Chat App Message Service コンソールで、Instagram チャネルの Instagram メッセージテンプレートを作成、設計、編集、削除します。
Instagram テンプレートは、Instagram チャネルの [テンプレートの設計] ページで管理します。まず、テンプレートを作成して、その名前、コンテンツタイプ、言語を定義します。次に編集ページが開き、そこでメッセージコンテンツを設計してテンプレートを保存します。既存のテンプレートを変更または削除するには、[テンプレートの設計] ページに戻り、テンプレートを編集または削除します。
前提条件
Instagram 送信アカウント が接続されていること。
テンプレートの作成
Chat App Message Service コンソールにログインします。
左側のナビゲーションペインで、インスタントメッセージ > [Instagram] を選択します。
送信アカウントのリストで、[送信アカウント名] をクリックします。
テンプレートデザイン ページで、新規作成 をクリックします。
[追加] ダイアログボックスで、[テンプレート名] を入力し、[コンテンツタイプ] と [言語] を選択してから、OK をクリックします。
説明テンプレートが作成されると、自動的に編集ページにリダイレクトされ、そこでテンプレートの設計を続行できます。
テンプレートの設計
次の手順に従って、新しいテンプレートを設計します。
画面の指示に従って、選択したコンテンツタイプのテンプレートコンテンツを設計します。
完了したら、保存 をクリックします。
テンプレートコンテンツを設計する際は、次の点に注意してください。
テンプレートコンテンツは、Meta のコンテンツポリシーに準拠している必要があります。
テンプレートで変数を使用する場合は、メッセージを送信するときにそれらの値を指定する必要があります。
テンプレートの編集
Instagram テンプレートを編集して、保存済みのテンプレートのコンテンツを変更します。
左側のナビゲーションペインで、インスタントメッセージ > [Instagram] を選択します。
送信アカウントのリストで、[送信アカウント名] をクリックします。
テンプレートデザイン ページで、編集するテンプレートを見つけ、編集 をクリックします。
要件に基づいてテンプレートの内容を変更し、保存 をクリックします。編集ページのフィールドに関する情報については、このトピックの「テンプレートの設計」セクションをご参照ください。
テンプレートの削除
不要になった Instagram テンプレートをチャネルの [テンプレートの設計] ページから削除します。
左側のナビゲーションペインで、インスタントメッセージ > [Instagram] を選択します。
送信アカウントのリストで、[送信アカウント名] をクリックします。
テンプレートデザイン ページで、削除したいテンプレートを見つけ、削除 をクリックします。表示されたダイアログボックスで、OK をクリックしてテンプレートを削除します。
テンプレートを削除する際は、次の点に注意してください。
テンプレートを削除すると、復元できません。操作は慎重に行ってください。
テンプレートを削除すると、そのテンプレートを使用して新しいメッセージを送信できなくなります。
履歴メッセージは影響を受けません。
関連ドキュメント
「Instagram メッセージの送信」：既存のテンプレートを使用してユーザーメッセージに返信します。