Gmail の送信者ガイドラインについては、「メール送信者のガイドライン」をご参照ください。
配信失敗の原因
配信の失敗は、通常、次の 1 つ以上の理由で発生します。
メールの送信数が多すぎる。
送信メール数の急激な増加。
不明な迷惑メールハニーポットアドレスへのメール送信。
無効なアドレスへのメール送信。
アウトバウンド IP アドレスがブロックリストに登録されている。
Gmail ユーザーによってメールが迷惑メールとして報告またはマークされている。
ウォームアップ期間なしで新しい IP アドレスを使用してメールを送信している。
ドメイン名の DNS レコードが不完全または不正確である。
メール ID の検証に失敗した。
特殊な種類の添付ファイルや IP アドレスへのリンクが含まれている。
最新の Google 配信推奨事項に基づいて実行するアクション：
1. ドメイン名を検証する：
Google は、メールに認証済みの ID があることを要求します。ルートドメインから 5,000 件を超えるメールを送信する場合は、次の 3 つのプロトコルを構成する必要があります。
a. SPF レコード
目的：悪意のあるアクターが Direct Mail プラットフォーム上の送信アカウントを使用して、不正な通知やプロモーションメッセージを送信するのを防ぎます。
構成方法：DNS プロバイダーに移動し、Direct Mail コンソールの構成テーブルに従ってドメイン名の TXT レコードを変更します。
詳細については、「メールドメインの構成方法」をご参照ください。
b. DKIM レコード
目的：DKIM は、メッセージの暗号化を通じて送信ドメイン名を認証するメールセキュリティプロトコルです。また、転送中にメールが変更されたかどうかをチェックして、本文の整合性を確保します。
構成方法：DNS プロバイダーに移動し、Direct Mail コンソールの構成テーブルに従って特定の DKIM ドメイン名の TXT レコードを変更します。
詳細については、「DKIM とは？ DKIM レコードの設定方法」をご参照ください。
c. DMARC レコード
目的：なりすましを防ぎます。DMARC は、偽造されたメールの処理方法を受信者に指示し、偽造に関するレポートを提供します。
構成方法：DNS プロバイダーに移動し、次のフォーマットで TXT レコードを追加します： v=DMARC1;p=none;rua=mailto:a***@example.net;ruf=mailto:a***@example.net。rua および ruf パラメーターのメールアドレスを構成する必要があります。
詳細については、「DMARC とは？ DMARC レコードの設定方法」をご参照ください。
2. サブスクライブ解除オプションを追加する
Gmail は、1 日あたり 5,000 件を超えるメールを送信するマーケティング送信者に対し、受信者にワンクリックのサブスクライブ解除ボタンを提供することを要求しています。詳細については、「サブスクライブ解除機能のヘルプ」をご参照ください。
3. 管理ページで Google Postmaster Tools を使用して、ドメイン名のレピュテーションと迷惑メール率を継続的にモニターします。ドメインの所有権を検証するには、Gmail から提供された特定の値を DNS 構成に追加します。詳細については、「関連ヘルプ」をご参照ください。
Google は、迷惑メール率を 0.1% 未満に保つことを要求しています。率が 0.3% を超えると、Google はペナルティを課します。これらのペナルティはドメインのレピュテーションを低下させ、その後のメールが拒否されたり、迷惑メールフォルダに送信されたりする原因となる可能性があります。
Postmaster Tools のデータは遅延します。特定の日付の配信ステータスとレピュテーションを表示するには、2〜3 日待つ必要があります。送信ボリュームが少なすぎる場合、Postmaster Tools は情報を表示しません。データが表示されるようにするには、1 日あたり 500 件を超えるメールを送信する必要があります。
4. ウォームアップ計画を使用して、送信ボリュームを徐々に増やします。詳細については、「ウォームアップの推奨事項」をご参照ください。
6. トラブルシューティングツールを使用する
このトピックのガイドラインに従ってもメール配信の問題が解決しない場合は、送信者向けのメール配信の問題のトラブルシューティングを行ってください。