Elastic Desktop Service (EDS) Edisi Perusahaan mendukung penagihan berbasis langganan bulanan dan pay-as-you-go. Langganan bulanan merupakan metode prabayar yang ideal untuk penggunaan jangka panjang, seperti workstation karyawan tetap.
Cara memeriksa apakah cloud computer Anda adalah Edisi Personal atau Edisi Perusahaan
Jika Anda perlu memeriksa apakah instance cloud yang Anda beli merupakan Edisi Personal atau Edisi Perusahaan, Anda dapat melihat riwayat pesanan Anda:
Masuk ke Konsol Manajemen Alibaba Cloud, lalu buka Biaya dan Pengeluaran > Orders > My Orders.
Pada filter nama produk, pilih Elastic Desktop Service, lalu klik Search.
Pada daftar pesanan, periksa kolom Commodity Name (bukan kolom Product Name). Nama komoditas tersebut mencantumkan identifikasi edisi, contohnya:
"Personal Edition Cloud Computer Monthly Package" menunjukkan Edisi Personal.
Untuk melihat detail pesanan lebih lanjut, klik Details pada pesanan yang sesuai.
Informasi edisi muncul di kolom Commodity Name, bukan di kolom Product Name. Kolom Product Name selalu menampilkan "Elastic Desktop Service" terlepas dari edisinya.
Penagihan
Rencana Komputasi
Langganan bulanan menawarkan tingkatan paket komputasi berikut:
Paket bulanan dengan penggunaan terbatas
120 Jam/Bulan
250 Jam/Bulan
360 Jam/Bulan
Paket bulanan dengan penggunaan tanpa batas
Aturan penagihan
Siklus penagihan
Resource dapat ditagih mingguan, bulanan, atau tahunan.
Siklus penagihan yang tersedia bervariasi berdasarkan spesifikasi. Opsi yang berlaku ditampilkan di konsol.
Siklus penyelesaian
Siklus penyelesaian adalah durasi langganan untuk resource komputasi cloud computer (UTC+8). Siklus ini dimulai saat Anda membuat atau memperpanjang resource dan berakhir pada pukul 00:00:00 (UTC+8) pada hari setelah masa berlaku berakhir.
Sebagai contoh, jika Anda membeli cloud computer pada pukul 15:20 tanggal 20 November 2020 dengan durasi satu bulan, langganan cloud computer tersebut berakhir pada pukul 00:00:00 tanggal 21 Desember 2020.
Contoh penagihan
Paket terbatas jam | Paket tanpa batas |
Rumus penagihan:
Detail pembelian:
Penggunaan komputasi:
Perhitungan biaya: | Rumus penagihan:
Detail pembelian:
Perhitungan biaya: |
Batasan penggunaan
Anda tidak dapat melepas cloud computer sebelum langganan berakhir.
Shutdown dan hibernasi
Untuk cloud computer langganan bulanan (jam terbatas), jam bulanan yang tersedia tidak dikonsumsi saat cloud computer dimatikan atau dihibernasi. Matikan atau hibernasikan cloud computer saat tidak digunakan untuk menghemat jam yang tersedia.
Untuk cloud computer langganan bulanan (jam tanpa batas), resource komputasi dan penyimpanan tetap ditagih setelah dimatikan.
Aturan penagihan bandwidth dan batas pengeluaran bulanan
Penagihan bandwidth untuk paket terbatas jam:
Untuk paket langganan bulanan terbatas jam (seperti paket 120 jam/bulan), jam yang termasuk hanya menghitung waktu cloud computer dinyalakan dan berjalan. Shutdown atau hibernasi tidak mengonsumsi jam.
Namun, jika Anda telah mengikat premium bandwidth plan dengan penagihan bandwidth tetap ke cloud computer Anda, resource bandwidth tersebut akan ditagih terus-menerus selama masih aktif, terlepas dari status cloud computer. Untuk menghentikan penagihan bandwidth, Anda harus melepas Elastic IP (EIP) yang terkait dengan premium bandwidth plan secara manual.
Batas pengeluaran bulanan:
Batas pengeluaran bulanan hanya berlaku untuk biaya resource komputasi. Resource penyimpanan (disk sistem dan disk data) TIDAK termasuk dalam batas pengeluaran dan ditagih secara terpisah berdasarkan kapasitas aktual dan durasi.
Batasan kupon dan catatan harga promosi
Batasan kupon:
Klarifikasi harga promosi:
Penawaran promosi biasanya merujuk pada total biaya selama periode promosi, BUKAN harga satuan bulanan. Harga aktual mengikuti tampilan real-time pada halaman pembelian.
