Elastic Desktop Service (EDS) Enterprise mendukung penagihan berbasis langganan bulanan dan pay-as-you-go. Langganan bulanan adalah metode prabayar yang ideal untuk penggunaan jangka panjang, seperti workstation karyawan tetap.
Penagihan
Plan komputasi
Langganan bulanan menawarkan tier plan komputasi berikut:
Plan bulanan dengan penggunaan terbatas
120 Jam/Bulan
250 Jam/Bulan
360 Jam/Bulan
Plan bulanan dengan penggunaan tanpa batas
Aturan penagihan
Siklus penagihan
Sumber daya dapat ditagih mingguan, bulanan, atau tahunan.
Siklus penagihan yang tersedia bervariasi berdasarkan spesifikasi. Opsi pada Konsol berlaku.
Siklus penyelesaian
Siklus penyelesaian adalah durasi langganan untuk sumber daya komputasi cloud computer (UTC+8). Siklus ini dimulai saat Anda membuat atau memperpanjang sumber daya dan berakhir pada pukul 00:00:00 (UTC+8) pada hari setelah masa berlaku berakhir.
Sebagai contoh, jika Anda membeli cloud computer pada pukul 15:20 tanggal 20 November 2020 dengan durasi satu bulan, langganan cloud computer tersebut kedaluwarsa pada pukul 00:00:00 tanggal 21 Desember 2020.
Contoh penagihan
Plan berbatas jam | Plan tanpa batas |
Rumus penagihan:
Detail pembelian:
Penggunaan komputasi:
Perhitungan biaya: | Rumus penagihan:
Detail pembelian:
Perhitungan biaya: |
Batasan penggunaan
Anda tidak dapat melepas cloud computer sebelum langgannya kedaluwarsa.
Shutdown dan hibernasi
Untuk cloud computer dengan langganan bulanan (jam terbatas), jam bulanan yang tersedia tidak dikonsumsi selama cloud computer dimatikan atau dihibernasi. Matikan atau hibernasikan cloud computer saat tidak digunakan untuk menghemat jam yang tersedia.
Untuk cloud computer dengan langganan bulanan (jam tanpa batas), sumber daya komputasi dan penyimpanan tetap ditagih setelah dimatikan.
Aturan penagihan bandwidth dan batas pengeluaran bulanan
Penagihan bandwidth untuk plan berbatas jam:
Untuk plan berbatas jam dengan langganan bulanan (seperti plan 120 jam/bulan), jam yang termasuk hanya mencakup waktu cloud computer dinyalakan dan berjalan. Mematikan atau menghibernasi tidak mengonsumsi jam.
Namun, jika Anda telah mengikat premium bandwidth plan dengan penagihan bandwidth tetap ke cloud computer Anda, sumber daya bandwidth tersebut akan terus ditagih selama masih ada, terlepas dari apakah cloud computer dalam keadaan menyala atau mati. Untuk menghentikan penagihan bandwidth, Anda harus melepas Elastic IP (EIP) yang terkait dengan premium bandwidth plan secara manual.
Batas pengeluaran bulanan:
Batas pengeluaran bulanan hanya berlaku untuk biaya sumber daya komputasi. Sumber daya penyimpanan (disk sistem dan disk data) TIDAK termasuk dalam batas pengeluaran dan ditagih secara terpisah berdasarkan kapasitas dan durasi aktual.
Catatan tentang penerapan kupon dan harga promosi
Batasan kupon:
Penjelasan harga promosi:
Penawaran promosi biasanya merujuk pada total biaya selama periode promosi, BUKAN harga satuan bulanan. Harga aktual mengikuti tampilan real-time pada halaman pembelian.
Plan uji coba dan berbayar:
Plan berbayar tidak mencakup waktu penggunaan gratis. Setelah masa uji coba berakhir, Anda harus membeli sesuai harga plan standar.
Dampak kedaluwarsa
Cloud computer berlangganan kedaluwarsa pada akhir periode langganan.
