセンター

このトピックでは、Cloud Backup の SAP HANA バックアップ機能に関するよくある質問 (FAQ) への回答を提供します。

SAP HANA バックアップとは何ですか?

SAP HANA バックアップは、Cloud Backup が提供するバックアップ機能であり、Alibaba Cloud 上の SAP システムを管理できます。

SAP は、SAP HANA Backint との統合のために Cloud Backup を認定しています。Cloud Backup は、SAP HANA 1.0 および 2.0 と互換性があります。Cloud Backup クライアントを使用して、Elastic Compute Service (ECS) インスタンスにデプロイされた SAP HANA データベースをバックアップし、ビジネス要件に基づいてデータベースを復元できます。詳細については、「SAP HANA バックアップ機能の概要」をご参照ください。

また、データセンター内のオンプレミスファイルと VMWare 仮想マシン (VM) を Alibaba Cloud のバックアップボールトにバックアップすることもできます。Cloud Backup は、ECS ファイル、Oracle データベース、SQL Server データベース、NAS ファイルシステム、Object Storage Service (OSS) オブジェクトなど、Alibaba Cloud 上のさまざまな種類のデータに対して、シンプルで使いやすいネイティブのデータ保護機能を提供します。詳細については、「Cloud Backup とは」をご参照ください。

SAP HANA バックアップの適用範囲は何ですか?

ECS インスタンスにデプロイされた SAP HANA データベース。
Backint は、SAP HANA 1.0 SPS 09 (リビジョン 94) 以降および SAP HANA 2.0 SPS 01 以降のマルチテナントデータベースコンテナー (MDC) をサポートしています。Backint は、SAP HANA 1.0 のシングルコンテナシステムをサポートしていません。

SAP HANA データベースを登録した後、Cloud Backup クライアントのステータスとログをどのように表示しますか?

Cloud Backup コンソールで SAP HANA データベースを登録すると、SAP HANA データベースは 初期化済み 状態になります。

デフォルトのログパスは /opt/alibabacloud/hbrclient/logs です。

ps axu|grep hybrid コマンドを実行して、Cloud Backup クライアントのステータスを表示できます。プロセス情報が存在する場合、Cloud Backup クライアントは起動して正常に実行されています。

root     11472  0.0  0.0   9288  1552 pts/2    S+   16:11   0:00 grep --color=auto hybrid
root     30480  0.0  0.2  56296 17028 ?        Ssl  13:26   0:04 /opt/alibabacloud/hbr/client/hybridbackup -p 0

バックアップログはどこに保存されますか?

SAP HANA バックアップ用の Cloud Backup クライアントのログ: /opt/alibabacloud/hbr/logs

SAP HANA データベースの Backint ログ: /usr/sap/{SID}/SYS/global/hdb/logs/

SAP HANA データベースのバックアップログ: /usr/sap/{SID}/HDB{InstanceNumber}/{hostname}/trace/DB_{DBNAME}/backup.log

SAP HANA データベースは、ログを自動的に管理および保存します。HANA Studio またはその他の関連ツールを使用して、次の SQL 文を実行して、ログ内のバックアップコンテンツをクエリして取得できます。

select CAT.* from SYS_DATABASES.M_BACKUP_CATALOG CAT JOIN SYS_DATABASES.M_BACKUP_CATALOG_FILES FILS on CAT.BACKUP_ID = FILS.BACKUP_ID where CAT.entry_type_name = 'log backup' and CAT.state_name = 'successful' and FILS.DESTINATION_TYPE_NAME = 'backint' and CAT.database_name = 'SYSTEMDB' order by sys_end_time

複数の /usr/sap/<SID>/SYS/global/hdb/opt ディレクトリが存在するため、SAP HANA バックアップ用の Cloud Backup クライアントをインストールできない場合はどうすればよいですか?

ECS インスタンスに接続します。
バックアップを必要としない SAP HANA データベースの /usr/sap/<SID>/SYS/global/hdb/opt ディレクトリの名前を /usr/sap/<SID>/SYS/global/hdb/opt_backup に変更します。
Cloud Backup コンソールにログインし、SAP HANA データベース用の Cloud Backup クライアントを再インストールします。

ソース SAP HANA インスタンスにデータベースを復元するときにデータベースに接続できない場合はどうすればよいですか?