Paket percobaan dan berbayar:
Paket berbayar tidak mencakup waktu penggunaan gratis. Setelah periode percobaan berakhir, Anda harus membeli sesuai harga paket standar.
Dampak kedaluwarsa
Cloud computer berlangganan kedaluwarsa pada akhir periode langganan.
Periode waktu | Deskripsi |
Dari waktu pembelian hingga 15 hari setelah waktu kedaluwarsa. | Cloud computer aktif dan dapat digunakan secara normal. Anda tidak dapat melepas cloud computer selama periode ini. |
Dari 16 hingga 30 hari setelah waktu kedaluwarsa. | Cloud computer memasuki status Expired. Data dipertahankan, tetapi cloud computer tidak dapat digunakan. Memulai, menghentikan, me-restart, dan menghubungkan tidak didukung. Untuk terus menggunakan cloud computer, perpanjang langganan. |
31 hari setelah waktu kedaluwarsa dan seterusnya. | Cloud computer dilepas secara otomatis. Semua data dan snapshot dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan. |
Anda menerima pengingat kedaluwarsa di konsol atau melalui pesan teks. Setelah 30 hari, semua resource dan data dihapus permanen. Segera perpanjang dan backup data penting untuk mencegah kehilangan.
Ubah kebijakan habisnya penggunaan bulanan
Untuk cloud computer berlangganan terbatas jam, konfigurasikan kebijakan habis untuk mengontrol perilaku setelah jam bulanan yang termasuk habis.
Masuk ke atau EDS Enterprise Console.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Cloud Computers, lakukan salah satu operasi berikut:
Resource tunggal: Temukan cloud computer target, klik Actions di kolom More, lalu pilih Change Exhaustion Policy.
Multiple resource: Pilih cloud computer target dan pilih More > Change Exhaustion Policy di bagian bawah daftar.
Pada kotak dialog Exhaustion Policy, pilih salah satu kebijakan berikut dan klik OK.
Automatically Start Billing (Pay-as-you-go): Setelah jam yang termasuk habis, penggunaan berkelanjutan ditagih berdasarkan pay-as-you-go untuk sisa bulan tersebut.
Automatically Stop/Hibernate: Setelah jam yang termasuk habis, cloud computer dimatikan atau dihibernasi. Jika dijalankan ulang, penggunaan ditagih berdasarkan pay-as-you-go untuk sisa bulan tersebut.
Shut Down and Switch to Maintenance Mode: Setelah jam yang termasuk habis, cloud computer dimatikan dan masuk ke mode Under Maintenance. Pengguna akhir tidak dapat mengakses cloud computer hingga Anda menonaktifkan mode ini di konsol. Pada awal siklus bulanan berikutnya, mode Under Maintenance dinonaktifkan secara otomatis.
Perpanjangan
Perpanjang cloud computer tepat waktu untuk mencegah kehilangan data dan gangguan bisnis akibat langganan yang kedaluwarsa.
Memperpanjang cloud computer
Perpanjang langganan cloud computer dengan salah satu metode berikut:
Perpanjangan manual: Cloud computer berlangganan dilepas 30 hari setelah kedaluwarsa. Perpanjang kapan saja sebelum dilepas.
Perpanjangan otomatis: Sistem secara otomatis memperpanjang langganan, mencegah pelepasan akibat lupa memperpanjang.
Perpanjangan otomatis
Perpanjangan otomatis mencegah pelepasan resource akibat lupa memperpanjang.
Aturan
Setelah Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis, sistem mencoba melakukan pemotongan biaya perpanjangan secara otomatis tiga hari sebelum tanggal kedaluwarsa. Pastikan Akun Alibaba Cloud Anda memiliki saldo yang cukup. Jika pembayaran otomatis gagal, sistem mengirimkan pengingat perpanjangan kepada Anda melalui email. Periksa pesan-pesan ini untuk mencegah cloud computer dilepas saat kedaluwarsa.
Jika Anda memperpanjang langganan secara manual sebelum perpanjangan otomatis dipicu, sistem tidak akan melakukan perpanjangan otomatis lagi untuk siklus tersebut.
Metode pengaktifan
Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis dengan salah satu cara berikut:
Aktifkan perpanjangan otomatis saat membuat cloud computer. Untuk detailnya, lihat Create a cloud computer.