Periode waktu | Deskripsi |
Dari waktu pembelian hingga 15 hari setelah waktu kedaluwarsa. | Cloud computer aktif dan dapat digunakan secara normal. Anda tidak dapat melepas cloud computer selama periode ini. |
Dari 16 hingga 30 hari setelah waktu kedaluwarsa. | Cloud computer memasuki status Expired. Data tetap disimpan, tetapi cloud computer tidak dapat digunakan. Menyalakan, mematikan, me-restart, dan menghubungkan tidak didukung. Untuk melanjutkan penggunaan cloud computer, perpanjang langganan. |
31 hari setelah waktu kedaluwarsa dan seterusnya. | Cloud computer dilepas secara otomatis. Semua data dan snapshot dihapus permanen dan tidak dapat dipulihkan. |
Anda menerima pengingat kedaluwarsa di Konsol atau melalui pesan teks. Setelah 30 hari, semua sumber daya dan data dihapus permanen. Segera lakukan perpanjangan dan backup data penting untuk mencegah kehilangan.
Ubah kebijakan habisnya penggunaan bulanan
Untuk cloud computer berlangganan dengan jam terbatas, konfigurasikan kebijakan habis untuk mengontrol perilaku setelah jam bulanan yang termasuk habis.
Masuk ke atau EDS Enterprise Console.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Cloud Computers, lakukan salah satu operasi berikut:
Satu sumber daya: Temukan cloud computer target, klik Actions di kolom More, lalu pilih Change Exhaustion Policy.
Beberapa sumber daya: Pilih cloud computer target dan pilih More > Change Exhaustion Policy di bagian bawah daftar.
Di kotak dialog Exhaustion Policy, pilih salah satu kebijakan berikut dan klik OK.
Automatically Start Billing (Pay-as-you-go): Setelah jam yang termasuk habis, penggunaan lanjutan ditagih berdasarkan skema pay-as-you-go untuk sisa bulan tersebut.
Automatically Stop/Hibernate: Setelah jam yang termasuk habis, cloud computer dimatikan atau dihibernasi. Jika dinyalakan kembali, penggunaan ditagih berdasarkan skema pay-as-you-go untuk sisa bulan tersebut.
Shut Down and Switch to Maintenance Mode: Setelah jam yang termasuk habis, cloud computer dimatikan dan masuk ke mode Under Maintenance. Pengguna akhir tidak dapat mengakses cloud computer hingga Anda menonaktifkan mode ini di Konsol. Pada awal siklus bulanan berikutnya, mode Under Maintenance dinonaktifkan secara otomatis.
Perpanjangan
Perpanjang cloud computer tepat waktu untuk mencegah kehilangan data dan gangguan bisnis akibat langganan yang kedaluwarsa.
Perpanjang cloud computer
Perpanjang langganan cloud computer dengan salah satu metode berikut:
Perpanjangan manual: Cloud computer berlangganan dilepas 30 hari setelah kedaluwarsa. Perpanjang kapan saja sebelum dilepas.
Perpanjangan otomatis: Sistem secara otomatis memperpanjang langganan, mencegah pelepasan akibat kelalaian perpanjangan.
Perpanjangan otomatis
Perpanjangan otomatis mencegah pelepasan sumber daya akibat kelalaian perpanjangan.
Aturan
Setelah Anda mengaktifkan perpanjangan otomatis, sistem mencoba mendebet biaya perpanjangan secara otomatis tiga hari sebelum tanggal kedaluwarsa. Pastikan Akun Alibaba Cloud Anda memiliki saldo yang cukup. Jika pembayaran otomatis gagal, sistem mengirimkan pengingat perpanjangan kepada Anda melalui email. Periksa pesan-pesan ini untuk mencegah cloud computer dilepas saat kedaluwarsa.
Jika Anda memperpanjang langganan secara manual sebelum pemicu perpanjangan otomatis, sistem tidak akan melakukan perpanjangan otomatis lagi untuk siklus tersebut.
Metode pengaktifan
Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis dengan salah satu cara berikut:
Aktifkan perpanjangan otomatis saat membuat cloud computer. Untuk detailnya, lihat Create a cloud computer.
Jika Anda memilih metode penagihan langganan bulanan dan periode langganan minimal satu bulan, Anda dapat mengaktifkan sakelar Enable Auto-renewal sesuai kebutuhan.
Periode perpanjangan otomatis sesuai dengan durasi langganan. Misalnya, langganan dua bulan akan diperpanjang otomatis selama dua bulan.
Setelah mengaktifkan perpanjangan otomatis, Anda dapat memilih Price>Renewal dari bilah menu atas Konsol, lalu mengubah periode perpanjangan otomatis di halaman Renewal.
Prosedur
Untuk mengaktifkan perpanjangan otomatis di halaman Renewal:
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di bilah navigasi atas, arahkan kursor ke Price lalu klik Renewal.
