DingTalkグループでアラート通知を受信した後、DingTalkグループで関連するアラートを表示および管理できます。このトピックでは、DingTalkグループでアラートを表示および管理する方法について説明します。
アラートカードから[詳細]タブに移動する
DingTalkグループでアラート通知を受信した後、関連するアラートのカードを表示し、次の手順を実行してアラートの[詳細]タブに移動できます。
- DingTalkグループのアラートカードで [詳細の表示] をクリックします。
- DingTalkグループで初めてアラート情報を表示する場合、[携帯電話番号のバインド] ダイアログボックスが表示されます。ダイアログボックスで、携帯電話番号を入力し、[確認コードを送信] をクリックします。説明 入力した携帯電話番号が連絡先の電話番号と同じである場合、連絡先は現在のDingTalkアカウントに関連付けられます。連絡先を現在のDingTalkアカウントに関連付けた後、DingTalkアカウントが存在するDingTalkグループにアラート通知が送信されると、DingTalkは自動的にDingTalkアカウントをメンションします。詳細については、「WeComチャットボットの作成と管理」をご参照ください。
- 携帯電話で受信した確認コードを入力し、[OK] をクリックします。
アラートの詳細を表示する
[詳細]、[イベント]、および[アクティビティ]タブでアラートの詳細を表示できます。
- [詳細] タブでは、アラートの名前、重大度、ステータス、アラート通知の内容と受信者、アラートを処理するユーザー、およびアラートをトリガーしたオブジェクトを表示できます。
[詳細] タブでは、次の操作を実行できます。
アラートが要求されていない場合は、右上隅にある [設定] をクリックします。DingTalkグループでDingTalkアカウントを指定して、アカウントに関連付けられている連絡先をアラートを処理するユーザーとして設定できます。また、アラートの重大度を変更することもできます。
- [イベント] タブでは、アラートがトリガーされたアラートイベントと各イベントのステータスを表示できます。
[イベント] タブでは、次の操作を実行できます。
表示するイベントをクリックします。次に、イベントの基本情報、監視データ、および拡張フィールドを表示できます。
- [アクティビティ] タブでは、アラートの通知レコードと処理レコードを表示できます。
[アクティビティ] タブでは、次の操作を実行できます。
[フィルター] をクリックして、ログコンテンツ または ログオブジェクト パラメーターに基づいてレコードをフィルタリングします。特定のレコードを検索するには、キーワードを入力してEnterキーを押します。
- アラートが要求されていない場合は、[要求] をクリックします。その後、アラートを処理できます。
- アラートが要求されていないか、処理中の場合は、[今すぐ解決] をクリックします。アラートは解決済みアラートとして設定されます。
- タブの左下隅にある [統計] をクリックして、[統計]ページに移動します。詳細については、このトピックの「アラートの統計を表示する」セクションをご参照ください。
- タブの左下隅にある [ホーム] をクリックして、ホームページに移動します。詳細については、このトピックの「ホームページですべてのアラートを表示する」セクションをご参照ください。
アラートの統計を表示する
[統計]ページで、現在のDingTalkグループに通知が送信されるアラートの統計を表示できます。表示される統計は、当日のアラートの数、過去7日間に報告されたアラート数の傾向、過去7日間にアラートの処理に費やされた平均時間の傾向、およびアラートを処理するユーザーの統計です。
- 過去7日間の[アラートトレンドチャート]セクションまたは過去7日間の[平均アラート解決時間のトレンドチャート]セクションで特定の時点を選択します。次に、選択した時点でのアラートの数またはアラートの処理に費やされた時間の長さを表示できます。
- [ホームに戻る] をクリックして、ホームページに移動します。詳細については、このトピックの「ホームページですべてのアラートを表示する」セクションをご参照ください。
ホームページですべてのアラートを表示する
ホームページで、現在のDingTalkグループに通知が送信されるすべてのアラートを表示できます。
- 検索ボックスにアラートのフルネームまたはキーワードを入力して、1つ以上のアラートを検索します。
- [すべて] タブをクリックして、すべてのアラートを表示します。[未解決] または [マイアラート] タブをクリックして、要求されていないアラートまたは現在のアカウントによって要求されているアラートを表示します。
- アラートをクリックして[詳細]タブに移動し、アラートの詳細を表示します。
- [統計] をクリックして[統計]ページに移動し、アラートの統計を表示します。詳細については、このトピックの「アラートの統計を表示する」セクションをご参照ください。