Jika Anda memilih metode penagihan langganan bulanan dan periode langganan satu bulan atau lebih, Anda dapat mengaktifkan sakelar Enable Auto-renewal sesuai kebutuhan.
Periode perpanjangan otomatis sesuai dengan durasi langganan. Misalnya, langganan dua bulan diperpanjang otomatis selama dua bulan.
Setelah mengaktifkan perpanjangan otomatis, Anda dapat memilih Price>Renewal dari bilah menu atas konsol, lalu mengubah periode perpanjangan otomatis pada halaman Renewal.
Prosedur
Untuk mengaktifkan perpanjangan otomatis pada halaman Renewal:
Masuk ke console enterprise EDS.
Di bilah navigasi atas, arahkan kursor ke Price lalu klik Renewal.
Pada halaman Renewal, filter berdasarkan waktu kedaluwarsa, produk, dan wilayah.
Pada tab Manual Renewal, lakukan salah satu operasi berikut sesuai kebutuhan:
CatatanPerpanjangan otomatis hanya tersedia untuk cloud computer dalam status Running dengan sisa waktu lebih dari satu hari sebelum kedaluwarsa.
Resource tunggal: Temukan cloud computer yang ingin Anda aktifkan perpanjangan otomatisnya dan klik Actions di kolom Actions.
Multiple resource: Pilih beberapa cloud computer yang ingin Anda aktifkan perpanjangan otomatisnya dan klik Enable Auto Renewal di bagian bawah daftar.
Pada kotak dialog Enable Auto Renewal, pilih periode perpanjangan otomatis dan klik Enable Auto Renewal.
Setelah diaktifkan, temukan cloud computer tersebut di tab Auto-renewal untuk melihat, mengubah, atau membatalkan perpanjangan otomatis. Untuk mengubah periode, temukan cloud computer di tab Auto-renewal, klik Actions di kolom Actions, lalu pilih periode perpanjangan baru sesuai petunjuk.
Parameter perpanjangan API dan penyebab umum kegagalan
Saat menggunakan API untuk memperpanjang cloud computer, pastikan parameter kunci berikut dikonfigurasi dengan benar:
Parameter | Nilai | Deskripsi |
AutoPay | true / false | Apakah akan membayar pesanan secara otomatis |
Period | 1 | Kuantitas periode perpanjangan |
PeriodUnit | Month | Unit periode penagihan |
ResourceType | DesktopMonthPackage | Jenis resource untuk langganan bulanan |
DesktopId.1 | {ID instans} | ID instans cloud computer yang akan diperpanjang |
Penyebab umum pembatalan pesanan:
Saldo metode pembayaran tidak mencukupi.
Pesanan tetap belum dibayar lebih dari 7 hari dan dibatalkan secara otomatis.
Pemblokiran oleh sistem kontrol risiko.
Tips pemecahan masalah:
Periksa daftar pesanan yang belum dibayar Anda. Pesanan yang belum dibayar dapat menghalangi pembuatan pesanan baru. Batalkan atau selesaikan pesanan yang tertunda sebelum mencoba perpanjangan baru.
Jika Anda menerima error
chargeType invalid, verifikasi bahwa parameterResourceTypedanPeriodUnitsesuai dengan model penagihan instans saat ini.
Perpanjangan manual
Perpanjang cloud computer berlangganan secara manual pada halaman Cloud Computers di wilayah yang dipilih.
Masuk ke console enterprise EDS.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Cloud Computers, lakukan salah satu operasi berikut:
Resource tunggal: Temukan cloud computer yang ingin Anda perpanjang dan klik Actions di kolom Renew.
Multiple resource: Pilih hingga 100 cloud computer yang ingin Anda perpanjang dan pilih More > Renew di bagian bawah daftar.
Pada halaman Renew Cloud Computer, konfirmasi informasi di bagian To-be-renewed Cloud Computer dan pilih durasi perpanjangan.
(Opsional) Untuk memperpanjang paket bandwidth premium yang akan kedaluwarsa, pilih Simultaneously renew premium bandwidth plans that are about to expire, lalu pilih paket bandwidth premium dari daftar To-be-renewed Premium Bandwidth Plan.
PentingAnda harus memilih premium bandwidth plan tertentu dari daftar To-be-renewed Premium Bandwidth Plan setelah memilih Simultaneously renew premium bandwidth plans that are about to expire, atau paket tersebut tidak akan diperpanjang.
Konfirmasi tanggal kedaluwarsa dan biaya baru untuk cloud computer dan premium bandwidth plan, lalu klik Confirm Order.