復元ジョブを作成し、ソース SAP HANA インスタンスにデータベースを復元するときに、データベースに接続できません。この場合、次の手順を実行します。

SAP HANA データベースが起動しているかどうかを確認します。
SSL 証明書の有効期限が切れているかどうかを確認します。証明書の有効期限が切れている場合は、次のいずれかの操作を実行します。
- 証明書を交換します。
- コンソールで SSL 証明書が検証されないように指定します。

ソース SAP HANA インスタンスにデータベースを復元するときにデータが取得されない場合はどうすればよいですか?

復元ジョブを作成し、ソース SAP HANA インスタンスにデータベースを復元するときに、選択したデータベースにデータが存在しません。この場合、クライアントのステータスが正常かどうかを確認します。

復元中にバックアップレコードが見つからない場合はどうすればよいですか?復元中にバックアップレコードが見つからない場合はどうすればよいですか?

問題
オペレーティングシステムの再インストール、スナップショットのロールバック、または ECS インスタンスでの SAP HANA データベースのアンインストールと再インストール後に復元ジョブを作成すると、バックアップレコードが見つからない場合があります。
原因
データベースをソース SAP HANA インスタンスに復元すると、Cloud Backup は最初に事前構成された SAP HANA バックアップパス内のバックアップレコードを取得します。オペレーティングシステムを再インストールした場合、スナップショットをロールバックした場合、または ECS インスタンスで SAP HANA データベースをアンインストールして再インストールした場合、SAP HANA データベースに保存されているバックアップレコードがクリアされる可能性があることに注意してください。
解決策
- バックアップ時に Backint へのカタログバックアップ を有効にした場合、データベースをリストアできます。次の手順を実行します。
  1. ソース SAP HANA インスタンスにログインし、ECS インスタンスを削除します。
  2. 新しい SAP HANA インスタンスを登録し、以前に登録した SAP HANA インスタンスと同じパラメーター構成を使用します。Cloud Backup クライアントをインストールし、削除された ECS インスタンスを追加します。
  3. 復元ジョブを作成し、新しく登録された SAP HANA インスタンスを復元のソースインスタンスとして選択します。つまり、ソース SAP HANA データベースから別の SAP HANA インスタンスにデータベースを復元します。
- データベースのリストア後、ソース SAP HANA インスタンスのバックアップデータが不要になった場合は、ソース SAP HANA インスタンスを削除できます。バックアップ時に Backint へのカタログバックアップ を有効にしていない場合、バックアップレコードは見つかりませんが、バックアップデータは引き続き存在します。バックアップデータのリストア方法の詳細については、「プレフィックスを指定して SAP HANA インスタンスにデータベースをリストアする」をご参照ください。

SAP HANA データベースで SQL 文を実行できない場合はどうすればよいですか?SAP HANA データベースで SQL 文が実行に失敗した場合の対処方法

SAP HANA ログスペースが使い果たされているため、SQL 文の実行に失敗する可能性があります。ディスクスペースをクリアして、後で再試行してください。

バックアップレコードを手動で削除するにはどうすればよいですか?

Cloud Backup から SAP HANA データを手動で削除することはできません。データが自動的に期限切れになるまで待つことしかできません。次のオプションを選択して、SAP Studio を使用してデータを削除できます。

インスタンスはアクティブ化されていますが、データベースページに内部エラーメッセージが表示されるのはなぜですか?インスタンスがアクティブ化されているにもかかわらず、データベースページに内部エラーメッセージが表示された場合はどうすればよいですか？

Cloud Backup コンソールの [SAP HANA バックアップ] ページにエラーメッセージが表示された場合は、SAP HANA ライセンスを確認してください。SYSTEMDB に接続し、次の SQL 文を実行して、すべてのデータベースにライセンスが含まれているかどうかをクエリできます。結果が返されない場合は、データベースのライセンスがありません。

SELECT * FROM M_LICENSE

詳細については、https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2619291 をご参照ください。

SAP HANA バックアップが失敗するのはなぜですか。どのように解決すればよいですか。

SAP HANA バックアップが実行されると、クライアントは SAP HANA インスタンスに接続し、SQL 文を送信してバックアップジョブを開始します。SQL 文が正常に実行されると、クライアントは引き続き SAP HANA インスタンスにクエリ文を送信して、バックアップの進捗状況と最終状態を取得します。バックアップエラーが発生した場合、関連するエラー情報はクライアントのログに記録されます。特定のジョブ時間とログレコードに基づいて、問題を効果的に追跡および分析できます。以下に、いくつかの一般的な問題を示します。