Di halaman Renewal, filter berdasarkan waktu kedaluwarsa, produk, dan wilayah.
Di tab Manual Renewal, lakukan salah satu operasi berikut sesuai kebutuhan:
CatatanPerpanjangan otomatis hanya tersedia untuk cloud computer dalam status Running dengan sisa waktu lebih dari satu hari sebelum kedaluwarsa.
Satu sumber daya: Temukan cloud computer yang ingin Anda aktifkan perpanjangan otomatisnya dan klik Actions di kolom Actions.
Beberapa sumber daya: Pilih beberapa cloud computer yang ingin Anda aktifkan perpanjangan otomatisnya dan klik Enable Auto Renewal di bagian bawah daftar.
Di kotak dialog Enable Auto Renewal, pilih periode perpanjangan otomatis dan klik Enable Auto Renewal.
Setelah diaktifkan, temukan cloud computer di tab Auto-renewal untuk melihat, mengubah, atau membatalkan perpanjangan otomatis. Untuk mengubah periode, temukan cloud computer di tab Auto-renewal, klik Actions di kolom Actions, lalu pilih periode perpanjangan baru sesuai petunjuk.
Parameter API perpanjangan dan penyebab umum kegagalan
Saat menggunakan API untuk memperpanjang cloud computer, pastikan parameter kunci berikut dikonfigurasi dengan benar:
Parameter | Nilai | Deskripsi |
AutoPay | true / false | Apakah akan membayar pesanan secara otomatis |
Period | 1 | Kuantitas periode perpanjangan |
PeriodUnit | Month | Unit periode penagihan |
ResourceType | DesktopMonthPackage | Jenis sumber daya untuk langganan bulanan |
DesktopId.1 | {ID instans} | ID instans cloud computer yang akan diperpanjang |
Penyebab umum pembatalan pesanan:
Saldo metode pembayaran tidak mencukupi.
Pesanan tetap belum dibayar lebih dari 7 hari dan secara otomatis dibatalkan.
Diblokir oleh sistem keamanan karena kontrol risiko.
Tips pemecahan masalah:
Periksa daftar pesanan yang belum dibayar Anda. Pesanan yang belum dibayar dapat menghalangi pembuatan pesanan baru. Batalkan atau selesaikan pesanan yang tertunda sebelum mencoba perpanjangan baru.
Jika Anda menerima error
chargeType invalid, verifikasi bahwa parameterResourceTypedanPeriodUnitsesuai dengan model penagihan instans saat ini.
Perpanjangan manual
Perpanjang cloud computer berlangganan secara manual di halaman Cloud Computers pada wilayah yang dipilih.
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Cloud Computers, lakukan salah satu operasi berikut:
Satu sumber daya: Temukan cloud computer yang ingin Anda perpanjang dan klik Actions di kolom Renew.
Beberapa sumber daya: Pilih hingga 100 cloud computer yang ingin Anda perpanjang dan pilih More > Renew di bagian bawah daftar.
Di halaman Renew Cloud Computer, konfirmasi informasi di bagian To-be-renewed Cloud Computer dan pilih durasi perpanjangan.
(Opsional) Untuk juga memperpanjang premium bandwidth plan yang akan kedaluwarsa, pilih Simultaneously renew premium bandwidth plans that are about to expire dan pilih premium bandwidth plan dari daftar To-be-renewed Premium Bandwidth Plan.
PentingAnda harus memilih premium bandwidth plan tertentu dari daftar To-be-renewed Premium Bandwidth Plan setelah memilih Simultaneously renew premium bandwidth plans that are about to expire, atau plan tersebut tidak akan diperpanjang.
Konfirmasi tanggal kedaluwarsa dan biaya baru untuk cloud computer dan premium bandwidth plan, lalu klik Confirm Order.
Selesaikan pembayaran sesuai petunjuk.
Apa perbedaan antara perpanjangan dan pembelian baru? Bagaimana menangani pembelian baru yang tidak disengaja?
Penting untuk membedakan antara perpanjangan dan pembelian baru:
Renewal memperpanjang durasi langganan instans cloud computer yang sudah ada, mempertahankan semua data dan konfigurasi. Akses melalui menu Actions > Renew di halaman Cloud Computers.
Pembelian baru membuat instans cloud computer baru yang sepenuhnya independen dan tidak berisi data asli Anda. Akses melalui alur pembelian standar.
