メール配信成功のコード
メールが正常に送信されると、DirectMail または受信側サーバーから「250 send mail ok」というコードが返されます。これは、メールリクエスト操作が完了し、メールが受信側サーバーに正常に送信されたことを示します。
メールが正常に送信されたにもかかわらず、受信者がメールを受信しない場合は、次の解決策を試してください。
受信者に、メールがスパムメールフォルダに振り分けられていないか確認するように依頼します。
受信者に送信者のアドレスをホワイトリストに追加するように依頼し、メールを再送信します。
送信者のアドレスをホワイトリストに追加した後もメールを受信できない場合は、受信者にメール サービスプロバイダーにこの問題を報告して解決策を依頼するように依頼します。
メール配信失敗のコード
メールの配信に失敗した場合、関連するエラーコードが返されます。 4xx リターンコードは一時的なエラーを示します。 5xx リターンコードは永続的なエラーを示します。受信側サーバーから一時的なエラーが返された場合 (リターンコードが 4xx の場合)、メールは数回再送信されます。
リターンコードはメール サービスプロバイダーごとに異なる場合があります。これらは、メールの配信に失敗したさまざまな理由を表しています。
DirectMail からの一般的なエラーコード
DirectMail からのエラーコードとは、DirectMail へのメール送信リクエスト中に返されるエラーコード、または配信中に DirectMail から返されるリターンコードを指します。
リターンコードの種類 | リターンコード | 解決策 |
設定項目ヘッダーの X-AliDM 設定値が正しくありません |
| 不明な設定値エラー Unsubscribe の LinkType 値が正しくありません Unsubscribe のフィルターレベル値が正しくありません 有効な値については、ドキュメント「SMTP 送信方式の指定された機能を制御するためにメッセージヘッダーを設定する」をご参照ください。 |
認証に失敗しました | 535 Authentication failure | メール送信アドレスまたはパスワードが正しいか確認してください。 |
受信者アドレスの数が上限を超えました | 556 The number of RCPTs is over the size limit | 受信者アドレスの上限を超えました。 1 通のメールの上限については、「制限」をご参照ください。受信者の数を減らしてください。 |
メールサイズが上限を超えました | 557 The length of DATA content has reached the maximum threshold | メールサイズの上限を超えました。メールのサイズを縮小してください。 |
無効な受信者アドレス | 559 Invalid rcptto | 受信者アドレスが無効です。 アドレスが正しいか確認してください。 |
MX 解決クエリに失敗しました | 423 Dns resolve error 524 Host not found by dns resolve 526 No data by dns resolve | 受信側ドメイン名 MX 解決クエリに失敗しました。 受信者にドメイン名の解決 (MX) レコードを確認するように依頼してください。 |
接続に失敗しました | 427 Socks Connect to UNREACHABLE host | ターゲットホストに到達できません。これは通常、受信側ドメイン名の解決 (MX) レコードが存在しないことが原因です。 受信者にドメイン名の解決 (MX) レコードを確認するように依頼してください。 |
メール送信クォータを超えました | 552 Monthly sending quota exceeded 552 Daily sending quota exceeded 552 Not enough sending quota | メール送信クォータを超えました。 |
スパム拒否エラー | 554 Reject by content spam | メールがスパムメールとしてタグ付けされました。コンテンツを修正して再送信してください。 |
メール送信者アカウントのステータスが異常です | 551 Main account unavailable | 現在のアカウントが制限されているか、異常な状態です。 DirectMail コンソールにログインして、現在のアカウントステータスを確認してください。 |
同一ドメイン認証 |
| DirectMail はメールを直接受信しません。送信ドメイン名として受信者の企業メールボックスと同じドメイン名を使用しないでください。 |
受信側サーバーからの一般的なエラーコード
受信側サーバーからのエラーコードとは、配信中に受信側受信ボックスから受信したリターンコードを指します。
注: xx は任意の記号を表します。$EMAIL はメールアドレスを表します。$IP はメール送信者 IP を表します。$DOMAIN はドメイン名を表します。
リターンコードの種類 | リターンコード | 解決策 |
受信者アドレスが見つかりません | 521 Recipient address rejected 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/answer/6596 550 Invalid User 550 Mailbox not found 550 user not exist 550 User not found 554 delivery error: dd Sorry your message to $EMAIL cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued 554 delivery error: dd This user doesn’t have a $DOMAIN account ($EMAIL) メールリターンコードには、次の情報が含まれています。 