/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示された場合、ローカル時間がサーバー時間と大きく異なっています。最初にローカル時間を調整するか、自動 Network Time Protocol (NTP) 同期を有効にして、時間の一貫性を確保することをお勧めします。
```
time="2021-11-04T16:24:17+08:00" level=info msg="InvalidTimeStamp.Expired retry, retryDelay: 5000 ms, retry times: 14" file=client.go line=377
```
バックアップジョブが失敗するか、すべてのバックアップジョブがキャンセルされた場合 (手動でキャンセルされていない場合)、backup.log ファイルに「デバイスに空き容量がありません」と表示された場合は、ローカルディスクスペースが使い果たされているため、クリアする必要があります。

/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示され、コンソールにエラーメッセージが表示されない場合は、別のスケジュール済みバックアップジョブを構成している可能性があり、実行中に SAP HANA バックアップジョブと競合しています。

time="2021-08-29T01:10:00+08:00" level=error msg="Execute hana backup failed : hbr: client returned error: ErrorCode=HanaSqlError, ErrorMessage=SQL Error 447 - backup could not be completed: [110122] A data backup cannot be created because another data backup is running or a storage snapshot has been prepared., Data=, values=map[]" file=hanabackupjob.go line=98

予期しないバックアップエラーまたは非実行アラートが発生し、バックアップ履歴にバックアップ完了のレコードが存在しない場合、MQTT リクエストがタイムアウトしている可能性があります。/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルの対応する時点のログを表示できます。

/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示された場合、パスワードの有効期限が切れている可能性があり、タイムリーに更新する必要があります。

time="2023-11-26T00:00:08+08:00" level=error msg="SAP Error: SQL Error 447 - backup could not be completed: [110203] Not all data could be written: Expected 4096 but transferred 0, [110507] Backint exited with exit code 1 instead of 0. console output: Internal Error: The user account is in unknown status. " file=errorwrapper.go line=28

/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示された場合、タイムスタンプが正しくないため、サーバーがリクエストを拒否している可能性があります。
```
time="2024-06-23T01:36:46+08:00" level=error msg="HBR DescribeUserBusinessStatus returns hbr: service returned error: StatusCode=400, Code=InvalidSecurityToken.Expired, Message=Specified SecurityToken is expired., RequestId=A6CDF56F-CA56-53E8-9342-24E19F768D40" file=client.go line=428
```
次のいずれかの方法を使用して、タイムスタンプを確認します。
- 次のコマンドを実行し、コマンド出力の [システム時間] パラメーターを確認します。このパラメーターは、システム時間と NTP 時間の差を反映しています。時間差が数ミリ秒以内であれば、タイムスタンプは正常な状態です。
```
sudo chronyc tracking
```
- 次のコマンドを実行し、コマンド出力の offset パラメーターを確認します。このパラメーターは、システム時間と NTP 時間の差を反映しています。時間差が数ミリ秒以内であれば、タイムスタンプは正常な状態です。
```
ntpd -q
```
コンソールにエラーレコードがなく、/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示されます。
```
SQL Error 447 - backup could not be completed: [110122] A data backup cannot be created because another data backup is running or a storage snapshot has been prepared.
```
次のいずれかの方法を使用します。
- 他のバックアップソフトウェアが同時に SAP HANA バックアップを実行しているかどうかを確認します。
- バックアップデータが存在する場合は、SAP HANA インスタンスを再起動します。詳細については、SAP ナレッジベースをご参照ください。
/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示されます。
```
[447] backup could not be completed, [1000002] Allocation failed ; $size$=16777216; $name$=DataPage; $type$=pool; $inuse_count$=6; $allocated_size$=17104896; $failure_type$=GLOBAL_ALLOCATION_LIMIT; $failure_flag$= (early exit)
```
さらに、コンソールにエラーレコードが存在します。
- この問題は、SAP HANA がより多くのメモリを割り当てることができず、メモリ不足 (OOM) が発生したために発生します。詳細については、メモリ不足のために SAP HANA バックアップが失敗するをご参照ください。
- この問題の解決策の詳細については、SAP HANA ソリューションをご参照ください。
- OOM の原因の詳細については、SAP HANA テクニカルサポートをご参照ください。
/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示されます。
```
"SQL Error 3584 - distributed SQL error:  [2617] executor: plan operation execution failed with an exception.exception:exception 30160: Failed to read password from key store. $name=$M_BACKUP_CONFIGURATION. $col=$IS_ROOT_KEY_BACKUP_PASSWORD_SET. $ci=$23\n,Exception in executor plan00468@$spdr-db:31001 while executing pop 1, Data=[], values=[]map[]"
```
さらに、[コンソール] でバックアップジョブのステータスが [失敗] になっています。
このエラーメッセージは、バックアップ SQL 文が実行されたときに、SAP HANA がエラーコード 3584 の SQL エラーを返したことを示しています。具体的には、SAP HANA がキーストアからパスワードを読み取るときに例外が発生します。この例外は、通常、SAP HANA 関連のコンポーネントで発生します。さらなる支援と解決策については、SAP HANA の O&M 担当者またはプロバイダーに連絡することをお勧めします。
/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに InstanceRAMRoleNotFound エラーメッセージまたは次のエラーメッセージが表示されます。
```
Failed to get client credential from Instance RAM role. hbr: client returned error: ErrorCode=InstanceRAMRoleNotFound, ErrorMessage=InstanceRAMRoleNotFound
```
さらに、復元ジョブは [実行中] 状態であり、コンソールで停止できません。
このエラーは、ECS インスタンスの AliyunECSAccessingHBRRole ロールが取り消されたことを示しています。ECS コンソールにログインして、ロールを再度アタッチし、Cloud Backup クライアントを再起動します。詳細については、「AliyunECSAccessingHBRRole ロールが ECS インスタンスにアタッチされているのはなぜですか? ロールを取り消すことはできますか?」をご参照ください。