Jika Anda tidak sengaja melakukan pembelian baru alih-alih perpanjangan:
Berhenti berlangganan dari instans yang baru dibeli. Lihat Berhenti berlangganan dan pengembalian dana untuk detailnya.
Lakukan perpanjangan pada instans asli Anda.
Setelah cloud computer Edisi Personal dilepas saat kedaluwarsa, datanya tidak dapat dipertahankan. Instans yang baru dibeli TIDAK akan secara otomatis mewarisi data dari instans asli. Kami menyarankan agar Anda segera mencadangkan data atau melakukan migrasi melalui gambar kustom sebelum instans asli kedaluwarsa.
Perpanjang premium bandwidth plan yang terkait
Jika jaringan kantor cloud computer memiliki premium bandwidth plan berlangganan yang akan kedaluwarsa, Anda dapat memperpanjang premium bandwidth plan tersebut secara bersamaan. Aturan:
Jika premium bandwidth plan berlangganan dikaitkan dengan satu cloud computer, durasi perpanjangan premium bandwidth plan disesuaikan dengan tanggal kedaluwarsa baru cloud computer.
Jika premium bandwidth plan berlangganan bulanan dikaitkan dengan beberapa cloud computer, durasi perpanjangan premium bandwidth plan disinkronkan dengan tanggal kedaluwarsa cloud computer terakhir di jaringan kantor.
Contoh: jaringan kantor A menggunakan paket bandwidth premium langganan bernama Plan A. Jaringan kantor ini mencakup dua Cloud Computer berlangganan. Setelah perpanjangan, Cloud Computer 1 kedaluwarsa pada 26 April 2023, sedangkan Cloud Computer 2 kedaluwarsa pada 1 Mei 2023. Dalam kasus ini, paket bandwidth premium Plan A juga diperpanjang hingga kedaluwarsa pada 1 Mei 2023.
Perpanjang computer pool
Saat Anda membuat computer pool dengan metode penagihan berlangganan, sistem secara otomatis membuat jumlah cloud computer berlangganan yang sesuai berdasarkan kuantitas dan durasi langganan yang Anda atur. Computer pool mendukung metode perpanjangan berikut:
Perpanjangan manual: Cloud computer dalam computer pool berlangganan dilepas 30 hari setelah kedaluwarsa. Perpanjang kapan saja sebelum dilepas.
Perpanjangan otomatis: Sistem secara otomatis memperpanjang langganan computer pool, mencegah pelepasan akibat kelalaian perpanjangan.
Perpanjangan otomatis
Anda dapat mengaktifkan perpanjangan otomatis saat membuat computer pool. Untuk detailnya, lihat Create a cloud computer.
Periode perpanjangan otomatis sesuai dengan durasi langganan. Misalnya, langganan dua bulan akan diperpanjang otomatis selama dua bulan.
Perpanjangan manual
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Shared Cloud Computer.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Shared Cloud Computer, temukan computer pool berlangganan yang ingin Anda perpanjang, lalu klik Actions di kolom Renew.
Di halaman yang muncul, pilih Renewal Duration dan pilih Enable Auto-renewal jika diperlukan.
Konfirmasi biaya konfigurasi, klik Confirm Order, dan selesaikan pembayaran sesuai petunjuk.
Ganti metode penagihan
Ganti dari plan tanpa batas ke plan berbatas jam
Prasyarat
Cloud computer harus memiliki salah satu spesifikasi berikut:
4 vCPU, 8 GiB memori
8 vCPU, 16 GiB memori
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Prosedur
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ganti metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (maksimal 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan pergantian secara batch.
Di panel Switch Billing Method, atur New Billing Method menjadi Monthly Subscription, pilih plan komputasi, lalu klik OK.
CatatanJika jam yang termasuk dalam plan komputasi yang dipilih habis lebih awal, cloud computer tetap berjalan. Untuk mencegah hal ini, pilih When the monthly running hours of a cloud computer are exhausted in advance, the system automatically stops or hibernates the cloud computer.
Di kotak dialog Note, konfirmasi informasi pengembalian dana dan klik OK.
Ganti dari plan tanpa batas ke pay-as-you-go
Anda dapat mengganti cloud computer berlangganan dengan plan tanpa batas ke pay-as-you-go. Data dan penggunaan tidak terpengaruh.
Anda tidak dapat mengganti metode penagihan untuk computer pool.