account does not exist invalid address invalid mailbox invalid recipient invalid user is not a valid mailbox is not a valid user mailbox not found no mailbox by that name no mailbox here by that name no such address no such mailbox no such recipient no such user recipient does not exist recipient is not exist recipient not found recipient unknown unknown or illegal alias unknown user user not exist user not found user unknown | 1. 入力した受信者アドレスが正しいかどうか、余分なスペースや特殊文字がないかどうかを確認してください。 2. 受信者の MX 解決が正しく設定されているかどうかを確認してください。無効な MX がある場合は、受信者のメールボックス管理者に連絡して処理してください。 3. 別の方法で受信者に連絡して、メールボックスの使用状況と、期限切れ、無効、または凍結されている状況がないかを確認してください。 |
アカウントブラックリスト | 550 Mail is rejected by recipients 550 sender in prision 550 User in blacklist | 受信者またはシステムが送信者アカウントをブラックリストに登録しています。 受信者にブラックリストとフィルターポリシーを確認するように依頼してください。 アカウントがブラックリストに登録されていない場合は、受信者にメール サービスプロバイダーにこの問題を報告して解決策を依頼するように依頼してください。 |
IP ブラックリスト | 450 DT:RBL 554 HL:IPB 550 DY-001 550 DY-002 550 OU-001 550 OU-002 550 SC-003 550 SC-004 550 in an RBL 550 ip in prision 550 Your IP address is blacklisted 550 5.7.1 Service unavailable; client [$IP] blocked using $DOMAIN 553 5.7.1 [BLxx] Connections will not be accepted from $IP 554 5.7.1 Client host [$IP] blocked using $DOMAIN 550 5.7.1 Mail from IP $IP was rejected due to listing in Spamhaus SBL 550 IP $IP is blocked 554 IP in blacklist 598 ip address in blacklist メールリターンコードには、次の情報が含まれています。 denied by RBL in a DNS blacklist in the RBL is filtered by RBL is listed in RBL 550 Your IP will be reported for abuse - better watch out next time | メール送信者 IP がブラックリストに登録されています。受信者の管理者または サービスプロバイダーに連絡して解除を依頼してください。 |
受信者アドレスが制限されています | 450 4.2.1 https://support.google.com/mail/answer/6592 550 Mailbox unavailable or access limited | 受信者は多数のメールを受信しています。悪意のある攻撃を避けるために、受信者アドレスは一時的に制限されています。 しばらく待ってから、受信者にメールを再送信してください。 |
IP 周波数制限を超えました | 421 HL:ICC 421 HL:IFC 421 RP-001 421 RP-002 421 RP-003 550 Connection frequency limited 550 IP frequency limited | メール送信者 IP の周波数制限を超えました。 メールの送信を一時的に停止してから、メールの再送信を試みてください。 IP 周波数が 1 日のメール送信クォータを超えた場合、その日はメールを送信できません。 周波数制限は受信者に属する機密データであり、公開されていません。 |
メール送信アカウントの周波数制限を超えました | 451 MI:SFQ 550 MI:STC 550 RP:TRC 554 MI:STC 550 Sender frequency limited | メール送信アカウントの周波数制限を超えました。 メールの送信を停止し、周波数を減らしてから、後でメールを再送信してください。 メール送信アカウントの周波数が 1 日のメール送信クォータを超えた場合、その日はメールを送信できません。 周波数制限は受信者に属する機密データであり、公開されていません。 |
メール送信ドメイン名の周波数制限を超えました | 550 Domain frequency limited | メール送信ドメイン名の周波数制限を超えました。 メールの送信を停止し、周波数を減らしてから、後でメールを再送信してください。 メール送信ドメイン名の周波数が 1 日のメール送信クォータを超えた場合、その日はメールを送信できません。 周波数制限は受信者に属する機密データであり、公開されていません。 |