AliyunECSAccessingHBRRole ロールが ECS インスタンスにアタッチされているのはなぜですか? ロールを取り消すことはできますか?ECS インスタンスに AliyunECSAccessingHBRRole ロールがアタッチされているのはなぜですか? ロールを取り消すことはできますか?

SAP HANA バックアップが正常に機能するようにするには、SAP HANA を実行している ECS インスタンスに Cloud Backup クライアントをインストールする必要があります。クライアントは、セキュリティトークンサービス (STS) トークンを取得し、サーバーと通信するために AliyunECSAccessingHBRRole ロールを必要とします。ロールが取り消されると、Cloud Backup はデータを正しくバックアップおよび復元できません。次の手順を実行して、SAP HANA バックアップが正常に機能するようにします。

ECS コンソールにログインして、AliyunECSAccessingHBRRole ロールを ECS インスタンスに再度アタッチします。詳細については、「RAM ロールを ECS インスタンスにアタッチする」をご参照ください。
systemctl restart hybridbackup コマンドを実行して、Cloud Backup クライアントを再起動するか、クライアントをアンインストールして再インストールします。

バックアップジョブを表示するときにエラーが発生した場合はどうすればよいですか?

問題
バックアップジョブを表示すると、次のエラーメッセージが表示されます。
さらに、/opt/alibabacloud/hbr/logs/hybridbackup.log ファイルに次のエラーメッセージが表示されます。
```
time="2023-12-01T14:38:23+08:00" level=error msg="prepare stmt SELECT count(*) FROM sys_databases.M_BACKUP_PROGRESS error : SQL Error 437 - only commands for license handling are allowed in current state" file=db.go line=220
```
解決策
SAP HANA 2.0 ではライセンス登録が必要なため、マルチユーザーモードが必要です。

復元ジョブが失敗した場合はどうすればよいですか?

問題: [時刻を指定] または [指定されたバックアップ] メソッドを使用してデータを復元するときに以前のバックアップポイントを選択し、[時刻を指定] メソッドを使用して最新のバックアップポイントを再度選択してデータを復元すると、復元に失敗します。

解決策: 連続して複数回データを復元する場合は、[指定されたバックアップ] メソッドを使用して、データを復元するバックアップポイントを選択することをお勧めします。

Cloud Backup は、セルフマネージドデータセンターにデプロイされた SAP HANA データベースのバックアップをサポートしていますか?