Selesaikan pembayaran sesuai petunjuk.
Apa perbedaan antara perpanjangan dan pembelian baru? Bagaimana menangani pembelian baru yang tidak disengaja?
Penting untuk membedakan antara perpanjangan dan pembelian baru:
Renewal memperpanjang durasi langganan instans cloud computer yang sudah ada, mempertahankan semua data dan konfigurasi. Akses melalui menu Actions > Renew di halaman Cloud Computers.
Pembelian baru membuat instans cloud computer baru yang sepenuhnya independen dan tidak berisi data asli Anda. Akses melalui alur pembelian standar.
Jika Anda tidak sengaja melakukan pembelian baru alih-alih memperpanjang:
Berhenti berlangganan dari instans yang baru dibeli. Lihat Unsubscription and refunds untuk detailnya.
Lakukan perpanjangan pada instans asli Anda.
Setelah cloud computer Edisi Personal dilepas saat kedaluwarsa, datanya tidak dapat dipertahankan. Instans yang baru dibeli TIDAK akan secara otomatis mewarisi data dari instans asli. Kami menyarankan untuk segera backup data Anda atau migrasi melalui gambar kustom sebelum instans asli kedaluwarsa.
Perpanjang premium bandwidth plan yang terkait
Jika office network cloud computer memiliki premium bandwidth plan berlangganan yang akan kedaluwarsa, Anda dapat memperpanjang premium bandwidth plan secara bersamaan. Aturan:
Jika premium bandwidth plan berlangganan dikaitkan dengan satu cloud computer, durasi perpanjangan premium bandwidth plan diselaraskan dengan tanggal kedaluwarsa baru cloud computer.
Jika premium bandwidth plan berlangganan bulanan diikat ke beberapa cloud computer, durasi perpanjangan premium bandwidth plan disinkronkan dengan tanggal kedaluwarsa cloud computer terakhir di office network.
Contoh: office network A menggunakan premium bandwidth plan berlangganan bernama Plan A. Office network ini berisi dua cloud computer berlangganan. Setelah diperpanjang, Cloud Computer 1 kedaluwarsa pada 26 April 2023, dan Cloud Computer 2 kedaluwarsa pada 1 Mei 2023. Dalam kasus ini, premium bandwidth plan Plan A juga diperpanjang hingga kedaluwarsa pada 1 Mei 2023.
Perpanjang computer pool
Saat Anda membuat computer pool dengan metode penagihan berlangganan, sistem secara otomatis membuat jumlah cloud computer berlangganan yang sesuai berdasarkan kuantitas dan durasi langganan yang Anda atur. Computer pool mendukung metode perpanjangan berikut:
Perpanjangan manual: Cloud computer dalam computer pool berlangganan dilepas 30 hari setelah kedaluwarsa. Perpanjang kapan saja sebelum dilepas.
Perpanjangan otomatis: Sistem secara otomatis memperpanjang langganan computer pool, mencegah pelepasan akibat lupa memperpanjang.
Perpanjangan otomatis
Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis saat membuat computer pool. Untuk detailnya, lihat Create a cloud computer.
Periode perpanjangan otomatis sesuai dengan durasi langganan. Misalnya, langganan dua bulan diperpanjang otomatis selama dua bulan.
Perpanjangan manual
Masuk ke console enterprise EDS.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Shared Cloud Computer.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Shared Cloud Computer, temukan computer pool berlangganan yang ingin Anda perpanjang, lalu klik Actions di kolom Renew.
Pada halaman yang muncul, pilih Renewal Duration dan pilih Enable Auto-renewal jika diperlukan.
Konfirmasi biaya konfigurasi, klik Confirm Order, dan selesaikan pembayaran sesuai petunjuk.
Ubah metode penagihan
Beralih dari paket tanpa batas ke paket terbatas jam
Prasyarat
Cloud computer harus memiliki salah satu spesifikasi berikut:
4 vCPU, 8 GiB memori
8 vCPU, 16 GiB memori
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Prosedur
Masuk ke console enterprise EDS.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ubah metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (hingga 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan perubahan secara batch.
Pada panel Switch Billing Method, atur New Billing Method menjadi Monthly Subscription, pilih paket komputasi, lalu klik OK.
CatatanJika jam yang termasuk dalam paket komputasi yang dipilih habis lebih awal, cloud computer tetap berjalan. Untuk mencegah hal ini, pilih When the monthly running hours of a cloud computer are exhausted in advance, the system automatically stops or hibernates the cloud computer.
