ApsaraMQ for RocketMQ の返金の可否は、課金方法によって異なります。
課金方法 | 返金の可否 |
サブスクリプション | サブスクリプション期間、コンピューティング仕様、帯域幅に基づいて前払いが必要です。インスタンスの有効期限が切れる前に登録を解除すると、残りのサブスクリプション期間分の一部返金を受けることができます。 |
従量課金 | 実際の使用量に基づいて課金されるため、返金の対象外です。未使用のリソースは ApsaraMQ for RocketMQ コンソールで解放してください。 |
返金額の計算方法
返金額は、サブスクリプションの未使用分が対象となります：
返金額 = 支払額 - 消費額
現金またはデビットカードで支払われた金額のみが返金されます。元の支払いで使用されたバウチャーやクーポンは返金されません。
消費額の計算方法の詳細については、「リソースの登録解除ルール」をご参照ください。
インスタンスの登録解除
[料金および費用] コンソールからサブスクライブを解除します。
「登録解除」ページに移動します。
[タイプ] を [一部返金] に設定します。
登録を解除する ApsaraMQ for RocketMQ インスタンスを見つけます。
「操作」列の[リソースのサブスクライブ解除]をクリックします。
画面の指示に従って、登録解除を完了します。
返金処理のタイミングと方法
返金は通常、登録解除が成功してから 2 営業日以内に実行されます。返金先は、元の支払方法と注文日時によって異なります。
2019 年 3 月 29 日以降に支払われた注文
元の支払日から 18 か月 (548 日) 以内に返金が開始された場合、返金は Alipay アカウント、オンラインバンキングアカウント、または Alibaba Cloud アカウントの残高など、元の支払アカウントに返金されます。
注文の請求書が発行済みの場合、返金は Alibaba Cloud アカウントに入金されます。まず請求書を返送してから、残高を元の支払アカウントに引き出してください。
その他の方法で支払われた注文
返金は Alibaba Cloud アカウントに入金されます。これは、元の支払アカウントが返金トランザクションを拒否した場合にも適用されます。
オンラインバンキングでの支払い
オンラインバンキングで支払われた注文の返金は、通常、登録解除が成功してから 2～3 営業日かかります。