いいえ、Cloud Backup は、セルフマネージドデータセンターにデプロイされた SAP HANA データベースのバックアップをサポートしていません。ただし、SAP HANA データベースをオンプレミスストレージにバックアップし、オンプレミスファイルバックアップ機能を使用してデータベースをクラウドにバックアップすることはできます。詳細については、「オンプレミスファイルをバックアップする」をご参照ください。

SAP HANA データベースをバックアップするために別の Alibaba Cloud ストレージサービスを購入する必要がありますか?

いいえ、別の Alibaba Cloud ストレージサービスを購入する必要はありません。Cloud Backup は Backint を使用して、SAP HANA バックアップ用の API を直接呼び出します。データは、パイプを介して Cloud Backup バックエンドのクラウドストレージにバックアップされます。これは、SAP HANA データベースがデプロイされている ECS インスタンスのストレージスペースを占有しません。したがって、別の Alibaba Cloud ストレージサービスを購入する必要はありません。

Cloud Backup を使用して、シングルコンテナシステムにデプロイされている SAP HANA データベースをバックアップできますか?

いいえ、できません。Cloud Backup コンソールの SAP HANA バックアップ機能は、Backint API を使用します。シングルコンテナシステムにデプロイされている SAP HANA データベースをバックアップするには、次のいずれかのソリューションを採用できます。

ソリューション 1: SAP HANA データベースを ECS インスタンスのディスクにバックアップし、Cloud Backup のオンプレミスファイルバックアップ機能を使用してデータベースをバックアップします。詳細については、「オンプレミスファイルをバックアップする」をご参照ください。
ソリューション 2: SAP HANA シングルコンテナシステムを SAP HANA MDC システムに変換します。詳細については、SAP 公式ドキュメントを参照するか、SAP パートナーに相談してください。

異なる環境の SAP HANA データベースのバックアップデータを別々のバックアップボールトに保存できますか?

はい、異なる環境の SAP HANA データベースのバックアップデータを別々のバックアップボールトに保存できます。Cloud Backup コンソールで SAP HANA データベースを登録するときに、バックアップボールトを作成するか、既存のバックアップボールトを選択できます。次の復元方法がサポートされています。

SAP HANA バックアップは、リージョン間 (リモート) バックアップ機能をサポートしていますか?

はい、SAP HANA バックアップはリージョン間 (リモート) バックアップ機能をサポートしています。詳細については、「リージョン間バックアップ」をご参照ください。

SAP HANA バックアップ機能を構成する際の注意事項は何ですか?

SAP HANA データベースが高可用性アーキテクチャにデプロイされている場合は、SAP HANA データベースが登録されている ECS インスタンスに高可用性仮想 IP アドレス (HAVIP)を指定する必要があります。これにより、クラスターでフェールオーバーがトリガーされたときに、バックアップジョブが正常に実行されます。
デフォルトでは、バックアップパラメーターで [カタログバックアップに Backint を使用する] および [自動ログバックアップ] 設定は有効になっていません。データベースを必要なときに復元できるようにするには、SAP HANA システムデータベースと各テナントデータベースの設定を手動で有効にする必要があります。

説明

テナントデータベースは、システムデータベースのパラメーター設定を継承します。各データベースのパラメーター設定がビジネス要件を満たしていることを確認してください。

SAP HANA データベースのバックアップデータの保持期間をどのように構成しますか?

Cloud Backup コンソールにログインし、SAP HANA インスタンスを選択します。
[データベース] タブで、システムデータベースまたはテナントデータベースを選択し、[アクション] 列で [詳細] > 保持期間の設定 を選択します。

