Alibaba Cloud アカウントセンターで、アカウントの詳細を表示し、ログイン名、電話番号、セキュアメールボックス、プロフィール画像を更新します。
RAM ユーザー、RAM ロール、およびエンタープライズ SSO でログインしている場合、ルートアカウントの情報は変更できません。アカウント管理者に連絡してルートアカウントにログインし、変更を行ってください。
アカウントの基本情報の表示
アカウントの基本情報
Alibaba Cloud [アカウントセンター]にログオンし、セキュリティ設定 ページに移動し、基本設定 セクションで、[携帯電話番号] の下にある 変更 をクリックします。
基本情報 ページでは、メンバー属性 (個人 または 企業 / 政府 (企業、政府、事業単位、団体、組織を含む))、ビジネス情報、連絡先情報 を表示できます。
個人
法人/政府
説明本人確認が完了すると、基本情報 ページが確認済みの情報で更新されます。
アカウント認証情報
Alibaba Cloud [アカウントセンター]にログインし、アカウント認証 ページに移動して本人確認のステータスを確認します。 本人確認の概要。
本人確認が未完了
個人アカウント
法人アカウント
本人確認が完了
個人アカウント
法人アカウント
アカウントの基本情報の変更
携帯電話番号の変更
携帯電話番号は、二次本人確認とセキュリティ通知に使用されます。詳細については、「携帯電話番号の変更」をご参照ください。
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アカウントセンターにログインし、セキュリティ設定 ページに移動します。基本設定 セクションで、[携帯電話番号] の 変更 をクリックします。
または、概要 ページの マイアカウント番号 エリアで、[携帯電話番号] の横にある
アイコンをクリックします。
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元の携帯電話番号、ログインメールアドレス、または TOTP を使用して本人確認を行います。
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検証後、新しい電話番号を入力し、[検証コードを取得] をクリックしてコードを入力してから、[OK] をクリックします。
説明-
電話番号は、登録時に選択した国または地域と一致している必要があります。
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アカウントで企業認証が完了している場合、登録場所とは異なる国または地域の電話番号を紐付けることができます。 この機能は個人アカウントでは利用できません。 企業認証プロセスの詳細については、「アカウント認証の概要」をご参照ください。
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1 つの電話番号は、最大 6 つの Alibaba Cloud アカウントに紐付けできます。 この上限に達した場合は、別の番号を使用するか、未使用のアカウントを解約してください。 Alibaba Cloud アカウントの解約。
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[正常に変更されました] というメッセージが表示されます。
ログイン名 (ログインメールアドレス) の変更
ログインメールアドレスは、アカウントログイン、二次本人確認、セキュリティ通知に使用されます。詳細については、「ログイン名 (ログインメールアドレス) の変更」をご参照ください。
アカウントセンターにログインし、セキュリティ設定 ページに移動します。基本設定 セクションで、ログイン名 の下にある 変更 をクリックします。
または、概要 ページの マイアカウント番号 セクションで、ログイン名 の横にある
アイコンをクリックします。
[携帯電話番号]、[元のログインメールアドレス]、または [TOTP] で本人確認を行います。
新しい[ログインメールアドレス]を入力し、[認証コードを取得]をクリックし、コードを入力して、[確認]をクリックします。
[変更が成功しました] というメッセージが表示されます。
プロフィール画像の背景色の変更
プロフィール画像は、デフォルトでユーザー名の最初の文字が青い背景に表示されます。背景色を変更して、複数のアカウントを区別できます。
Alibaba Cloud [アカウントセンター] にログインし、概要 ページに移動し、マイアカウント番号 セクションで、プロフィール写真の横にある
アイコンをクリックします。カスタムアバターはサポートされていません。
組織名と連絡先情報の変更
[基本情報] ページでは、[ビジネス情報] および [連絡先情報] セクションの次のフィールドも変更できます。