Pengembalian dana saat pergantian
Jika Anda mengganti ke pay-as-you-go sebelum langganan kedaluwarsa, pengembalian dana akan diberikan. Aturan:
Pengembalian dana mengurangi kuota pengembalian dana Anda. Setelah kuota pengembalian dana bulanan terlampaui, Anda tidak dapat menerima pengembalian dana lebih lanjut hingga kuota di-reset pada hari pertama bulan berikutnya. Kuota pengembalian dana yang dikonsumsi dihitung berdasarkan jumlah vCPU cloud computer dan jam tersisa dalam siklus penagihan saat ini. Satu unit pengembalian dana adalah
1 vCPU × 1 jam.Sebagai contoh, jika Anda membeli cloud computer 4-vCPU selama enam bulan dan menggantinya ke pay-as-you-go setelah tiga bulan, kuota pengembalian dana yang dikonsumsi adalah
4 × 3 × 30 × 24 = 8.640 (vCPU × jam). Untuk detailnya, lihat Rules for unsubscribing from resources.Hanya pembayaran tunai yang dikembalikan ke metode pembayaran asal. Kupon tidak dikembalikan.
Pesanan perpanjangan yang belum berlaku menerima pengembalian dana penuh. Pesanan aktif menerima pengembalian dana sebagian.
Penagihan setelah pergantian
Anda dapat mengonversi kembali ke langganan bulanan. Cloud computer ditagih sebagai pembelian baru dan diskon pembelian pertama tidak berlaku lagi. Untuk informasi harga cloud computer, lihat Product Pricing page.
Prasyarat
Kuota vCPU-jam pengembalian dana bulanan tersisa Anda harus melebihi jumlah yang dikonsumsi oleh pergantian ini. Untuk memeriksa, arahkan kursor ke bidang Switch Billing Method di panel Estimated Refund.
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Tidak ada pesanan yang belum dibayar untuk cloud computer tersebut. Selesaikan atau batalkan pesanan yang belum dibayar sebelum melakukan pergantian.
Prosedur
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ganti metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (maksimal 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan pergantian secara batch.
Di panel Switch Billing Method, atur Switch Billing Method menjadi Pay-as-you-go, konfirmasi jumlah pengembalian dana yang diperkirakan, lalu klik OK.
Di kotak dialog Confirm Change, konfirmasi kembali informasi pengembalian dana dan klik OK.
Ganti dari plan berbatas jam ke plan tanpa batas
Anda dapat mengganti plan 120, 250, atau 360 jam/bulan ke plan tanpa batas.
Prasyarat
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Prosedur
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ganti metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (maksimal 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan pergantian secara batch.
Di panel Switch Billing Method, atur New Billing Method menjadi Monthly Subscription, pilih plan komputasi Unlimited dan durasi langganan tertentu, lalu klik OK.
Di kotak dialog Note, konfirmasi informasi pengembalian dana dan klik OK.
Ganti dari plan berbatas jam ke pay-as-you-go
Anda dapat mengganti plan 120, 250, atau 360 jam/bulan ke pay-as-you-go.
Prasyarat
Cloud computer dalam status Running atau Stopped.
Prosedur
Masuk ke Konsol EDS enterprise.
Di panel navigasi kiri, pilih Resource Management > Cloud Computers.
Di bilah navigasi atas, pilih wilayah.
Di halaman Cloud Computers, temukan cloud computer yang ingin Anda ganti metode penagihannya, klik Actions di kolom More, lalu pilih Switch Billing Method.
CatatanAnda juga dapat memilih beberapa cloud computer (maksimal 20 sekaligus), klik More di bagian bawah halaman, lalu pilih Switch Billing Method untuk melakukan pergantian secara batch.
Di panel Switch Billing Method, atur Switch Billing Method menjadi Pay-as-you-go dan klik OK.
Batasan perubahan siklus penagihan
Saat durasi langganan habis, sistem secara otomatis mematikan atau menghibernasi instans. Sistem TIDAK secara otomatis beralih ke penagihan pay-as-you-go kecuali kebijakan auto pay-as-you-go billing telah dikonfigurasi.
Berhenti berlangganan dan pengembalian dana
Pertimbangan
Hanya pembayaran tunai yang dikembalikan. Jumlah kupon tidak dikembalikan.
Pengembalian dana tidak tersedia jika Anda melanggar undang-undang, peraturan, atau ketentuan layanan produk yang berlaku.
Sebelum berhenti berlangganan, verifikasi informasi sumber daya, ketentuan berhenti berlangganan, dan jumlah pengembalian dana.