デフォルトのバックアップ保持期間は [永続的] です。ビジネス要件に基づいて値を変更します。

パラメーター	説明
保持ポリシー	カスタム制限付きの保持期間を指定する必要がある場合は、このオプションを選択します。また、保持ジョブを実行する間隔も指定する必要があります。永続的このオプションを選択すると、Cloud Backup はバックアップデータを永続的に保持します。
保持ジョブ間隔	保持ポリシーパラメーターを [カスタム] に設定した場合にのみ、このパラメーターが必要です。このパラメーターは、保持ジョブを実行する間隔を指定します。時間は秒単位で正確です。説明オフピーク時にデータをバックアップすることをお勧めします。
保持期間	保持ポリシーパラメーターを [カスタム] に設定した場合にのみ、このパラメーターが必要です。このパラメーターは、バックアップデータの保持期間を指定します。単位: 日、週、月、または年。最小保持期間は 1 日、最大保持期間は 10 年です。説明 Cloud Backup は、Backint およびファイルバックアップに関連する期限切れのカタログとデータを削除します。削除されたカタログとデータは復元できません。ビジネス要件に基づいて保持期間を設定することをお勧めします。保持期間を変更した場合、変更は履歴バックアップに反映されます。データ保持ジョブは 1 日に 1 回実行されます。ただし、バックアップボールトの統計収集は 12 ～ 24 時間遅延されます。したがって、バックアップデータの保持期間を変更した後、バックアップボールトのデータ量の変更を確認するには約 3 自然日かかります。大幅な変更が行われた場合 (たとえば、保持期間が 2 年から 2 か月に変更された場合)、Cloud Backup はデータ保持ジョブの実行速度を制御します。その結果、バックアップボールトのデータ量の削減にはある程度の時間がかかる場合があります。

バックアップが失敗したことを示すアラートショートメッセージまたはアラートメールを受信しましたが、Cloud Backup コンソールにはバックアップジョブが成功したと表示されるのはなぜですか?バックアップジョブが Cloud Backup コンソールで成功と表示されているのに、バックアップが失敗したことを示すアラートショートメッセージまたはアラートメールを受信するのはなぜですか？

問題
次の形式のアラートショートメッセージまたはアラートメールを受信します。「SAP HANA インスタンス XXX (ID: cl-xxxxxxxx) 上のデータベース XXX のバックアップに失敗しました。バックアップ ID は 0 です。Cloud Backup コンソールにログインして、問題を確認して解決してください。」ただし、Cloud Backup コンソールにログインした後、バックアップレコードはバックアップが完了したことを示しており、例外は発生していません。
原因
バックアップ中に他のバックアップソフトウェアも実行されているか、SAP HANA で例外が発生している可能性があります。/opt/alibabacloud/hbrclient/logs/hybridbackup.log パスにあるログを確認し、アラート通知が送信された時刻前後のアラート情報を見つけることができます。次のコードは例を示しています。
```
time="2024-08-29T01:35:01+08:00" level=error msg="Execute sql `BACKUP DATA FOR PRD USING BACKINT ('/usr/sap/XXX/SYS/global/hdb/backint/DB_HHH/COMPLETE_DATA_BACKUP_2024_08_29_01_30') ASYNCHRONOUS` failed : SQL Error 447 - backup could not be completed: [110122] A data backup cannot be created because another data backup is running or a storage snapshot has been prepared." file=db.go line=163
time="2024-08-29T01:35:01+08:00" level=error msg="SAP Error: SQL Error 447 - backup could not be completed: [110122] A data backup cannot be created because another data backup is running or a storage snapshot has been prepared." file=errorwrapper.go line=28
```
このエラーは、Cloud Backup クライアントが SAP HANA に接続してバックアップ用の SQL 文を実行したことを示しています。SAP HANA はエラーコード 447 を返して、コマンドの実行に失敗したことを Cloud Backup クライアントに通知します。ただし、コマンドによってトリガーされたバックアップジョブは、SAP HANA バックグラウンドで正常に実行されている可能性があります。詳細については、SAP ナレッジベースをご参照ください。
解決策
問題が散発的に発生し、[バックアップジョブ] タブでバックアップが正常に実行されたことを確認した場合は、そのようなアラート通知を無視します。ただし、問題が頻繁に発生する場合は、オフピーク時に SAP HANA インスタンスを再起動して問題を解決することをお勧めします。

アラート通知を受信した時刻が、エラーが発生した時刻と異なるのはなぜですか?アラート通知を受信した時刻が、エラー発生時刻と異なるのはなぜですか?