スパムメール | 421 4.7.0 [xx] Message from ($IP) temporarily deferred 421 4.7.0 [xx] Message temporarily deferred 421 4.7.0 https://support.google.com/mail/answer/188131 450 Requested action not taken 451 DT:SPM 550 DT:SPM 550 SC-001 521 5.2.1 : AOL will not accept delivery of this message 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering 550 Mail content denied 550 Suspected spam 554 Message not allowed メールリターンコードには、次の情報が含まれています。 as spam is spam spam denied spam detected spam filtering suspected spam contain the spam contents | メールはバッチメールの疑いがあり、スパムとしてフラグ付けされているか、複数のユーザーから苦情が寄せられています。 広告およびプロモーションメールは、サブスクライブ済みの受信者にのみ送信できます。サブスクライブ済みの受信者にメール送信者アドレスをホワイトリストに追加するように依頼してください。 受信者に登録および通知メールのメール送信者アドレスをホワイトリストに追加するように依頼してください。メール送信者アドレスをホワイトリストに追加した後もメールを受信できない場合は、受信者に サービスプロバイダーにサポートを依頼するように依頼してください。 |
メールサイズが上限を超えました | 550 Message too large 552 Requested mail action aborted: exceeded mailsize limit | メールサイズが上限を超えています。 メールサイズを縮小してください。 |
メールボックスがいっぱいです | 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/?p=OverQuotaTemp 452 4.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 552 5.2.2 https://support.google.com/mail/answer/6558 550 mailbox limit exceeded 552 mailbox is full 552 5.2.1 Quota exceeded or service disabled メールリターンコードには、次の情報が含まれています。 is over quota exceed mailbox quota | 受信者のメールボックスがいっぱいです。 受信者にメールボックスをクリーンアップするように依頼してください。 |
受信者が一時的に利用できません | 400 the mta server of unexpected closed 450 Service temporarily unavailable 451 $DOMAIN Resources temporarily unavailable 451 4.7.1 Sorry, the service is currently unavailable 451 Internal resource temporarily unavailable 451 Resources temporarily not available 451 Temporarily unable to process your email | 受信者システムは一時的に利用できません。 後でメールを再送信してください。 再送信に失敗した場合は、受信者にメール サービスプロバイダーにこの問題を報告して解決策を依頼するように依頼してください。 |
アカウントのグレイリスティング | 450 4.2.0 <$EMAIL>: Recipient address rejected 451 4.7.1 Greylisting in action 451 Grey bounce メールリターンコードには、次の情報が含まれています。 grey listed | メール送信アカウントは、受信者によってグレイリストに登録されています。 受信者にメール送信者アドレスをホワイトリストに追加するように依頼し、後で再送信してください。 再送信に失敗した場合は、受信者にメール サービスプロバイダーにこの問題を報告して解決策を依頼するように依頼してください。 |
受信者アドレスの形式が正しくありません | 501 Bad address syntax 550 MI:IMF | 受信者アドレスの形式が正しくありません。 受信者に正しいメールアドレスを確認してください。 |
SPF 検証に失敗しました | 520 ip and spf record not match 550 MI:SPF 550 SPF check failed | メール送信ドメイン名に SPF が設定されていますが、検証に失敗しました。 |
送信者アドレスが報告されました | 560 Recipient Reported Spam [@ou060102] | 報告者は aliyundm@alibaba-inc.com にメールを送信して、禁止の解除を依頼し、今後送信者アドレスを報告しないことを約束します。 |
受信者の登録解除 | 562 Unsubscribed rcptto [@ou060105] | この受信者には、マーケティング、サブスクリプション、またはその他の種類のメールを送信しないでください。確認コードなどのトリガータイプのメールの場合は、トリガーアドレスタイプを使用してメールを送信してください。 |
SPF、DKIM、DMARC プロトコルが正しく設定されていないか、検証に失敗しました | 550 5.7.26https://support.google.com/mail/answer/81126#authenticationbi4-20020a170902bf0400b001d781dc0f70si782764plb.591 - gsmtp | Gmail などの サービスプロバイダーでは、ドメイン解決で SPF、DKIM、および DMARC を設定する必要があります。詳細な手順については、「Gmail 配信ガイダンス」をご参照ください。 |
一部のメール サービスプロバイダーのリターンコード
メール サービスプロバイダー | リターンコードの説明 |
QQ メール | |
NetEase メール | |
263 メール | http://www.263.net/263/helpcenter/mailbounce/20150906/842.html |
Gmail | |
Microsoft メール (@hotmail.com、@live.com、@live.cn、@outlook.com など) |