組織名
住所、市区町村、都道府県、郵便番号
主要業種と Web サイト情報
これらのフィールドを更新するには、次の手順を実行してください。
アカウントセンターにログインしてください。
[基本情報] ページで、更新するフィールドを見つけてください。
フィールドを編集し、変更を保存してください。
アカウントが本人確認の概要を完了している場合、[組織名] フィールドはロックされ、アカウントセンターから変更できません。この場合に変更をリクエストするには、サポートチケットを送信してください。サポートチームが必要な本人再確認プロセスをご案内します。
このページで組織名と住所を変更すると、今後の請求書に表示される情報に影響します。詳細については、「請求書の取得」をご参照ください。
税務情報 (BRN/TIN) の入力
事業者登録番号 (BRN) または納税者番号 (TIN) を入力する際は、次の点に注意してください。
個人アカウントの前提条件 — 税務情報を入力する前に、基本情報 ページに移動して、最新の個人 ID 番号を登録・確認してください。
データ同期の待機 — BRN または個人 ID 番号を更新した後、TIN を入力する前にデータがデータベースに同期されるまで待ってください。同期完了前に TIN を入力すると、検証エラーまたは「無効」というプロンプトが表示される場合があります。
汎用個人納税者番号 — 個人アカウントの TIN 検証が失敗し続ける場合は、汎用個人納税者番号
EI00000000010を使用してみてください。MyKad を持たないマレーシア国籍以外の方 — MyKad 証明書がないために ID 番号の検証が失敗する場合は、次のいずれかの方法を使用できます。
個人識別番号に 0 を追加して 12 桁にする
この手順を一時的にスキップして登録を完了し、後で基本情報 ページで情報を更新できます。
よくある質問
API コールによって BASIC_INFO_UNCOMPLETED が返される場合、またはクーポンを申請する際に「情報が不完全です」というメッセージが表示される場合は、どうすればよいですか？
このエラーは、アカウントの基本情報が不完全であることを示しています。アカウントセンターにログインし、すべての必須フィールドを点検し、次の項目が入力されていることを確認してください。
[携帯電話番号] — マレーシアの番号の場合は、先頭の 0 を削除し、国コード +60 を選択してください (例: 0123456789 ではなく 123456789 を入力し、国コードとして +60 を選択します)。
[支払い方法] — アカウントセンターで有効な支払い方法を追加してください。
AI API クレジットまたは学生クーポンを申請する際にこのエラーが表示された場合は、エラーメッセージ内のリンクをクリックしてアカウントセンターに移動し、基本情報 を入力後、再度申請してください。
エラーコード BASIC_INFO_UNCOMPLETED および「情報が不完全です」というプロンプトは、いずれも必須アカウント情報が入力されていないことを示しています。この問題を解決するには、アカウントセンターですべての必須項目を入力してください。
クレジットカード/デビットカードの紐付けが失敗する場合、またはページの読み込みが終わらない場合はどうすればよいですか?
カードの紐付けが失敗する場合、複数の原因が考えられます。次の各項目を確認し、対応する措置を講じてください。
3D 認証が未完了 — 登録済みメールアドレスの受信トレイで、件名が "Please Proceed with the Verification of Your Credit / Debit Card" のメッセージを確認してください。そのメール内の認証ボタンをクリックしてから、カードの紐付けを再試行してください。
カードタイプがサポートされていない — Visa、Mastercard、AMEX、または JCB のロゴが付いた国際クレジットカードまたはデビットカードのみがサポートされています。次のカードタイプはサポートされていません。
プリペイドカード
バーチャルカード
ギフトカード
カードがすでに別のアカウントに紐付けられている — 各カードは、猶予期間中に閉鎖されたアカウントを含め、1 つの Alibaba Cloud アカウントにのみ紐付けることができます。このカードを使用するには、まず他の Alibaba Cloud アカウントから紐付けを解除してください。
カード残高不足 — システムは、カードを認証するために 1.00 USD (マレーシアのユーザー: 1.00 MYR) の仮売上を開始します。カードを紐付ける前に、十分な残高があることを確認してください。
銀行が仮売上を拒否 — 発行銀行が仮売上リクエストを拒否した可能性があります。発行銀行に連絡して取引を承認するか、別のカードをお試しください。