アラートショートメッセージには夜間抑制が設定されています。システムは、前日の 20:00 から翌日の 08:00 までに生成されたアラートのショートメッセージを、翌日の 08:00 まで送信しません。ただし、アラートメールはこの制限の対象ではなく、アラートが生成されるとすぐに送信されます。

SAP HANA データベースをバックアップした後、[ストレージボールト] ページに表示されるソースデータサイズが予期せず増加するのはなぜですか?Storage Vaults ページに表示されるソースデータサイズが、SAP HANA データベースのバックアップ後に予期せず増加するのはなぜですか？

原因
ストレージボールトにバックアップされた SAP HANA データの場合、Cloud Backup は SAP HANA データベースに対して、Backint を使用してバックアップされたすべての履歴データ (他のバックアップソフトウェアによってバックアップされ、削除されていない SAP HANA データを含む) を定期的にクエリします。履歴バックアップデータのサイズの統計は、料金の計算には影響しないことに注意してください。料金は、ストレージボールト内のデータの合計サイズに基づいて計算されます。
解決策
SAP HANA データベースで SQL 文を実行して、Cloud Backup 以外のバックアップ方法を使用して作成され、不要になったすべてのバックアップレコードを削除します。これらのバックアップレコードを削除する前に、保持する必要がないことを確認してください。

SAP HANA 復元ジョブを作成するときに、SAP HANA インスタンスに重複するデータベース名が存在する場合はどうすればよいですか?

データベース名は重複していますが、異なるサービスに使用されています。SAP HANA 復元ジョブを作成するときに、データベースのいずれかを選択します。

古いバックアップボールトから新しいバックアップボールトに SAP HANA インスタンスを移行するにはどうすればよいですか?古いバックアップボールトから新しいバックアップボールトに SAP HANA インスタンスを移行するにはどうすればよいですか?

2 つの SAP HANA インスタンス e1 と e2 がバックアップボールト v1 にバックアップされているとします。インスタンス e1 と e2 をバックアップボールト v1 からバックアップボールト v2 に移行するには、次の手順を実行します。

バックアップボールト v1 から SAP HANA インスタンス e1 と e2 を削除します。
重要
SAP HANA インスタンスを削除すると、既存のバックアップデータも削除されます。インスタンスを削除する前に、既存のバックアップデータが不要になったことを確認してください。
次の手順を実行して、バックアップボールト v1 のノードリストからインスタンス e1 と e2 を削除します。
1. 各インスタンス ID をクリックして、インスタンス詳細ページを開きます。
2. [SAP HANA ノード] タブで、関連するインスタンスを削除します。
3. SAP HANA インスタンス e1 と e2 を削除すると、インスタンスの [ステータス] が 初期化に失敗しました と表示されます。
SAP HANA インスタンス e1 と e2 をバックアップボールト v2 に移行します。
この手順では、インスタンス e1 を移行する方法の例を示します。e2 を移行する場合は、手順 b で e1 の情報を e2 の情報に置き換えます。
1. [SAP HANA インスタンスの登録] をクリックします。
2. HANA インスタンスの登録 パネルで、SAP HANA インスタンスの接続情報を設定し、クライアントをインストールします。
  1. [接続の構成] 手順で、[バックアップボールト] を [ボールトの選択] に設定し、[ボールト名] にバックアップボールト v2 を選択します。インスタンスの名前を変更します。[ホストアドレス]、[インスタンス番号]、[ユーザー名]、および [パスワード] パラメーターの設定は、SAP HANA インスタンス e1 の設定と同じにします。その他のパラメーター設定を完了し、[次へ] をクリックします。
  2. [クライアントのインストール] ステップで、SAP HANA インスタンス e1 を選択し、作成をクリックします。
上記の手順を実行して SAP HANA インスタンス e1 と e2 の構成を完了すると、バックアップボールト v2 に次の情報が表示されます。各インスタンス ID をクリックしてインスタンス詳細ページに移動し、ノード情報が正しいことを確認します。データベース接続が正常であることを確認します。
データセキュリティを確保するために、少なくとも 1 つの完全なバックアップポイントが保持されるように、すぐに手動で完全バックアップを実行します。
説明
SAP HANA インスタンスのバックアップデータは、異なるバックアップボールト間で別のインスタンスに復元することはできません。SAP HANA インスタンスが新しいバックアップボールトに移行された後、既存のバックアップデータを移行された SAP HANA インスタンスに復元することはできません。

バックアップクラウドクライアントの CPU 使用率を制限するにはどうすればよいですか?

Cloud Backup クライアントの CPU 使用率を制限するには、/opt/alibabacloud/hbr/client/ ディレクトリに hbr.config ファイルを作成し、ファイル内の cpu_max_procs を 1 に設定します。設定が完了すると、後続のバックアップの各バックアップサブプロセスで最大 1 つの CPU コアが使用されます。