このトピックでは、オーディエンス管理でオーディエンスグループを管理する方法について説明します。 オーディエンス管理は、ターゲットオーディエンスを識別、分類、分析、管理するための体系的なアプローチです。 これにより、カスタマイズされたサービスやマーケティングキャンペーンを配信し、ユーザーエクスペリエンスと満足度を向上させ、最終的にビジネス目標を達成することができます。
前提条件
Alibaba Cloud アカウントの登録と法人向けの本人確認が完了していること。
Chat App Message Service がアクティベート済みであること。
オーディエンスグループの作成
Chat App Message Service コンソールで、インテリジェントマーケティング > オーディエンス管理 > オーディエンスグループ管理 に移動します。次に、オーディエンスグループの新規作成 をクリックします。
ダイアログボックスでグループ名を入力します。 その後、任意でグループに連絡先を追加できます。
追加方法
手順
バッチ追加
[テンプレートをダウンロード] をクリックし、連絡先情報を入力します。
[ファイルを選択] をクリックして、入力済みのテンプレートをアップロードします。
個別追加
連絡先の国または地域を選択します。
連絡先の電話番号を入力します。 例： 1301111****。
連絡先の名前を入力します。
OK をクリックします。
オーディエンスグループの名前変更
Chat App Message Service コンソールで、インテリジェントマーケティング > オーディエンス管理 > オーディエンスグループ管理 に移動します。名前を変更したいオーディエンスグループを探し、[操作] 列の編集
アイコンをクリックします。[オーディエンスグループの名前を変更] ダイアログボックスで、新しい [グループ名] を入力し、OK をクリックします。
オーディエンスグループの削除
Chat App Message Service コンソールで、インテリジェントマーケティング > オーディエンス管理 > オーディエンスグループ管理 に移動します。削除するオーディエンスグループを見つけ、[操作] 列で削除
アイコンをクリックします。確認ダイアログボックスで、OK をクリックします。
重要オーディエンスグループを削除すると、関連するマーケティングキャンペーンやフローに影響します。 注意して進めてください。
オーディエンスグループからの連絡先の削除
Chat App Message Service コンソールで、インテリジェントマーケティング > オーディエンス管理 > オーディエンスグループ管理 に移動し、対象のグループをクリックします。
削除する連絡先を探し、[操作] 列の 削除 をクリックします。
確認ダイアログボックスで、OK をクリックします。
関連トピック
すべての連絡先を管理する方法については、「連絡先管理」をご参照ください。