Pada kotak dialog Note, konfirmasi informasi pengembalian dana dan klik OK.
Beralih dari paket tanpa batas ke pay-as-you-go
Anda dapat mengubah cloud computer berlangganan paket tanpa batas menjadi pay-as-you-go. Data dan penggunaan tidak terpengaruh.
Anda tidak dapat mengubah metode penagihan untuk computer pool.
Pengembalian dana saat beralih
Jika Anda beralih ke pay-as-you-go sebelum langganan berakhir, pengembalian dana akan diberikan. Aturan:
Pengembalian dana mengurangi kuota pengembalian dana Anda. Setelah kuota pengembalian dana bulanan terlampaui, Anda tidak dapat menerima pengembalian dana lagi hingga kuota direset pada hari pertama bulan berikutnya. Kuota pengembalian dana yang dikonsumsi dihitung berdasarkan jumlah vCPU cloud computer dan jam tersisa dalam siklus penagihan saat ini. Satu unit pengembalian dana adalah
1 vCPU × 1 jam.Sebagai contoh, jika Anda membeli cloud computer 4-vCPU selama enam bulan dan mengubahnya menjadi pay-as-you-go setelah tiga bulan, kuota pengembalian dana yang dikonsumsi adalah
4 × 3 × 30 × 24 = 8.640 (vCPU × jam). Untuk detailnya, lihat Rules for unsubscribing from resources.Hanya pembayaran tunai yang dikembalikan ke metode pembayaran asli. Kupon tidak dikembalikan.
Pesanan perpanjangan yang belum berlaku menerima pengembalian dana penuh. Pesanan aktif menerima pengembalian dana sebagian.
Penagihan setelah beralih
Anda dapat mengonversi kembali ke langganan bulanan. Cloud computer ditagih sebagai pembelian baru dan diskon pembelian pertama tidak berlaku lagi. Untuk informasi harga cloud computer, lihat halaman Product Pricing page.
Prasyarat
Kuota vCPU-jam pengembalian dana bulanan tersisa Anda harus melebihi jumlah yang dikonsumsi oleh perubahan ini. Untuk memeriksa, arahkan kursor ke bidang Switch Billing Method di panel Estimated Refund.
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Tidak ada pesanan yang belum dibayar untuk cloud computer tersebut. Selesaikan atau batalkan pesanan yang belum dibayar sebelum beralih.
Prosedur
Masuk ke console enterprise EDS.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ubah metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (hingga 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan perubahan secara batch.
Pada panel Switch Billing Method, atur Switch Billing Method menjadi Pay-as-you-go, konfirmasi perkiraan jumlah pengembalian dana, lalu klik OK.
Pada kotak dialog Confirm Change, konfirmasi kembali informasi pengembalian dana dan klik OK.
Beralih dari paket terbatas jam ke paket tanpa batas
Anda dapat mengubah paket 120, 250, atau 360 jam/bulan menjadi paket tanpa batas.
Prasyarat
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Prosedur
Masuk ke console enterprise EDS.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ubah metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (hingga 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan perubahan secara batch.
Pada panel Switch Billing Method, atur New Billing Method menjadi Monthly Subscription, pilih paket komputasi Unlimited dan durasi langganan tertentu, lalu klik OK.
Pada kotak dialog Note, konfirmasi informasi pengembalian dana dan klik OK.
Beralih dari paket terbatas jam ke pay-as-you-go
Anda dapat mengubah paket 120, 250, atau 360 jam/bulan menjadi pay-as-you-go.
Prasyarat
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Prosedur
Masuk ke console enterprise EDS.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Pada halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ubah metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (hingga 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan perubahan secara batch.
Pada panel Switch Billing Method, atur Switch Billing Method menjadi Pay-as-you-go lalu klik OK.
Batasan perubahan siklus penagihan
Saat durasi langganan habis, sistem secara otomatis mematikan atau menghibernasi instans. Sistem TIDAK secara otomatis beralih ke penagihan pay-as-you-go kecuali kebijakan auto pay-as-you-go billing telah dikonfigurasi.
Berhenti berlangganan dan pengembalian dana
Pertimbangan
Hanya pembayaran tunai yang dikembalikan. Jumlah kupon tidak dikembalikan.
Pengembalian dana tidak tersedia jika Anda melanggar undang-undang, peraturan, atau ketentuan layanan produk yang berlaku.
Sebelum berhenti berlangganan, verifikasi informasi resource, ketentuan berhenti berlangganan, dan jumlah pengembalian dana.